每年的双11，都是一场全球范围内的购物狂欢节。各大电商平台纷纷推出各种优惠活动，让消费者在购物的同时享受到实惠。天猫作为国内最大的电商平台之一，其双11玩法更是备受关注。天猫双11玩法报名流程是什么呢？接下来，我们就来详细了解一下。

一、了解天猫双11玩法

在报名天猫双11玩法之前，我们先来了解一下天猫双11都有哪些玩法。以下是一些常见的玩法：

* 预售抢购：消费者可以在双11活动开始前，提前预订心仪的商品，享受更低的价格。

* 红包雨：在双11活动期间，天猫会不定时发放红包雨，消费者可以抢红包，提高购物折扣。

* 超级红包：天猫会推出价值数百万的超级红包，消费者有机会一次性获得大额优惠券。

* 全球购：消费者可以购买来自世界各地的商品，享受全球购物体验。

* 直播带货：商家通过直播的形式，展示商品特点，引导消费者购买。

二、天猫双11玩法报名流程

了解了天猫双11玩法后，接下来我们来了解一下报名流程。

1. 登录天猫商家中心

您需要登录天猫商家中心（https://sellers.alibaba.com/）。如果您还没有商家账号，需要先注册一个。

2. 进入报名页面

登录成功后，在商家中心首页，找到“双11”活动入口，点击进入报名页面。

3. 阅读报名规则

在报名页面，仔细阅读报名规则，了解活动的时间、参与条件、奖励机制等信息。

4. 填写报名信息

填写报名信息，包括店铺名称、店铺类别、联系方式等。

5. 选择参与活动

选择您想要参与的活动，如预售抢购、红包雨、超级红包等。

6. 提交审核

提交报名信息后，天猫会对您的报名信息进行审核。审核通过后，您就可以参与双11活动了。

三、报名注意事项

在报名过程中，需要注意以下几点：

* 报名时间：天猫双11活动的报名时间通常在活动开始前一个月左右开始，具体时间以天猫官方公布为准。

* 参与条件：不同活动的参与条件不同，请仔细阅读报名规则，确保符合条件。

* 报名费用：部分活动可能需要支付报名费用，具体费用以活动规则为准。

* 活动规则：参与活动前，请仔细阅读活动规则，确保了解活动的具体要求和奖励机制。

四、报名成功后的操作

报名成功后，您需要完成以下操作：

* 发布商品：将参与活动的商品发布到店铺中，确保商品信息准确、完整。

* 设置促销活动：根据活动规则，设置商品的优惠价格、红包雨、超级红包等促销活动。

* 宣传推广：通过店铺、直播、社交媒体等方式，宣传推广您的商品和活动。

五、总结

天猫双11玩法报名流程并不复杂，只要按照以上步骤操作，您就可以轻松报名参加双11活动。希望本文能够帮助您顺利备战双十一，抓住商机，实现业绩增长。

以下是一个简单的表格，整理了天猫双11玩法报名流程的关键步骤：

希望这篇攻略能够帮助您顺利报名天猫双11玩法，祝您在双11活动中取得优异成绩！

2024年淘宝双11招商活动规则是什么附活动玩法

活动正式开始前2小时和活动正式开始1.5小时内暂停报名，具体以报名页面公告为准。

为了可以更好的帮助各位卖家做好2024年双11大促活动，我也特意为商家们提供了2024年淘宝双11的招商活动规则。

一、活动节奏

(一)报名时间

商品报名：2024年09月29日12:00:00-2024年10月22日23:59:59

温馨提示：

(1)活动正式开始前2小时和活动正式开始1.5小时内暂停报名，具体以报名页面公告为准。

(2)符合条件的卖家在活动报名入口签署相关协议，设置店铺大促玩法并完成活动商品提报后即视为完成本活动的报名。请务必严格按照报名时间节点进行操作，逾期将无法进行补报。卖家报名时间以本规则说明为准。

(二)活动时间

1.抢先购

活动预热：2024年10月20日00:00:00-2024年10月21日19:59:59

正式活动：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59

2.狂欢节

活动预热：2024年10月28日00:00:00-2024年10月31日19:59:59

正式活动：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59

二、活动玩法介绍

本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。卖家理解并同意，卖家报名时平台将根据卖家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法，店铺主营类目归属时间以2024年09月10日00:00:00的数据为准(活动期间均不做变动)。

具体玩法要求如下：

(一)跨店满减

1.支持报名跨店满减的店铺主营类目。

2.使用时间

抢先购：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59

狂欢节：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59

3.满减档位：每满300元减50元，跨店满减参与商品类目。

4.本次活动跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用，即满足跨店满减使用条件的淘宝商品和天猫商品均可以合并付款使用优惠。

温馨提示：

(1)根据店铺主营类目适配跨店满减玩法的卖家，店内所有商品仅能报名跨店满减。

(2)本次活动跨店满减按活动规定的商品类目参与报名，跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减。包含活动商品和非活动商品(规则另有不适用类目说明的除外)。

(二)官方立减

1.支持报名官方立减的店铺主营类目。

2.使用时间：

抢先购：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59

狂欢节：2024年10月31日20:00:00-2024年11月11日23:59:59

3.立减档位：生效官方立减玩法的商品遵循平台统一设定的各类目最低让利比例，在此基础上卖家自主可选择提供更大的优惠力度。官方立减参与商品类目及其最低让利比例。

温馨提示：

(1)根据店铺主营类目适配官方立减玩法的卖家，店内所有商品仅能报名官方立减。

(2)官方立减玩法不会默认全店商品生效或者按活动规定的商品类目生效，卖家可自主选择全店或活动商品支持官方立减。。

注：

(1)系统无法识别店铺主营类目的卖家，在报名时可自主选择参与跨店满减玩法或官方立减玩法。

(2)为进一步满足不同卖家及买家促销需求，针对已报名成功的活动卖家及活动商品，淘宝还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同，具体以报名页面展示为准，卖家可自由选择是否报名。

(3)就买家通过跨店满减或/及官方立减减免的部分交易金额，卖家并不能因此获得等值的现金收入，即由卖家承担让利。

(4)为使买家获得切实优惠，活动期间淘宝可能会不定时比照买家在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，对活动生效的立减门槛予以调整。如因淘宝原因变更立减门槛的，除另行与卖家达成一致外，淘宝承诺立减门槛变更后卖家的实收款与前述初始立减门槛下的实收款是一致的。

三、活动资源支持

(一)基础资源

1.活动期间，成功报名参与活动卖家和活动商品均可免费获得如下基础资源：店铺页官方氛围布置(仅支持报名了活动商品的活动卖家)、店铺内活动承接页页面设置、跨店满减及官方立减工具支持、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方氛围布置。

2.淘宝向活动卖家提供实现上述活动视觉效果的淘宝知识产权元素授权。淘宝同意授权活动卖家按照淘宝发布的素材模板及使用规范使用淘宝提供的活动官方视觉元素(包含图标、设计等)，使用场景包括：店铺、官方微博、阿里旺旺头像等。活动结束后，卖家应立即停止使用淘宝提供的官方视觉元素。

3.活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，通过创新流量调配方式为更多活动卖家带来商品展示机会，淘宝可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块，将流量实现共享，提醒活动卖家注意相关的改造。

(二)官方推荐性推广资源

在基础资源以外，淘宝将自行提供、联动淘天集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推广，吸引广大买家关注活动，从而实现整体上为参与活动的卖家商品引流的效果，赋能卖家大促表现。

因官方推荐性推广资源(以下简称“推荐性资源”)有限，淘宝向活动卖家及活动商品提供推荐性资源时将考量以下因素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、商品库存、服务及买家体验保障等。

为保障推荐性资源的执行，卖家授权淘宝在线上、线下渠道宣传推广中选择使用活动商品图片、品牌商标、LOGO等素材。

1.平台组织的各类活动会场

为了提升和优化淘宝平台的流量效能和买家体验，淘宝会根据不同的运营方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，提供有限的会场资源向买家展示具有竞争力的活动商品。

同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据买家关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。

具体各会场的招商报名(如有)，以相应活动报名流程中展示的信息为准。

2.优惠福利支持

为进一步回馈淘宝买家，拉动内需增长，活动期间，淘宝可能不时自行安排或受托向买家发放更多优惠福利，具体形式以活动实际为准。除另行与卖家达成一致外，前述优惠福利无需卖家承担让利成本的，淘宝有权自主进行。

3.其他流量资源

活动期间，淘宝将进一步整合如下站内流量资源，吸引买家、提升活动关注度：

站内：手机淘宝：开屏、焦点图、猜你喜欢、push等。

淘宝PC：首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。

注：以上资源最终以淘宝实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体卖家或商品的，则以淘宝与卖家协商一致为准。

四、招商要求

(一)卖家准入

1.本活动面向淘宝网卖家;

2.淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》;

3.卖家店铺未设置“一键打烊”功能;

4.纳入考核3分钟人工响应率的卖家，要求店铺3分钟人工响应率≥60%。

注：纳入考核3分钟人工响应率的卖家：店铺状态正常、达到一定经营规模的淘宝网卖家。达到一定经营规模是指卖家的卖家层级达到Lv.5及以上。同时，淘宝网还将综合考虑店铺服务能力、成交能力等因素。，或于“千牛工作台-客服-接待数据”中查看。

(二)商品准入

1.申报商品数量

“商品报名”页面中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”会有所限制：

(1)Lv.1-Lv.2：行业特色卖家和其他卖家≥3款，≤5款;

(2)Lv.3-Lv.6：行业特色卖家≥50款;其他卖家≥3款，≤100款;

(3)Lv.7-Lv.8：行业特色卖家≥50款;其他卖家≥3款，≤600款。

注：

①如为“淘宝卖家成长层级”的卖家，则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配;如不在层级内的卖家，报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。

②“淘宝卖家成长层级”介绍。由于该数据会定期更新，故本次活动的层级为截止至2024年09月10日的数据(活动期间均不做变动)。

2.申报商品价格

参加本次活动的商品(以下简称“活动商品”)

(1)活动价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，活动商品在活动期间的标价不得高于该商品在指定周期内已生效或将生效的最低标价(见下表)。同时，基于交易安全及特定行业属性和惯例，对部分特殊类目活动商品所报名的活动价格可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。

注：

①卖家在价格申报系统填写活动价格后，允许活动商品在活动报名期间至正式活动全周期合内理适当的降价销售，抢先购、狂欢节活动价格要求一致。

②活动商品可同时参加同期的聚划算，同时报名聚划算的现货商品开卖时间须和现货开卖时间保持一致，且销售价格和聚划算价必须一致;

二者价格不一致时，为确保买家的合法权益与良好的用户体验，淘宝大促系统将取消发布该活动商品，卖家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算的商品，请卖家同时遵循聚划算活动规则。

③商品是否报名成功以淘宝最终审核结果为准。

④最低标价校验范围及情形遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》。

(2)为了向买家提供更好的营销活动体验，活动商品在活动期的普惠券后价不得高于该商品在在指定周期内已生效或将生效的最低普惠券后价(见下表)。同时，基于交易安全及特定行业属性和惯例，对部分类目活动商品所报名的活动普惠券后价可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。

招商系统将会实时校验商品活动普惠券后价，已经报名成功的商品，如活动普惠券后价不满足活动要求，商品将会显示“异常”;如需恢复，需重新设置符合活动要求的普惠券后价。

3.参加本次活动的商品要求在商品报名页面设置活动期间的发货时效，不同类目的发货时效要求有所不同(48小时以内或72小时以内)，各类目活动期间的发货时效以详细要求为准。

4.参加本次活动的商品要求满足“动销”校验基础准入门槛要求，即报名参与活动的商品如距离首次上架时间超过90天(不含)，须满足近90天销售件数≥1件，首次上架的时间不足90天的商品及新品不受此限制。部分类目要求距离首次上架时间超过30天(不含)，须满足近30天销售件数≥1件，首次上架的时间不足30天的商品及新品不受此限制。

5.部分类目参与本次活动的商品需满足店铺星级、活动标价门槛、实际库存的要求。

6.参与本次活动的商品在报名时需满足商品体验分≥60分。

7.参与本次活动的商品设置的定时上架时间不能晚于活动开卖当天22:00:00。

8.活动期间卖家店铺内全店符合先用后付准入规则的商品均须支持先用后付服务。若卖家报名本活动，即代表卖家已阅读并同意“先用后付”服务协议且同意在活动期间免费开通本服务。活动结束后，先用后付服务自动关闭。

9.鉴于淘宝直播子品的特殊性，淘宝直播子品参与本活动时，卖家除需按照本招商规则完成报名、开展活动外，还需遵守其他要求。

10.除本规则或/及平台另有规定外，活动商品不可同时参加同期的百亿补贴、淘宝秒杀、天天热卖、天天低价活动等，具体以活动页面提示为准。

五、活动价格管控规则

为倡导卖家诚信参与活动，为买家提供物美价廉的商品，提升买家的购物体验，淘宝网针对参加活动的商品制定如下提高标价(或普惠券后价)管控规则：

(一)预热期活动商品提高标价(或普惠券后价)管控规则

1.价格管控及校验期间

2.价格管控内容

商品在价格管控时间内的标价(或普惠券后价)相较于该商品在对应活动价格校验期间内于淘宝网展示的最低标价(或最低普惠券后价)，上浮不得超过20%(含20%)且应具备合理理由。

如排查到卖家的商品标价(或普惠券后价)存在违反以上要求的情况(又称“先涨后降”)，淘宝网会对您的商品采取警告、清退活动等管控措施。

最低标价特殊类目及情形除外遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》;同时如存在升级投诉等情形的，淘宝网会按照《淘宝平台价格管理规则》相关规则处理。

(二)非活动商品预热期和正式活动期提高标价(或普惠券后价)管控规则

1.价格管控及校验期间

2.价格管控内容

活动卖家店铺内生效官方立减或跨店满减的非活动商品在价格管控时间内的标价(或普惠券后价)相较于该商品在对应价格校验期间内于淘宝网展示的最低标价(或最低普惠券后价)，上浮不得超过20%(含20%)且应具备合理理由。如排查到卖家的商品标价(或普惠券后价)存在违反以上要求的情况(又称“先涨后降”)，淘宝网会对您的店铺商品采取取消该商品的官方立减或跨店满减玩法及氛围等管控措施，并将此情形列入不诚信行为管控范围。最低标价特殊类目及情形除外遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》;同时如存在升级投诉等情形的，淘宝网会按照《淘宝平台价格管理规则》相关规则处理。

(三)标价价格保护规则

为确保活动的公正性、履行淘宝双11活动对买家的服务承诺、提升买家的购物体验，要求参加2024年淘宝双11活动的活动商品，在活动结束后一段时间内的销售标价不得低于双11活动时的销售标价，标价价格保护要求如下：

活动商品在2024年10月25日00:00:00-2024年10月31日19:59:59期间内的销售标价不得低于淘宝双11正式活动期间的销售标价(以淘宝双11期间最低标价为准)，除外特殊类目及情形，遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》。

(四)主图价格管控规则

因商品券后价已在商品详情页中展示且该价格系自动计算、实时更新(券后价的定义详见《淘宝平台价格管理规则》)，为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题，活动商家不得在活动期间(包括预热期和正式活动期)在商品(包含活动商品及带有大促玩法的非活动商品)主图上表达商品价格，否则平台有权对该价格表达予以删除。此外，卖家可在主图上表达优惠信息，包括不限于多件多折、赠品等。

六、价保要求

为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：

降价须补差：活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。若在价保期内(消费者付款开始计算-2024年11月26日23:59:59)出现降价(以淘宝据实统计结果为准)，消费者可申请补差，卖家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》。报名特定活动玩法的商品若在价保期内存在降价行为，平台有可能主动对消费者发出退差提醒。

须注意，针对本活动开始后完成报名的活动商品(如有)，活动卖家承诺对于本活动开始后至前述活动商品完成报名的期间内所产生的全部订单，按照本规则、《价保服务标准》、《价保服务协议》等相关规定提供价格保护服务。

七、包邮要求

1.若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾)，活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。

“现货申报”部分类目不要求包邮或不要求包物流。

2.商品详情页有“全球购”标识的淘宝商品不要求包邮或不要求包物流(注意非全球购店铺下所有商品)。

注：

①“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。

②“大件”指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。

八、商品锁定规则

正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致买家对卖家的促销行为产生质疑，活动商品会在指定时间内限制一口价和提高活动价的编辑，同时根据活动要求作其他限制，详细可在“活动报名页面-操作权限”中查看。

九、活动发货规则

(一)卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录。

注：如商品已配置承诺发货时效服务，且在商品报名页面设置的发货时效在48小时内(含)，则活动商品在活动期间会根据承诺发货时效生效，发货时效表达以商品页面展示为准，具体规则详见《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》。

除上述情形外，活动商品在活动期间则会按照商品报名页面设置的发货时效生效;规则详见《淘宝网发货管理规范》。

(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的，卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收，揽收后24小时内须有物流更新记录，具体发货规则详见《淘宝网发货管理规范》。

(三)若发生特殊情形(如不可抗力影响等)，以特殊通知为准。

十、交易服务时效要求

活动期间，交易时效均遵循《淘宝网超时说明》，卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的，平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。若平台另有特殊规定的，以平台另行通知为准。

十一、活动管控规则

(一)本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造积极健康诚信的活动环境，不得以不正当方式获得活动利益。

(二)卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

(三)在本次活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时，淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做出扰乱市场秩序的处罚。

(四)为保障买家在本次活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等)，如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。

(五)需要报名进入的会场活动且审核通过后，卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定，淘宝网将有权视情节严重程度，对卖家进行限制参加营销活动30天-60天的处理。

(六)卖家应当理解，淘宝为打造本活动付出了大量成本，包括前期活动策划、市场投入、招商洽谈、创意设计等，卖家应积极采取措施与淘宝一同维护本活动的有序开展，且在本活动前后和活动过程中均不得：

1、以任何方式和/或渠道(包括淘内外、电商平台或媒体传播渠道等)提前披露与淘宝本活动相关的信息，包括但不限于淘宝本活动的主题、玩法、氛围、创意、营销方案、节奏安排，以及卖家参与淘宝本活动的商品、价格、库存、营销利益点等商业合作信息;

2、借淘宝营销品牌进行对比、比较的形式削弱或影响淘宝活动氛围、品牌形象、消费者心智;

3、通过发布虚假商品链接、凑单退款指引等以诱导消费者凑单后退款，扰乱市场秩序;

4、通过撤销优惠券、变更优惠券面额、下架商品等方式刻意影响淘宝发放的品类券、消费券等优惠福利的使用效果与活动目的，损害消费者购物体验及平台利益;

5、未按照本规则规定的准入要求、服务要求等履约，损害消费者服务体验及其他合法权益、严重影响大促活动服务心智;

6、通过下架、新增、修改商品SKU信息等方式规避活动价格校验，从而影响消费者价格优惠体验;

7、违反交易规则、诚实信用原则，通过不正当手段或其他方式扰乱活动秩序、套取优惠福利(包括但不限于品类券、消费券、红包、单品补贴、买返红包、主播出资权益，下同)，如

1)与用户、其他卖家串通或利用机器等方式进行作弊;

2)自行、联合或唆使其他方注册、持有、使用或控制多个淘宝账号等通过达成虚假交易、提供虚假交易信息等;

3)更改活动商品信息、规格、类型、商品销售状态，或设置叠加优惠措施等以使商品符合福利优惠的使用门槛等;

4)与关联利益体(指与存在利害关系或从属、股权等经济关系的企业或个人，包括但不限于与卖家法定代表人和负责人有亲属关系等)以获取补贴费用为目的而进行交易;

5)其他违反平台规则或违反诚实信用原则的行为，套取相应福利优惠等非法获利或其他违背诚实信用原则的行为和情形;

8、活动前或活动过程中，卖家在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常等其他行为。

(七)卖家应当依法诚信合规经营，不得违反国家法律法规、淘宝网卖家服务协议、淘宝规则、本招商规则、其他已公示生效的与淘宝活动相关的规则。

(八)卖家如果出现本招商规则第“十一、活动管控规则”条的行为，淘宝除根据有关淘宝规则处置卖家外，有权采取警告、将活动商品置为异常、撤回淘宝知识产权授权、限制卖家或/及商品在本次活动中可获得的推荐性资源、终止卖家或/及商品继续参与本次活动、或限制卖家或/及商品参与后续淘宝组织的营销活动等一项或多项管控措施。

因此导致淘宝与卖家的合作中止/终止的，淘宝对卖家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。此外，卖家承诺，无论卖家因何种原因退出或被清退出本活动，对于退出或被清退前已产生的订单，卖家仍需按照上述法律法规、协议、规则或/及向消费者作出的承诺等承担继续履约义务。

十二、注意事项

(一)淘宝网可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在规则页面上，自公布时生效。

(二)本规则为活动普遍适用的一般规则，若本规则内容与该活动的特殊规则内容不一致时，以特殊规则内容为准。

(三)请特别注意优惠叠加规则，避免资损。为了能及时发现资损风险，请每日关注【营销健康中心】里的资损风险商品并及时整改。

(四)淘宝在活动期间内，将对自行发放的各类优惠福利的领取、核销及使用优惠福利订单的成交状态予以监控。若相关交易的优惠福利核销订单数量、金额等比例较行业和/或平台大盘存在显著异常，淘宝可能采取包括但不限于中止、终止优惠福利发放，暂停、终止优惠福利核销费用结算等措施。

(五)卖家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响买家浏览、点击、购买等重要决策。

为此淘宝提醒广大卖家，在活动准备直至活动开展的全部期间内，应坚持向买家提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务，满足买家对于活动商品具备高性价比的期待，方可在激烈的市场竞争中获得买家青睐，并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。

(六)确保买家在活动中享受到真实有效的优惠，塑造活动良好的消费心智，是淘宝举办该活动的宗旨。淘宝为此付出大量的人力物力，为获得合作机会的卖家极大程度提高了品牌曝光度及成交率。

因此作为合作的对等条件，与淘宝合作的卖家应当坚持向买家提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格、稀缺性等)，在活动准备直至活动开展的全部期间内，管理好自身商品在站内外的促销节奏，与淘宝一道为买家提供极具性价比的营销活动体验。如卖家出现违背上述活动运营合作条件(包括活动期间商品价格优惠力度不足或导致淘宝平台买家青睐度下降、影响流量交易转化等情形)，淘宝有权要求卖家及时调整，或中止/终止卖家及其商品参加本活动。

(七)为保持活动期间平台软件服务的稳定性与安全性，给买家更流畅的购物体验，淘宝有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整，具体以产品页面实际说明为准。

此外，为保障活动预热期系统算价的准确性及消费者的活动价格体验，在活动预热期间内，淘宝有权视情况向消费者展示卖家已设置的在活动期内生效的各类优惠。如卖家对前述内容有任何异议的，卖家有权选择不参加本次活动。

(八)活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的，淘宝有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。

(九)反不当竞争

淘宝将持续以提升客户美誉度、为卖家创造价值为目标，严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重卖家的自主经营权利。如卖家发现淘宝员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以主动向淘宝反映，淘宝特别设立监督邮箱如下：

Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

淘宝将会遵循保密、客观的原则就卖家的投诉反映进行调查和处理，创造更公平健康的商业合作环境。

淘宝运营是什么淘宝运营的工作内容是什么

淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营。

淘宝运营的主要工作内容，归根结底主要分为以下几点：

1、寻宝贝。选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

2、行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。

3、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。

4、竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。

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扩展资料

淘宝网的主要产品：

1、阿里旺旺

阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

2、淘宝店铺

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

3、淘宝指数

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。

4、快乐淘宝

2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

淘宝运营是什么,都做些什么好做

一、定位

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；

2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；

3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；

4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？

1）例如我是莫柠电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？

2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？

3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

二、顾客

1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。

2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。

1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。

2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。

1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。

2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。

4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。

三、产品

1、产品要考虑利润率。

1）不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。

2）利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

2、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？

1）质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。

2）用户体验好。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。

3）有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。

3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？

1）提高质量；

2）增加功能；

3）提高服务；

4）提供赠品；

5）提高品牌知名度。

4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：

1）寻找更上游的货源；

2）大批量进货；

3）部分工作使用兼职员工，例如设计；

4）入驻孵化园可以节省房租。

5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。

6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：

1）了解顾客群的需求；

2）提高产品的价值；

3）提高页面的吸引力；

4）优化好宝贝标题；

5）适量刷单并优化好评价；

6）通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；

7）通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；

8）通过店内关联推荐给爆款更多销量；

9）提高关键词排名增加更多自然流量；

10）报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；

11）分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；

12）长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。

13）同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。

四、运营

1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有：

1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2）提高页面的美观度；

3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4）提高好评的数量和质量，降低中差评；

5）吸引精准流量；

6）多跟顾客互动；

7）提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；

2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；

3）处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：

1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置，引入更多的免费流量；最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置，成为长期爆款。

5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：

1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；

2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：

1）产品质量过关；

2）发货速度过关；

3）购物体验好；

4）客服回复及时且态度好；

5）售后问题处理得当；

6）赠品多或好到让客户惊喜；

7、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

如果你真心的想在这方面发展，可以到我这个裙里学习，第一组数字是：一七4，中间一组的数字是：三五9，最后一组的数字是：三七0.组合起来就可以，在这里每天都会分享这方面的知识，你会发现，什么叫牛人，叫屌丝，什么叫井底之蛙。

五、推广

1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率？

1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大；

2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价；

3）钻展的点击率越高，点击单价越低。

2、如何提高点击率呢？

1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？

2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。

3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。

4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。

3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？

1）提高客单价；

2）提高转化率；

3）提高回购率。

4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？

1）增加免费流量；

2）提高付费推广的点击率；

3）降低付费推广的点击单价。

5、流量成本越来越贵怎么办？答案是：

1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；

2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；

3）通过老顾客维护，提高复购率。

六、客服

1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。

2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点：

1）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；

2）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉；

3）顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少。

3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。

4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢？这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想？别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象？围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵！

七、竞争

1、店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：

1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。

2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。

3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？

1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；

2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；

3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。

3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。

1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。

2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。

八、数据分析

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。

2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；

2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；

4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。

3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。

1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。

2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。

5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。

1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。

2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。

3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。

4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。

6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。

7、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。