相关FAQ

1、为什么飞猪旅行集市旅游类目要增加保证金，我是小卖家?

因旅游类目商品比较特殊，消费者购买旅行商品对商品本身及服务能力要求较高，为更好地保障消费者的利益，增强消费者在飞猪旅行集市旅游类目的购物信心及售后权益，进而提升卖家店铺整体信誉能力，故做此调整。同时，5000元保证金仍在支付宝里，卖家不再经营飞猪旅行集市旅游类目时，可自行解冻提取。

2、我的保证金已经有5000了，还需要缴纳吗？

不需要，只要达到5000即可。小于5000元的需补足至5000元。

3、保证金缴纳的截止日是几号？未及时缴纳的影响是什么？

保证金缴纳的截止日为2018年1月17日，在截止日仍未缴纳保证金的商家，将无法经营飞猪旅行集市旅游类目商品，已发布的商品将做下架处理。同时，将视您店铺具体情况采取店铺屏蔽、交易账期延长等临时性市场管控措施。后续卖家若想继续经营飞猪旅行集市旅游类目商品，在缴纳5000元保证金后，可自行上架相关商品。

4、如何缴纳保证金？

您可通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】进行缴纳。

5、我店铺只有1件旅游类目商品，也需要按照新的保证金金额来缴纳吗？

只要卖家店铺内有前述旅游类目的商品，即需缴纳新保证金金额。

6、缴纳5000元保证金后，如遇到消费者的不合理要求而产生的交易争议，是否也会使用这笔资金进行赔付？

淘宝有专业的客服团队，协助处理卖家与消费者之间的争议并作出裁决。基于海量历史数据的积累及提升消费者的服务体验，我们建议卖家尽可能将可能出现的消费者疑问或者争议，提前向消费者说明，以便在可能出现的争议点上未雨绸缪，既保障了消费者利益，也保护了店铺的正常经营。

7、如果店铺日后不经营旅游类目商品，保证金能退回吗？

若卖家经营发生变动（如经营类目调整，歇业等）可以随时申请解冻保证金，满足条件即可解冻。

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