店铺老客众多,但缺乏老客互动及管理的工具怎么办?小编来教你看看其他店铺是怎么做群的!我们从三方面来分析:
运营目的:最大程度的扩散店铺影响,增强粉丝粘性,提高新老顾客复购率。
群分类:粉丝群(关注微淘即可入群)与会员群(历史消费金额累计达到1000元)并存
运营方式:
粉丝群主要以购物利益点为主,如每周二四六的拼团活动,鼓励群内粉丝购买及分享到外部拉人;会员群以群内晒单、专享优惠链接为主,回馈老会员,持续提高老会员活跃和忠诚度。
运营预期:
会员群晒单及讨论活跃,群内互相种草,协助商家管理。可迅速产出买家秀,透出到店铺,刺激消费者购买;粉丝群参与拼团,持续购买并讨论,商家可从该群识别去活跃度高、忠诚度高的用户,转移到会员群持续维护。
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