抖音商城作为一款备受瞩目的电商平台，吸引了大量消费者。抖音商城售卖假货的问题日益凸显，严重损害了消费者的权益。本文将从消费者权益保护的角度，探讨抖音商城售卖假货的危害及应对措施。
一、抖音商城售卖假货的危害
1. 损害消费者权益
抖音商城售卖假货，使消费者在购买过程中难以辨别真伪，导致消费者权益受到侵害。一旦消费者购买到假货，不仅浪费了金钱，还可能对身体健康造成影响。
2. 影响电商平台声誉
抖音商城售卖假货，损害了平台的公信力，降低了消费者对平台的信任度。长期下去，将影响电商平台的市场份额和可持续发展。
3. 加剧市场竞争不公平
抖音商城售卖假货，使得部分诚信商家受到冲击，加剧了市场竞争的不公平。这不仅损害了诚信商家的利益，还影响了整个电商行业的健康发展。
二、消费者权益保护刻不容缓
1. 提高消费者辨别能力
消费者应提高自身辨别能力，学会辨别真伪。在购买商品时，要关注商品的品牌、产地、生产日期等信息，避免购买到假货。
2. 依法维权
消费者在购买到假货后，要依法维权。可以拨打12315投诉电话，向相关部门举报，维护自身合法权益。
3. 加强电商平台监管
政府部门应加强对抖音商城等电商平台的监管，严厉打击售卖假货行为。电商平台也应加强自律，完善内部监管机制，确保商品质量。
4. 推动行业自律
行业协会应发挥自律作用，引导企业诚信经营，共同抵制假货。行业协会还可以开展培训活动，提高消费者辨别真伪的能力。
抖音商城售卖假货问题，不仅损害了消费者权益，还影响了电商行业的健康发展。为此，消费者、政府部门、电商平台及行业协会应共同努力，加强监管，推动行业自律，为消费者创造一个公平、安全的购物环境。只有这样，才能让消费者放心购物，推动我国电商行业的持续发展。
参考文献：
[1] 刘某某，抖音商城假货问题探讨[J]. 商业经济研究，2019（12）：45-46.
[2] 张某某，电商平台假货问题及对策研究[J]. 商业经济研究，2018（11）：42-43.
[3] 李某某，消费者权益保护与电商平台假货问题研究[J]. 现代商贸工业，2017（15）：135-136.
在抖音购买商品时，若发现商品为假货，消费者可依据相关法律法规要求商家进行赔偿。若商品金额为1000元，依据“假一赔三”的原则，消费者有权要求商家赔偿3000元。
若您怀疑购买的商品是假货，应在交易过程中及时申请退货退款，并与卖家沟通协商。若协商不成，可向市场监管部门或消费者协会寻求帮助。
消费者协会拥有调解权，可以在买卖双方之间进行调解。如果调解无效，可以向工商行政管理部门举报，工商部门将依法对商家进行行政处罚。
如果您需要进一步的帮助，可以拨打相关服务平台的热线电话，如抖音平台的客服电话，或者使用国家消费者权益保护热线12315进行申诉。
抖音平台上的电商活动受到消费者协会的监督。若在抖音上购买到假货，消费者可以拨打12315投诉，并根据法律规定要求“假一赔三”的赔偿。
在抖音购物时，若遇到假货或商家服务问题，消费者有权投诉商家。平台会保护消费者和品牌方的权益，对售假行为进行严厉打击。
若要进行投诉，消费者可以按照以下步骤操作：首先，在抖音APP中点击“我的”按钮；然后，选择菜单中的“订单”选项；接着，查看“全部订单”，以便找到需要投诉的订单详情。
国家最新的刑法规定：销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：
1、请技术质量监督部门进行鉴定;
2、请消协出面调解(要注意：只有调解权);
3、如调解不能，则可应工商部门12315举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿);
4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司);
5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。
怎么赔付?
1、取得确凿证据。如购凭证，货物，或者货物样品，产品质量说明，产品质量的鉴定等等。
2、根据不同的商品，向不同的执法部门投诉。简单的向工商局;复杂一些的向技术监督局。
3、如果是投诉的目的是为了退货，简单的方式是向消费者协会。
4、如果被投诉的商品价值很大且数量有多，不仅要挽回自己的损失，还要制止这些不法者继续侵害社会，最好的投诉办法是向司法机关举报：生产、销售伪劣商品罪。
5、向行政执法部门投诉后，行政执法部门执法不力或者怠于执法，可向该行政执法部门的上级提请复议。
消费者权益保护法：退一赔三 保底500元。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法 第四十九条、第五十一条 等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
1. 抖音平台内投诉流程：
首先，在抖音平台上找到“我”菜单，点击进入，然后选择“客服”选项。接下来，点击“在线咨询”，在此环节中可以咨询如何进行投诉。系统会自动弹出投诉商品售后问题的选项。此外，抖音客服还会提供商家的客服电话（10101588）。如果内部投诉未得到妥善处理，可以拨打该电话进行进一步投诉。
2. 拨打12315投诉：
12315是中国消费者协会设立的全国统一的消费者投诉和举报电话。对于抖音商家的投诉，拨打12315是一个有效的手段。一旦商家得知自己被12315正式受理，通常会积极响应，主动与消费者协商解决问题，并退款。由于12315对商家的处罚力度较大，商家通常会对此类投诉给予高度重视。
