在抖音商城购物时，优惠券是许多用户降低消费成本的重要工具。然而，当优惠券过期时，许多用户可能会感到困惑和无奈。
一、抖音商城优惠券过期了怎么办？
联系客服申请补发或退款
如果您的抖音商城优惠券过期了，可以采取以下措施：
1、联系客服申请补发
通过抖音订单页面找到官方客服，多次输入“人工”以召唤人工客服。根据用户反馈，客服处理速度较快，通常在半小时内可以完成优惠券的补发。
2、根据法律依据要求退款或补发
如果优惠券是以预收款方式购买且未完全使用，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退回未使用的金额或补发优惠券。此外，如果商家存在欺诈行为（如故意隐瞒优惠券过期事实），消费者还可以要求三倍赔偿。
3、通过投诉平台解决问题
如果商家拒绝处理，可以通过黑猫投诉等平台提交投诉。例如，有用户通过黑猫投诉成功获得抖音平台的解决方案，尽管最终未能退回优惠券，但平台提供了其他补偿方式。
二、商城优惠券怎么领取？
在抖音商城领取优惠券有多种途径，以下是几种常见且有效的方式，帮助您轻松获取优惠券并享受购物折扣：
1. 通过抖音官方渠道领取
领券中心：打开抖音APP，进入“商城”页面，点击右上角的“领券中心”，即可浏览并领取各种优惠券，包括满减券、折扣券等。
商品详情页：在浏览商品时，如果该商品有优惠券，通常会在页面右侧或底部显示“优惠券”标签，点击即可领取。
活动页面：抖音商城经常举办促销活动，活动页面通常会隐藏大额优惠券，用户可在活动期间进入相关页面领取。
2. 通过直播间领取
主播发放：在抖音直播中，许多主播会向观众发放专属优惠券，用户可通过关注热门主播、参与直播互动（如评论、点赞、分享等）获得。
商家直播活动：关注商家的抖音直播，商家可能会在直播过程中发放专属优惠券。
3. 通过短视频互动领取
一些商家或达人会在发布的短视频中隐藏优惠券领取链接，用户只需按照视频提示进行互动或完成任务，即可获得优惠券。
抖音商城优惠券为用户提供了购物优惠，但过期后的处理需要用户灵活应对。建议用户在领取优惠券时仔细阅读规则，避免因过期而造成损失。同时，关注抖音商城的活动和更新，及时领取新的优惠券，以享受更多的购物优惠。
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