在网购盛行的今天，大家对于售后服务越来越关注。京东作为国内领先的电商平台，其售后服务更是备受好评。其中，京东质保换新和全保换新是大家比较关心的问题。这两者有什么区别呢？接下来，就让我来为大家详细解析一下。

一、京东质保换新

我们来了解一下京东质保换新。所谓质保换新，就是指在商品保修期内，如果商品出现了非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费更换新机的服务。

特点：

* 免费更换：在保修期内，消费者无需支付任何费用即可更换新机。

* 时间限制：质保换新通常有明确的时间限制，一般为商品购买之日起的一定时间内。

* 非人为损坏：仅限于商品本身的质量问题，不包括因人为因素导致的损坏。

举例：

假设你购买了一部手机，保修期为一年。在保修期内，如果你的手机出现了屏幕破裂的情况，且非人为损坏，那么你可以申请质保换新，免费更换一部新手机。

二、京东全保换新

接下来，我们来了解一下京东全保换新。全保换新是指消费者在购买商品时，额外支付一定费用，获得更全面的售后服务保障。

特点：

* 额外付费：消费者需要额外支付一定费用才能享受全保换新服务。

* 服务范围广：全保换新通常包括质保换新、意外损坏、电池老化等多种情况。

* 时间长：全保换新的服务时间通常比质保期更长，有的甚至可以长达几年。

举例：

还是以手机为例，如果你购买了一部手机，并选择了全保换新服务。在保修期内，如果你的手机出现了屏幕破裂、电池老化等问题，都可以享受全保换新服务，无需额外支付费用。

三、京东质保换新和全保换新的区别

通过以上介绍，我们可以看出，京东质保换新和全保换新有以下几点区别：

四、如何选择

消费者应该如何选择呢？

1. 根据需求：如果你对售后服务的要求不高，只需要在保修期内解决商品质量问题，那么选择质保换新即可。如果你希望获得更全面的售后服务，包括意外损坏、电池老化等情况，那么选择全保换新更合适。

2. 根据预算：全保换新需要额外付费，如果你预算有限，可以选择质保换新。

五、总结

京东质保换新和全保换新各有优劣，消费者可以根据自己的需求和预算进行选择。希望这篇文章能够帮助大家更好地了解京东售后服务，选择适合自己的服务。

京东3年全保换新和4年免费换新的区别在哪

京东3年全保换新和4年免费换新的区别在于以下两点：

1.保障时间不同

京东3年全保换新指的是，在产品的购买日期起向后的三年内，如果出现产品功能故障或者非人为损坏，京东将提供免费维修、更换部件或者换新服务。而京东4年免费换新则是在产品的购买日期起向后的四年内，如果出现质量问题或者无法修复的故障，京东将提供免费更换新的商品。

2.保障范围不同

京东3年全保换新和4年免费换新的保障范围也有所不同。京东3年全保换新的保障范围包括除电池以外的所有部件，京东将免费提供相应的维修服务；而京东4年免费换新则是只提供更换新商品的服务，对原商品没有维修服务。

综上所述，京东3年全保换新和4年免费换新的区别在于保障时间和保障范围不同。一般来说，4年免费换新的保障时间更长，但保障范围较窄，只针对无法修复的故障提供换新服务；而3年全保换新的保障范围更广，但保障时间较短。消费者在购买商品时，可以根据自己的需求和预算做出选择。

全保换新和只换不修有什么区别

其实那两个概念是相同的。他们的区别呢就是方式有点儿不相同的全保换新当然需要根据一定的宝险范围内来进行换新。而只换不修。就是说只能是根据更换的条件。不进行修理。

①服务次数不同。

在次数上，自营售后是无限次的，而全保换服务只能用一次。

②和你沟通的对象不同。

只换不修是你和京东客服打交道，客服会尽力满足你的要求，原本该进行30天维修的，你可以要求换良品，原本换良品的，你可以要求退款，一切都可以商量，顾客是上帝。

拓展资料:

一，京东全保换新是指京东提供的在服务范围内为客户提供机器维修和换新产品的服务。这个服务属于增值保障服务，是需要用户在购买商品时一起购买的，只有交钱购买后才能享有该项服务。

全包换新的保证范围包括不慎坠落、碰撞、挤压等情况造成的机器受损或无法使用。除了全保换新服务，京东还有换修无忧、其他部件保护、屏幕保护等。

二，只换不修意思是购买带有“只换不修”标识商品，在确认收货或系统自动确认收货之日起，商品主体(不包含赠品、配件、损耗品等)出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。

淘宝的每个子订单只能享受一次只换不修服务。子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。

对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担；但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担。

京东三年全保换新和4年免费换新的区别

京东三年全保换新和4年免费换新的区别在于保障时间长度不同。3年全保换新是在购买的3年内，若商品出现质量问题无法修复，则可以更换新的商品；而4年免费换新则是在购买的4年内，若商品出现质量问题无法修复，则可以更换新的商品。

理论上来说，4年免费换新更加优惠，但是具体情况需要根据商品种类和价格来选择。对于一些价格较低的商品，选择3年全保换新就可以了，因为一般在3年内出现质量问题的概率不是很大。而对于一些价格较高的商品，比如电视、电脑等，建议选择4年免费换新，这样可以更好地保障自己的购物权益。

在购买时要注意，不同商品的售后保障服务有所不同，需要具体查看商品的售后保障政策，选择自己需要的保障服务。此外，在购买时也可以考虑购买延长保修服务，这样可以进一步延长商品的售后保障时间，更好地保障自己的购物权益。