越来越多的企业开始关注并进入TikTok这个新兴的社交电商平台。对于初次涉足TikTok的企业来说，店铺保证金成为了他们关注的焦点。本文将从保证金的概念、缴纳标准、作用以及如何降低保证金风险等方面进行深入剖析，以帮助企业在投资与保障之间找到平衡之道。
一、保证金概念及缴纳标准
1. 保证金概念
保证金，顾名思义，是指商家为保障消费者权益、维护市场秩序，向平台缴纳一定金额的保证金。当商家在TikTok平台上发生违规行为，如虚假宣传、侵犯消费者权益等，平台有权扣除保证金，以弥补消费者损失。
2. 保证金缴纳标准
TikTok店铺保证金缴纳标准因地区、行业、商家规模等因素而有所不同。一般来说，保证金金额在几千元至几万元人民币不等。以下是一些常见情况下的保证金缴纳标准：
（1）新手商家：首次入驻TikTok平台的商家，通常需要缴纳一定金额的保证金，以确保其在平台上的经营行为符合规定。
（2）规模商家：具有一定规模的企业，根据其业务范围和销售额，需要缴纳较高金额的保证金。
（3）行业特殊要求：某些行业，如食品、化妆品等，由于其特殊性，需要缴纳较高金额的保证金。
二、保证金的作用
1. 保障消费者权益
保证金制度有助于保障消费者权益，降低消费者在购物过程中遇到的风险。当商家出现违规行为时，平台可以扣除保证金，以弥补消费者损失。
2. 维护市场秩序
保证金制度有助于维护市场秩序，规范商家行为。对于违规商家，平台可以扣除保证金，起到一定的震慑作用。
3. 促进商家自律
保证金制度促使商家在经营过程中更加注重自律，提高服务质量，以避免因违规行为而扣除保证金。
三、降低保证金风险的方法
1. 严格遵守平台规则
商家应深入了解TikTok平台的规则，确保自身经营行为符合规定，降低违规风险。
2. 提高产品质量
商家应注重产品质量，提高消费者满意度，降低因产品质量问题导致的纠纷。
3. 建立良好的客户关系
商家应注重与消费者的沟通，及时解决消费者问题，提高客户满意度。
4. 选择合适的支付方式
商家在选择支付方式时，应考虑平台的支付规则，避免因支付问题导致违规。
保证金作为TikTok店铺的一个重要环节，既是对商家的投资，也是对消费者权益的保障。企业在入驻TikTok平台时，应充分了解保证金的相关政策，合理规划经营策略，降低保证金风险，实现投资与保障的平衡。平台也应不断完善保证金制度，为商家和消费者提供更加优质的服务。
如果卖家在经营期间新增商品类目，新增类目存在更高保证金门槛，则卖家需要支付保证金差额部分。具体应该药怎么调整呢?又该怎么扣除店铺保证金呢?
1、TikTok Shop有权调整店铺保证金要求。如有调整，TikTok Shop将提前15个自然日通过卖家中心通知卖家。
2、如果卖家因违反平台政策而被清退，再次申请注册TikTok Shop店铺时，TikTok Shop有权提高保证金金额。
3、如果主管当局(包括但不限于贸易或消费者保护机构)正在对卖家店铺进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop有权提高保证金金额。TikTok
Shop将通过卖家中心通知卖家。
4、如果卖家的关联店铺违反法律规定、商家服务条款、或其他平台规则，TikTok Shop有权提高保证金金额(将向卖家发送通知)。
怎么扣除?
如果出现以下情况，我们可能会扣除店铺保证金：
1、卖方存在欺诈或其他不诚实行为，骗取TikTok提供的卖家福利。例如，滥用优惠券、代金券或其他促销折扣(包括但不限于向第三方出售此类优惠券、代金券或其他促销折扣和/或异常使用代金券的情况)以及TikTok提供的商品折扣补贴。
平台将根据卖家的欺诈或不诚实行为所造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。
2、TikTok需要为卖家的所作所为、疏忽遗漏和/或违规行为，对消费者进行赔偿。例如，如果卖家故意少发货、发送**裹或者销售假货，TikTok
会立刻关停商家店铺并向消费者退款。平台将根据卖家对消费者造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。
3、交易在平台之外进行，但TikTok有书面证据证明其损失的金额。例如，卖家和消费者使用TikTok的消息系统，就站外交易/转账达成一致，而TikTok能够确定损失的具体数额。平台将根据站外交易造成的实际损失，对卖家扣除店铺保证金。
4、如果TikTok Shop决定冻结或扣除部分或全部店铺保证金，卖家将在卖家中心收到通知，也可以选择联系我们的团队寻求帮助。
近日，TikTok Shop向跨境商家发出通知，自2022年9月15日起，商家需缴纳保证金。TikTok Shop已上线跨境店铺保证金政策，覆盖了英国、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南六个市场。
官方提供的《TikTok Shop类目保证金要求表》显示，此次受影响的一级类目共有20个，涉及220个三级类目商品。除英国小店使用英镑外，其余国家小店的保证金均以美金计价。
英国市场的保证金收取标准最高，如婴儿汽车座椅、手机零部件、摄像机、平板电脑、智能穿戴设备、单电微单、吹风机等母婴和数码产品类目下的商品，保证金需达到4000英镑。
TikTok Shop于9月15日开放保证金充值入口，路径为TikTok Shop Seller Center→资产→保证金。9月15日至10月7日为保证金缴纳期，10月8日零点起，未按时缴纳保证金的商家将面临订单限制或商品下架等处罚。
保证金收取规则为：根据商家经营的国家及类目风险等级收取；同一店铺涉及多个类目经营，按风险最高类目收取，不叠加；新申请入驻商家和已入驻商家的保证金规则于9月15日同时生效。
对于已入驻商家，TikTok Shop会根据店铺在售类目及未完成订单的商品类目自动计算保证金金额。新申请入驻商家需在保证金管理页面找到所需经营类目的保证金金额，取最大值缴纳。
商家在经营中如被提示需补缴保证金，需点击充值，根据页面提示的应缴额输入充值金额。中国内地公司支持个人网银支付和企业网银支付，中国香港公司则支持Paypal和借记卡支付。
8月底，TikTok Shop发布了新保证金政策，将于9月15日后生效。如您计划在2022年9月15日或之后继续使用TikTok Shop服务，需同意更新的《TikTok Shop商家服务协议》和《TikTok Shop店铺保证金政策》，并缴纳保证金；如不同意更改，您将被要求停止使用服务并按平台规定关闭账户。
政策要点包括：一、不同国家缴纳保证金，跨境店卖家需分别缴纳不同国家的保证金，金额各异，新加坡和英国最高，东南亚其他国家相对较低；二、不同类目缴纳保证金，根据商品类别，缴纳不同档次的保证金，美妆个护类目要求最高，具体文件可向文末小编索要；三、保证金的扣除，若违反条款、法律、平台规则或无法履行服务义务，或存在欺诈行为，账户余额为负等，将被扣除保证金；四、保证金的清还，若未足额支付保证金，在30天内未支付，TikTok Shop有权采取警告、暂停上架、下架商品等措施，直至取消卖方权利，扣除销售所得以赔付保证金。
政策影响：政策的实施将1、规范市场，对店群卖家带来重大冲击，促进正规商家流量增长；2、提高门槛，增加暴力引流、违规卖家的封店成本；3、运营内卷，店铺价值提升后，精细化运营成为关键，对商品品质要求更高；4、商家优化，TikTok有决心发展达人店、精品店和品牌店，通过保证金政策筛选优质商家。
