2月13日，多位用户反映，淘宝近日对“88VIP的退货包运费权益”作出规则调整，88VIP用户或将不再能享受此前无限次退货包邮的权益。
相关权益详情显示，服务周期开始时间在2025年2月18日0点之前的88VIP年卡套餐用户，在今年的服务期内可继续享受无限次退货包运费权益；
而该时间节点之后生效（包括新开通、以手动续费或自动续费方式重新开通88VIP会员服务）的用户，按照“每单补贴金额不超过25元、每月补贴金额累计不超过50元、每卡程补贴金额累计不超过288元”的新规则执行，购物月卡用户每月补贴金额累积不超过18元。
九派财经就此事询问淘宝平台客服，对方解释称，新规则中的补贴是以红包形式发放，使用时像之前一样在页面选择上门取件后自动核销，每次核销金额按普通快递单件10-15元来算，相当于一年支持免费退换20多次，超过288元的部分需要自付。
客服还称，2月18日之前续费生效或重新开通的用户也将明年2月续费后按照新规执行，至于为何以2月18日作为节点，“这是由相关部门制定，预计没有什么特殊意义”。
该规定发布后引起了部分用户不满。一位在淘宝购买女装频率较高的用户告诉记者，坚持续费88VIP的唯一动力，就是经常在买到一些货不对板、色差重灾的产品时不用跟店家扯皮，一键申请退换货还不用付快递费，如果限制次数就失去了开通的必要。
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