淘宝礼品盒行业也呈现出一片繁荣景象。在激烈的市场竞争中，商家如何提高有效单量，实现盈利增长，成为了亟待解决的问题。本文将从多个角度出发，为大家提供一套淘宝礼品盒补有效单的全方位策略。
一、优化产品关键词
1. 关键词研究
我们要对目标客户群体进行深入了解，分析其需求，从而找到与其相关的高搜索量的关键词。我们可以利用淘宝平台提供的关键词工具进行查询，并结合竞争对手的关键词进行分析。
2. 关键词布局
在淘宝礼品盒的标题、详情页、描述等地方，合理布局关键词，提高产品的曝光率。注意关键词的优化顺序，遵循从高到低的权重分配原则。
3. 长尾关键词
除了主关键词外，我们还要关注长尾关键词。长尾关键词搜索量虽小，但针对性强，更容易转化成有效单。因此，合理利用长尾关键词，可以进一步提升有效单量。
二、优化店铺装修与运营
1. 店铺装修
一个精美的店铺装修能提高顾客的购物体验，从而提高转化率。在设计店铺时，要注意以下方面：
（1）色彩搭配：色彩搭配要符合产品风格，同时给人舒适的感觉。
（2）版面布局：合理规划店铺版面，使商品展示更加清晰。
（3）图片质量：高质量的产品图片能吸引顾客的注意力，提高购买欲望。
2. 运营策略
（1）活动策划：定期举办促销活动，如满减、优惠券、限时抢购等，刺激顾客购买。
（2）店铺信誉：提高店铺信誉，增强顾客的信任感。
（3）客户服务：提供优质的售前、售中、售后服务，提升顾客满意度。
三、优化广告投放
1. 广告渠道
选择适合淘宝礼品盒行业的广告渠道，如直通车、钻展、淘宝客等，扩大产品曝光范围。
2. 广告优化
（1）关键词优化：针对广告投放的关键词进行优化，提高点击率。
（2）出价策略：根据行业竞争状况和自身产品特点，制定合理的出价策略。
（3）创意优化：不断优化广告创意，提高转化率。
四、数据分析与优化
1. 数据分析
利用淘宝提供的各类数据分析工具，如生意参谋、数据魔方等，对店铺的各项数据进行实时监控和分析。
2. 优化调整
根据数据分析结果，对店铺运营策略进行优化调整，如调整关键词、优化广告投放、改进产品等。
淘宝礼品盒补有效单并非一朝一夕之事，需要商家在多个方面进行持续优化。通过优化产品关键词、店铺装修与运营、广告投放以及数据分析与优化，商家可以有效提高有效单量，实现盈利增长。希望本文能为淘宝礼品盒商家提供有益的参考。
这款商品非常满意，质量很好，性价比高，值得购买。强烈推荐给大家！
首先，这件商品的做工非常精细，材料也很不错，使用起来感觉很舒适。与我之前买的其他品牌相比，明显感觉到它的优越性。这让我对未来的购买决策有了更大的信心。
其次，卖家的服务态度也让人印象深刻。在下单后很快就收到了发货通知，物流速度也很快，包装完好无损，确保了商品的安全到达。我相信良好的售后服务对于消费者的重要性，这样的卖家值得信赖。
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在2009年之前，淘宝的卖家如果想做促销、做活动，一般有如下几种方式：
第一，卖家直接在店铺、宝贝详情页面写明“买前旺旺联系手动改价格”。
这样，只有看见这个信息的买家才会联系卖家，买卖双方要很麻烦地一对一旺旺沟通，然后卖家手动修改价格，客服人力成本很高。
第二，卖家直接修改“一口价”价格。
但这样会在成交记录里显示促销的价格，促销结束后，买家也会根据历史低价来砍价，这是卖家不想看到的。另外，这样做还会伤害到老客户，因为他们看到别人买的便宜，会很不爽。
第三，更简单、粗暴。
当需要对某位买家降价的时候，新发布一个宝贝，然后设置一口价为促销价格，再通过旺旺单独把这个宝贝链接给买家下单。
以上，都非常人肉，不管是哪种方式都不能像线下商场中那样，在商品Detail页面很好地展示原价和促销信息。一些在今天我们习以为常的功能，几年前确实是没有的，那会儿的营销工具、旺铺系统、装修市场什么的，都没法支撑最简单的促销。因为这个原因，在2009年之前也没有双11、双12等大型促销，因为系统做不到啊。
2009年上半年，商家对促销活动的需求越来越大，需要的人力成本越来越多，大家终于决定要做营销工具。淘宝成立了“商户平台”部门，而第一代的营销工具很简单，就是系统可以自动打折、计算订单价格，我们先后上线了 “满就减”、“搭配减价”和“限时折扣”，其实，这都是在线下已经玩烂了的经典促销方式。
“满就减”一代——让卖家欢喜让卖家愁。
最开始的“满就减”真的是最简单最常见的满就减，功能有：
一级满多少元减多少元：上不封顶，比如满100减20，那么满200就减40，满300就减60，以此类推
送礼品：仅仅有礼品名字，展示作用，没有链接，买家不能直接看具体的礼品样子；
免邮：可以选择不免邮地区；
它仅支持淘宝店铺，不支持卖家自己的官方网店，当然那时候的卖家，通常也没有官网。这个“满就减”，整体功能不多，但已经可以满足大多数卖家的基本促销需求。功能上线后，在很大程度上减少了卖家做促销的人肉成本，尤其是大卖家。但聪明的卖家想学习传统的促销手段，这一款“满就减”就显得很鸡肋：
满就送红包：这种线下常见的方式，不支持；
满就换购：满一定金额可以换购，类似屈臣氏的营销方式；
多级别“满就减”：不是单纯的上不封顶的模式，而是越高层级减的越多。如：满100元减20元；满200元减50元；满500元减150元；
礼品功能很鸡肋：仅仅有礼品名字展示，没有链接，买家不能直接看具体的礼品样子。卖家也不能在后台管理这些礼品的库存什么的。
……
总之，第一代“满就减”上线后，卖家的需求如滔滔江水绵延不绝……
所以我们知道了，做不做一个功能，除了需要考虑做这个功能需要花费的资源，还需要考虑到可能激发出来的需求，很多情况下，你发现自己打开了一个潘多拉魔盒，必须投进去的资源只能不停的增加，骑虎难下。
当然，对营销工具而言，值得，但如果是一个错误的功能，那就成无底洞了。
“搭配套餐”一代——实现方式让开发很头痛。
“搭配套餐”在2009年刚上线的时候叫“搭配减价”，落地在“我是卖家——出售中的宝贝” （现在叫“卖家中心”）。卖家可以直接选择正在出售的商品组合在一起进行减价促销，使用很方便。
但是这种做法有2个重要弊端：
一个弊端是，最让卖家不爽的地方，就是当时因为一些技术问题，套餐出售的商品不减库存，经常造成商家超卖。这种看似不可接受的功能缺陷，居然还上线了，可想而知当时的纠结，而产品经理经常要面对这样的纠结。
另一个弊端，就是这个功能给淘宝商品系统造成了很大的压力。本来商品Detail页面只取一个商品，当有了“搭配减价”后，就可能要取1+8个商品的信息，随着淘宝商品数量几何级数的增长，系统的压力大幅增加（原因的解释，牵涉到淘宝数据存储系统的架构，不再详述），已经影响了商品Detail页面的加载速度。
第一代“搭配套餐”刚上线，改版已经只是时间问题了。
“限时打折”——“秒杀”的平民化工具。
好几年前开始，一种叫“秒杀”的销售模式开始盛行，所谓“秒杀”，就是卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一开始销售就被抢购一空，经常只用一秒钟。
同期，“限时打折”横空出世，它其实沾了秒杀概念的光。“限时打折”限定了卖家每月做商品打折的时间和商品数量，最开始的限制是每月240小时，同时参加活动的商品不超过20个，目的是防止卖家滥做促销。“限时打折”因其在商品Detail页面很直观地展示了原价、促销价、跳动的剩余时间，利用好“限时打折”工具的卖家，尝到了甜头，一味地要求淘宝增加时间。当然，这两年我们也在反思，作为平台，是否需要像家长似的，满口“我都是为了你好……”，限制卖家促销？还是让市场发挥作用，卖家根据市场，对自己的行为负责？这是一个可以一直讨论下去的话题，但我们看到，淘宝正在向给卖家松绑、给卖家赋能的方向倾斜。
“限时打折”还有个很实用的限购功能，为了防止促销商品都被一个买家抢走，系统可以限制每个买家只能买几件。
不过，就像任何一个初生的产品一样，“限时打折”也有一个重要缺陷——不支持购物车。这意味着，面对“限时打折”的商品，买家只能立刻购买，其中原因，主要是因为购物车那时候还比较简单，没法支持一些特别的订单，这个问题一直纠结到2012年营销平台上线之后才得以解决，此为后话。
会员关系管理（ecrm）——卖家的客户营销工具，小卖家欢喜大卖家忧。
2009年底上线的会员关系管理，让卖家第一次可以看到自己店铺的会员数据。
初生的客户营销工具有一个漏洞——拍下商品，即归为该店铺的会员。一些资深的买家，经常利用这里漏洞。钻空子的买家先拍下待购的订单但不付款，然后就会升级为该店铺的会员，拍的越多，得到的会员级别越高，相应的，可以享受的优惠幅度越大。然后，他再重新拍下该店铺想购买的商品，从而享受卖家早就设定好的会员价格。
这个漏洞的好坏不能一概而论，有其两面性。
小卖家很欢喜：这个漏洞好似故意卖的一个破绽，在一定程度上可以获得很多客户，然后通过发送旺旺消息等，可以对这些客户进行营销，即可以带来更多的生意机会。但对于大卖家而言，这就增加了管理成本，因为主流的老客户定义都是购买过才算的。
因为这个漏洞，早期的会员关系管理系统也积累了很多不良数据，成为后续发展的一个大坑。
除了上面介绍的四款，早期的营销工具还有一个淘宝VIP、抵价券、小二使用的定向优惠（可以简单的理解成，特定的买家在特定的场景下，看到特定的优惠价格）等，这就带来了一个问题，同一个交易涉及到多种优惠的时候，如何计算最终价格？
我们不去深究具体的计算方法，而看看其中的困难：
第一， 各种营销工具，并不是一个团队做的；
第二， 有些营销工具下的商品，不支持购物车，只能立刻购买，而有些又可以在购物车中合并结算；
第三， 各种营销工具的优先级如何决定？先算哪个后算哪个？还是不重复享受优惠？
因为这些困难，最初的价格算法是相对简单粗暴的，但这其中的问题，也催生了后续营销平台的诞生。
一、定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。
1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；
2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；
3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；
4）如果没有任何优势，劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？
1）例如我是悍蒙电商的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？
2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？
3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
二、顾客
1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。
2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。
2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客群。
1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。
2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。
3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。
1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。
2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。
三、产品
1、产品要考虑利润率。
1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。
2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。
2、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？
1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。
2）用户体验好。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。
3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。
3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？
1）提高质量；
2）增加功能；
3）提高服务；
4）提供赠品；
5）提高品牌知名度。
4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：
1）寻找更上游的货源；
2）大批量进货；
3）部分工作使用兼职员工，例如设计；
4）入驻孵化园可以节省房租。
5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。
6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：
1）了解顾客群的需求；
2）提高产品的价值；
3）提高页面的吸引力；
4）优化好宝贝标题；
5）适量刷单并优化好评价；
6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；
7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；
8）通过店内关联推荐给爆款更多销量；
9）提高关键词排名增加更多自然流量；
10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；
11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；
12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。
13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。
7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。
四、运营
1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有：
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；
2）提高页面的美观度；
3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；
4）提高好评的数量和质量，降低中差评；
5）吸引精准流量；
6）多跟顾客互动；
7）提高客服的聊天技巧。
2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：
1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；
2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；
3）处理滞销品或者清库存。
3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：
1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
4、运营节奏 店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置，引入更多的免费流量；最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置，成为长期爆款。
5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：
1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；
2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。
3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。
6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：
1）产品质量过关；
2）发货速度过关；
3）购物体验好；
4）客服回复及时且态度好；
5）售后问题处理得当；
6）赠品多或好到让客户惊喜；
7、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。
如果你真心的想在这方面发展，起初你需要输入的是这几个：四二九，接下来映入你眼帘的是：二八二，最后出现的一组是： 三八一。按照顺序拼接起来,在这里每天都会分享这方面的知识，你会发现，什么叫牛人，叫屌丝，什么叫井底之蛙。
五、推广
1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率？
1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大；
2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价；
3）钻展的点击率越高，点击单价越低。
2、如何提高点击率呢？
1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？
2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。
3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。
4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。
3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？
1）提高客单价；
2）提高转化率；
3）提高回购率。
4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？
1）增加免费流量；
2）提高付费推广的点击率；
3）降低付费推广的点击单价。
5、流量成本越来越贵怎么办？答案是：
1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；
2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；
3）通过老顾客维护，提高复购率。
六、客服
1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。
2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点：
1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；
2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；
3）顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少。
3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。
4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢？这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象？围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵！
七、竞争
1、店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：
1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。
2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。
3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。
2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？
1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；
2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；
3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。
3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。
1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。
2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
八、数据分析
1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。
2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；
2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。
3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；
4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。
3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。
1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。
2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。
5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。
1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。
2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。
3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。
4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。
6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
7、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。
