近年来，随着电商行业的飞速发展，越来越多的人选择在网上购物。而淘宝作为中国最大的电商平台之一，其提供的便捷服务深受广大消费者的喜爱。在淘宝购物过程中，难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流损坏等。这时，淘宝的退款功能就派上了用场。今天，我们就来聊聊淘宝的“仅退款”功能，包括它的上线时间、使用方法以及注意事项。
一、淘宝仅退款功能上线时间
淘宝的“仅退款”功能于2017年正式上线。在此之前，淘宝的退款方式主要分为“退货退款”和“仅退款”两种。2017年，淘宝为了更好地保护消费者权益，对退款规则进行了调整，推出了“仅退款”功能。
二、淘宝仅退款功能的使用方法
1. 淘宝APP操作步骤
（1）打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面。
（2）点击右上角的“订单”，进入订单列表。
（3）找到需要申请退款的订单，点击进入。
（4）在订单详情页，点击“申请退款”。
（5）选择退款原因，如“商品质量问题”、“物流损坏”等。
（6）填写退款金额和退款说明。
（7）提交申请。
2. 淘宝网页版操作步骤
（1）打开淘宝网页版，登录账号。
（2）进入“我的淘宝”页面。
（3）点击“已买到的宝贝”，进入订单列表。
（4）找到需要申请退款的订单，点击进入。
（5）在订单详情页，点击“申请退款”。
（6）选择退款原因，如“商品质量问题”、“物流损坏”等。
（7）填写退款金额和退款说明。
（8）提交申请。
三、淘宝仅退款功能的注意事项
1. 适用范围
淘宝“仅退款”功能适用于以下情况：
* 商品质量问题
* 物流损坏
* 商品与描述不符
* 其他合理原因
2. 退款时间
淘宝“仅退款”功能的退款时间为7个工作日。在退款期间，消费者无法再次申请退款或退货。
3. 退款金额
退款金额以消费者实际支付的金额为准。如果商品存在质量问题，淘宝将全额退款。
4. 退款方式
淘宝“仅退款”功能的退款方式主要有以下几种：
* 原路返回：将退款金额原路返回到消费者的支付账户。
* 支付宝退款：将退款金额退回到消费者的支付宝账户。
* 银行卡退款：将退款金额退回到消费者的银行卡。
四、淘宝仅退款功能的常见问题解答
1. 退款申请被拒绝怎么办？
如果退款申请被拒绝，消费者可以联系淘宝客服，说明情况，客服会根据实际情况进行处理。
2. 退款过程中，退款金额被扣除了怎么办？
如果退款过程中，退款金额被扣除了，消费者可以联系淘宝客服，说明情况，客服会尽快处理。
3. 退款成功后，如何查看退款记录？
退款成功后，消费者可以在“我的淘宝”页面查看退款记录。
五、总结
淘宝“仅退款”功能为消费者提供了更加便捷的退款体验。了解“仅退款”功能的上线时间、使用方法以及注意事项，可以帮助消费者更好地维护自己的权益。在购物过程中，遇到问题时，及时申请退款，是保护自己权益的重要手段。
| 退款原因 | 适用范围 | 退款时间 | 退款金额 | 退款方式 |
|---|---|---|---|---|
| 商品质量问题 | 商品存在质量问题 | 7个工作日 | 全额退款 | 原路返回、支付宝退款、银行卡退款 |
| 物流损坏 | 商品在物流过程中损坏 | 7个工作日 | 全额退款 | 原路返回、支付宝退款、银行卡退款 |
| 商品与描述不符 | 商品与描述不符 | 7个工作日 | 全额退款 | 原路返回、支付宝退款、银行卡退款 |
| 其他合理原因 | 其他合理原因 | 7个工作日 | 根据实际情况 | 原路返回、支付宝退款、银行卡退款 |
淘宝仅退款在商品存在质量问题、错发漏发、与描述不符或其他特殊情况下实行。淘宝申请仅退款会对退款申请的成功率及消费者购物体验产生影响。
一、淘宝仅退款的实行时机
商品质量问题：当购买的商品存在破损、缺陷等质量问题时，消费者有权申请仅退款。错发漏发：商家错误发出与订单不符的商品或漏发部分商品时，消费者可以考虑申请仅退款。与描述不符：若实际收到的商品与商家页面描述存在明显差异，消费者有权申请仅退款。其他特殊情况：如商品过期、虚假宣传等问题，消费者同样可以选择申请仅退款。二、淘宝申请仅退款的影响
对退款成功率的影响：提供充足的证据和正确选择退款原因有助于提高退款申请的成功率。对消费者购物体验的影响：申请仅退款在一定程度上可以解决消费者在购物过程中遇到的问题，确保其合法权益得到保障，从而提升购物满意度。但需要注意的是，实际操作中仅退款是否能够成功实行还取决于具体的退款政策和平台规定。综上所述，淘宝仅退款的实行时机和条件与购物过程中遇到的问题及商家和平台的退款政策密切相关。申请仅退款会对退款成功率及消费者购物体验产生影响，因此在操作时需要根据具体情况慎重选择和操作。
如何在淘宝上申请仅退款？
对于未发货的订单，申请仅退款是默认选项。对于已发货的订单，您同样可以选择申请仅退款。以下是两种情况的操作步骤：
未发货申请仅退款：
1.打开淘宝App，点击【我的淘宝】；
2.选择【待发货】订单；
3.点击订单详情；
4.选择【退款】选项；
5.由于账号信誉良好，直接点击【确认退款】；
6.退款操作成功完成。
已发货申请仅退款：
1.在【我的淘宝】页面，点击【待收货】；
2.进入订单详情页面；
3.点击【退换】按钮；
4.选择【仅退款】并点击【下一步】；
5.选定退款原因后点击【下一步】；
6.最后提交退款申请。
对于已发货的订单，建议在申请仅退款前先与卖家客服沟通，以避免可能的纠纷。
淘宝仅退款的原因有图片、产地、保质期等描述不符、假货、商品破损问题、发货问题、批号与卖家承诺不符、效果不好、商品变质、三无产品。1、图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样。2、认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响。3、商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递。
一、淘宝仅退款原因有哪些？
1、图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项。
2、认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货。
3、商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此淘宝商品出现破损的问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商。
4、发货问题。
5、生产日期，批号与卖家承诺不符。
6、效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。
7、商品变质。
8、认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。
二、退款多少次会被限制？
退款多少次会被限制要根据退款情况而定。
1、一个月退款是否会被黑号要看你退款理由是否充分。
2、如果是多次无理由退款，淘宝等平台会认为你恶意操作，那么会被黑号或者会被限制买家行为，次数大概在5——6次左右。
如果是退款理由充分，不会被封号，只是限制买家行为，具体的后果有失去运费险以及不能参加有各种促销活动，例如618的跨店满减。更严重后果就是商家会拒绝退款，向平台申诉时，平台会站在商家这一边，哪怕你的退款理由有多充分。
如果退款次数过多，出现无法购买运险费的后果，如果想重新投保运费险，在接下来的3个月是多购物，少退款，降低退货率。
