在当今这个电商时代，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而京东作为国内领先的电商平台，其购物体验和服务质量也备受好评。在使用京东购物过程中，有时我们可能会遇到一些小问题，比如退货自提点缺失。当遇到这种情况时，我们该怎么办呢？下面，就让我来为大家详细讲解一下。
一、了解京东退货自提点
我们需要了解一下京东退货自提点的概念。京东退货自提点是指消费者在购买商品后，如需退货，可以在指定的自提点进行操作。这些自提点通常位于社区、便利店、超市等地方，方便消费者进行退货。
二、遇到退货自提点缺失怎么办
1. 联系客服
当你在京东购物过程中，发现退货自提点缺失时，首先可以尝试联系京东客服。通过在线客服、电话客服等方式，向客服人员说明情况，他们会为你提供相应的解决方案。
表格1：京东客服联系方式
| 客服方式 | 联系方式 |
| -------- | -------- |
| 在线客服 | https://www.jd.com/help/question.html |
| 电话客服 | 400-606-5500 |
2. 选择其他退货方式
如果客服人员告知你所在地区没有退货自提点，那么你可以选择其他退货方式。以下是一些常见的退货方式：
快递退货：你可以选择将商品通过快递公司寄回京东仓库。在退货时，需要在订单详情中填写快递单号，以便京东工作人员进行核实。
自寄退货：如果你所在地区有京东快递点，可以选择自寄退货。将商品邮寄至京东快递点，工作人员会为你办理退货手续。
3. 关注京东官方公告
京东官方会不定期发布关于退货自提点的公告，包括新增自提点、调整自提点政策等信息。关注京东官方公告，可以帮助你及时了解退货自提点的最新动态。
4. 建议京东增设自提点
如果你所在地区确实没有退货自提点，可以尝试向京东提出增设自提点的建议。通过京东客服、官方论坛等方式，向京东反馈你的需求，希望能够得到解决。
三、总结
当你在京东购物过程中遇到退货自提点缺失的问题时，不要慌张。通过联系客服、选择其他退货方式、关注官方公告、建议增设自提点等方法，相信你一定能够顺利解决退货难题。希望这篇文章能够对你有所帮助，祝你购物愉快！
京东退货自提点，如果没有付款，可以选择拒收，京东官方会扣除一定的京东积分和京东豆；如果已付款，就需要联系京东客服协商解决，客服会帮助解决的。
京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
一、可以。另外你三天不拿，也自动返回仓库的，到时候也会给你退款，需要先在网上和客服申请。
二、操作流程：
1，登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单，进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货；在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”；
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2，在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因，最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚；写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了；
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3，如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件或邮寄回去，客服会发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料，返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
扩展资料
1、退换货规则
京东承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
2、收货时间判定标准
（1）京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；
（2）非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
3、下述商品不支持无理由退货
（1）个人定作类商品；
（2）鲜活易腐类商品；
（3）在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
（4）交付的报纸期刊类商品；
（5）根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：
a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；
d.其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；
（6）无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。
参考资料：/help.jd.com/user/issue/327-988.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">京东帮助中心京东自营商品售后政策服务总则
随着电商行业的不断发展，现在消费者购物的方式也是多种多样的，比如在京东商城购物，可以让商家将商品送到指定的自提点，然后再去自提点拿东西。有时候会看商品不满意，需要在自提点退货的情况，那这里可以退货吗？
京东自提点可以退货吗？
京东自提点退货流程相对复杂，要按照规定流程进行退货，否则可能会给退货带来一定的困扰。一般情况下，消费者要在京东购买的商品页面上选择“退货”按钮，填写退货原因和联系方式后，会有京东客服工作人员与消费者联络确认退货申请。如果退货被确认后，京东会通过短信通知消费者，让其将商品送至指定的自提点进行退货处理。
自提点对于退货也有一定的规定，比如一些自提点规定，要保证商品完好无损、未经拆封、标签完整方能进行退货，而且退货申请要在规定的时间内进行。这意味着，消费者在自提点退货时，一定注意商品的情况和退货申请的时间。
京东自提点可以存放多久？
根据平台的规定，商品到达自提点后，将会保留三天，超过三天没有上门提货的，则会视为默认取消订单。另外采用自提点模式的时候，要注意以下几点：
1、自提时间从周一至周日的09:00- 19:00，如果遇到国家法定节假日，以京东商城发布的放假时间为准，请大家自行关注。
2、提货的时候要注意，钱、货客户要当面点清，离开提货前台后京东将会不再对钱、货数量负责。
京东自提点是可以进行退货的，但是需要先在平台上面申请，等到官方审核通过以后，才可以到指定地点退货。同时为了避免不必要的麻烦，在退货的时候，要保证货物的完整性才行。
