我们拥有一个小小的群,是不是要邀请可爱的买家们进群呢,教大家邀请用户进群的N种方式。
一、操作步骤
1、建群必须设置门槛:一定要设置入群门槛,平台会做基础防控,商家要自定义店铺入群门槛。
2、获取我的群链接:打开PC端操作界面→点击设置→复制群链接 (PC版:https://liao.taobao.com)
3、群二维码&群链接:建议用群链接长期有效,群二维码有30天时效性,用户需用手机淘宝扫码进群。
4、淘内添加群入口:店铺首页、宝贝详情页、旺旺底部自动回复、微淘、直播等。
5、淘外添加群入口:微信、微博。
二、用户入群门槛
用户入群分别做了2层门槛过滤:平台基础防控和商家自定义门槛。
1、平台基础入群防控
a、入群成员必须进行实名认证,非实名认证无法入群。
b、除群主管理员以外,淘气值401分以下用户无法入群。
c、全网黑名单用户,无法进群。
d、商家自行拉黑的用户,无法进群。
e、用户被多家店铺拉为黑名单用户,该用户变成全网黑名单用户。
f、邀请人邀约用户变成黑名单用户,且超过一定人数,邀请人拉入全网黑名单用户。
g、商家账号可创建群,成为自家店铺群的群主;但无法成为其他店铺的群成员,即买家曾经开过店铺,无法入群。
2、商家自定义门槛
a、商家自定义门槛类型:无条件、关注进群、满足一定消费金额进群、密码入群。
b、门槛必须设置:群成员有上限建议设置群门槛,筛选有贡献能力的用户,精细化运营。
三、淘内添加群入口
1、商家可自行在私域(店铺、详情页、微淘、直播)添加群入口;
2、平台奖励运营群比较好的商家,开通千牛客服定向邀约功能、支付订单完成页的群入口布点。
3、活跃群考核项:30天为一个周期,群成员、用户访问率、群内活跃度达到一定值。
四、淘外添加群入口
商家在【微信】或【微博】均有自己的账号,分别通过淘外分享进行拉人。
建议用户“群链接”,如果用“群二维码”强引导用户用手机淘宝扫码。
五、注意事项
1、淘气值动态:淘气值是动态数据会有升降。入群前满足条件,入群后也许会<401分,群内发言仅自己可见。
2、商家账号无法入其他店铺群:买家若曾经开过店铺,有商家身份存在,无法入群。
3、群二维码有时效性:有30天的时效性,且引导用户必须要用【手机淘宝】扫二维码。
针对最近火热的淘宝群聊,有些卖家可能注意到进群条件设置了满足一定消费金额进群之后没有生效,其实这个是系统缓存的正常现象,第二天才会生效。
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