在互联网时代，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而京东作为国内知名的电商平台，其自营业务更是备受消费者信赖。近年来，关于京东自营手机存在翻新机的问题，却让不少消费者心生疑虑。在京东自营购买手机，真的会买到翻新机吗？本文将带您一探究竟。
一、京东自营手机质量之谜
1. 翻新机是什么？
我们来了解一下什么是翻新机。翻新机是指将二手手机经过清洁、维修、更换零部件等处理后，重新包装成全新的手机。这类手机虽然外观和性能接近全新，但往往存在一定的安全隐患，且价格相对较低。
2. 京东自营手机是否存在翻新机？
关于这个问题，我们需要从以下几个方面进行分析：
（1）京东自营手机来源
京东自营手机主要来源于以下几个方面：
* 品牌授权：与手机品牌厂商合作，直接采购正品手机；
* 授权经销商：与手机品牌授权经销商合作，采购正品手机；
* 二手手机回收：对回收的二手手机进行检测、维修、翻新后，再次销售。
（2）京东自营手机质量把控
京东对自营手机的质量把控非常严格，具体表现在以下几个方面：
* 严格检测：对每台手机进行严格的检测，确保手机性能、外观等符合标准；
* 正品保证：与手机品牌厂商合作，确保手机为正品；
* 售后服务：提供完善的售后服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题。
（3）消费者反馈
根据京东官方数据统计，消费者对京东自营手机的评价满意度较高。从消费者反馈来看，京东自营手机翻新机的情况非常罕见。
二、如何辨别京东自营手机是否为翻新机
1. 观察外观
* 手机外观：翻新机的手机外观可能存在磨损、划痕等痕迹；
* 屏幕：翻新机的屏幕可能存在色差、亮度不均等问题；
* 充电口：翻新机的充电口可能存在磨损、松动等问题。
2. 检查手机信息
* IMEI码：IMEI码是手机的唯一标识，可以通过官方网站查询手机信息；
* 序列号：序列号可以查询手机的生产日期、保修信息等；
* 系统版本：翻新机的系统版本可能与手机型号不符。
3. 试用手机功能
* 拍照功能：翻新机的拍照功能可能存在模糊、噪点等问题；
* 运行速度：翻新机的运行速度可能比全新手机慢；
* 电池续航：翻新机的电池续航可能比全新手机短。
在京东自营购买手机，买到翻新机的可能性非常低。京东对自营手机的质量把控非常严格，从手机来源、检测、售后服务等方面都做了充分保障。消费者在购买时，仍需保持警惕，仔细观察手机外观、检查手机信息、试用手机功能，以确保购买到心仪的手机。
以下是一张表格，总结了京东自营手机购买注意事项：
| 注意事项 | 内容 |
|---|---|
| 手机外观 | 观察手机外观是否存在磨损、划痕等痕迹 |
| 手机信息 | 检查IMEI码、序列号、系统版本等信息 |
| 手机功能 | 试用拍照、运行速度、电池续航等功能 |
希望本文能帮助您在京东自营购买到心仪的手机，避免购买到翻新机。
品牌型号：iPhone 13 pro
系统：iOS 16.0
软件版本:京东11.4.0
京东自营有翻新机。京东自营门店属于京东自己的门店，除非商品上注明某款手机为“翻新机”，不然是不会存在翻新机的，而翻新机的来源渠道主要有两类，一类是苹果官方翻新；一类是民间维修店翻新，而京东作为大电商品牌，不会在自营门店内干这种事，没必要担心，而且手机都有型号号码和序列号，一查就可以确定是不是新机。
京东是一家电商平台，它的主要作用是为商家提供展示商品的销售平台，与此同时为买家提供购买商品的平台，而平台居中帮助买卖双方达成交易，但毕竟平台是自己的，京东另辟蹊径与各大品牌商合作，然后增设了“自营门店”，用一句话来概括就是，京东出钱、出人，在自己的平台上开设自己人经营的网店，然后售卖其他品牌商的产品，而这类门店就属于自营门店。
翻新机不仅限于苹果手机，国内很多手机都存在翻新机，而所谓的“翻新机”指的就是对二手手机进行修复，使其看起来跟新手机一样，比如更换外壳、边框、刷机、清除系统数据、更换外包装、充电套件等，而这类手机虽然看起来像新的，但实际并不是，通过官方的渠道可以直接确认它的真伪。
在京东自营旗舰店购买商品时，只要选择官方店铺，基本不会遇到购买翻新机或假货的问题。京东平台上存在两种自营店铺，分别为京东自营和品牌自营。京东自营店铺由京东平台官方运营，产品直接从厂家进货，具有长期稳定的合作关系，能确保100%原装正品。品牌自营店铺由厂家自行运营，京东自营店铺则能提供京东平台统一的购物体验和官方售后保障。
京东自营店铺具有以下优势：一是客服团队更专业，沟通效率更高；二是货源充足，罕见型号缺货情况；三是个人用户在企业店下单时可享受额外优惠。
比较推荐的京东自营店铺有苹果产品企业业务京东自营旗舰店和Apple产品京东自营旗舰店。企业店虽然名称上给人以企业采购的印象，但个人用户同样可以购买，享受相同的品质和售后服务。
与品牌自营店铺相比，京东自营店铺在物流、购物体验和售后保障上更为统一和专业，能够提供更快速、便捷和高效的购物体验。品牌自营店铺在物流、购物体验和售后保障上的表现则参差不齐，有的品牌注重用户体验，购物体验较好；而有的品牌则可能存在一些令人不满意的购物体验。
综上所述，选择京东自营店铺进行购物，可确保获得正品保障、专业服务、快速物流和统一的售后支持，为消费者提供更加安心、省心的购物体验。
京东自营没有翻新机。
根据京东自营商品的特点和政策，京东自营并不允许销售翻新机。京东自营致力于为用户提供全新、正品的商品，并承诺所售商品均为正品保障。因此，消费者在购买京东自营商品时，可以放心购买，不用担心购买到翻新机的情况。
尽管京东自营商品保证了正品的质量，但在电商平台上，假货问题依然存在。假货是指伪造的、仿冒的或低质量的商品，与正品相比质量和性能有很大差异。消费者应该保留好购物凭证和商品包装，并及时联系京东客服进行投诉。
京东对于假货现象一向持零容忍态度，会尽快处理并给予合理赔偿。消费者可以通过京东官方平台上的投诉渠道，提供相关证据并详细描述问题，以便平台能够更好地帮助解决。
网购手机注意事项：
1、选择可靠的商家或电商平台：在选择购买手机的商家或电商平台时，应选择知名、信誉良好的商家或电商平台，以确保正规渠道购买且售后服务有保障。
2、确认手机的型号和参数：在购买手机前，要仔细核对自己想要购买的手机型号、颜色、内存大小、运营商等配置信息，以免出现不必要的差错。
3、注意优惠和活动信息：在购买手机时，关注商家的优惠、活动等促销信息，但要理性消费，不要盲目追求低价，避免因价格过低而购买到假货或降配版手机。
4、了解售后服务政策：在购买手机前，要了解手机的售后服务政策，如退换货、保修等，以及售后服务的电话、邮箱等联系方式，以免出现问题时无法及时得到客服的帮助。
