飞猪用户发布酒店评价后，个人端没有自助删除、修改评价的按钮，一旦提交酒店点评，普通主观评价无法自行删除或编辑。
酒店评价开放时间为离店当日 14 点起，离店后 90 天内可以提交主评；交易成功 180 天内支持追加评论，追评提交后同样不可修改删除。
只有评价内容属于平台认定的违规内容，例如包含辱骂、涉黄涉暴、广告联系方式、恶意同行差评、评价对象酒店错误、未入住却产生评价等特殊情形，才可以申请平台屏蔽处理。普通主观体验类差评，比如房间设施、服务感受不满意，不在申诉删除范围。申诉操作方式：用户可联系飞猪人工客服，提交订单截图、评价截图，说明违规理由，等待平台审核；酒店商家则在飞猪商家后台评价管理板块提交评价申诉，上传凭证，1-3 个工作日内得到反馈，审核通过后评价会被屏蔽不再对外展示，申诉失败评价继续正常展示。商家不能直接删除客人评价，仅可在评价下方进行公开回复，用来向其他买家解释情况。
飞猪浏览历史可以删除，并非不能清除。打开飞猪 APP，进入【我的】页面，找到浏览历史入口，进入浏览记录列表。页面自带编辑管理功能，支持单选单条记录删除，也能一键批量清空全部浏览历史；搜索历史同样支持单独删除或者一键清空。删除完成后，该账号下的浏览记录不再展示，平台不再以此记录推送对应酒店推荐。需要区分，删除浏览历史只清除本机账号浏览记录，不会影响订单、评价这类交易相关数据。部分版本 APP 入口位置会微调，找不到入口时，更新飞猪 APP 到最新版本即可。
常见误区需要留意。第一，不要相信第三方付费代删评价服务，大多属于诈骗，不仅删不掉评价，还会泄露账号、订单隐私，甚至引发账号风控。第二，浏览记录删除仅清除浏览痕迹，不会删除已下订单、酒店点评。第三，评价申诉有严格审核标准，单纯不满意酒店体验无法申诉删除评价。
商家运营层面，遇到差评优先做好公开回复，诚恳回应客户诉求，降低差评对其他潜在客户的影响，不要寄希望删除评价。遇到恶意评价、违规评价，及时收集凭证走官方申诉通道。买家发布评价前仔细核对文字、图片，提交前确认内容，评价发布后基本没有修改机会；不需要的酒店浏览记录，可定期清理，保护个人浏览隐私。
总而言之，飞猪酒店普通评价无法自行删除，仅违规评价可提交客服申诉屏蔽；浏览历史支持手动单条删除或者一键批量清空。
