今天会给大家分析到为什么各位的热销款的生命周期是那么的短暂，那大家应该怎么去延长宝贝的生命周期，让前面付出的心血一直能够持续下去。今天主要从问大家和评价进行解析。

1用户的淘宝评价一些不好的内容 2 问大家一些对我们宝贝销售影响的问题。3一些售后问题。

淘宝评价在C店分为好评中评差评，在天猫店铺有有单品的动态评分以及评价的标签：

很明显中评差评以及不好的评价标签都会影响宝贝的转化率。那细分下来就是宝贝的描述行不行，服务行不行，以及快递的速度以及服务行不行。这些都是跟买家体验有关系，买家在这些方面体验不好，就会产生不好的评价。先从宝贝自身着手，宝贝一旦自身有问题，这个就要重点去优化，如质量不行，提高质量；版型偏小，在描述里面说尺码偏小建议大一码；颜色不行，这个就要去找厂家解决。必须让热销的宝贝不能有这方面突出的的问题出现。服务，服务这快主要是给客服去做培训，不多说。快递方面这个解决的办法是买家刚一下单，你就立马去打单号，这样子给买家的体验是不一样的。这些不好的评价都是会影响宝贝的转化率。转化率一低会影响到我们宝贝的搜索权重，这个时候uv值不高导致宝贝权重下降。

热销的产品尤为重要，一定要在质量上面把严关以及服务质量，有了好的产品不愁没有好的买家秀，产生了买家秀和买家秀视频，优质的买家秀和买家秀视频可以在微淘里面发布，这样子刺激一下粉丝。还可以在群聊里面先发点红包喷泉，多发几个，先吧买家调动起来，然后发买家秀这样子，刺激下买家，同时发出产品的链接，这样子引导粉丝进行浏览，这样子肯定能产出收藏加购。注意事项1对于C店可以叫买家撤销评价或者改为好评2对于那些由于身材或者光线原因，导致买家秀拍的和宝贝有巨大的反差的。这种大家要联系顾客进行删除照片处理和解释。

问大家，这一块大家一定要注重，他的影响现在已经超过了评价，买家现在购买对这一块的信任度已经超过了好评，这一块是互动型的，想要购买本产品的用户进行提问，店主也可以回答。ps：质量怎么样？这个时候淘宝会吧这些内容推送给店家和已买过该宝贝的人。既然都是买过该产品的，对质量肯定是很了解的。所以这里还是回到了原点就是产品好才是最重要的营销。同时引导群聊粉丝购买过该商品的进行回复，让用户和用户进行互动，这样子对于需要购买该商品的产生信任感。有大量的用户进店，产出问题，这个时候合理的解释问大家尤为重要。当然有的一些恶意的问大家回答，这里就需要对问大家进行申诉，淘宝会进行评测是不是恶意的是恶意的，会进行删除内容处理。还有群聊工具，这里要积累一批认同店铺的粉丝。引导这些购买过该商品的粉丝进行评论互动。对待恶意的评价进行合理解释，合理的解释也许会带来意想不到的效果哦。

售后，这一块就是售后处理的速度快不快，急不及时，以及牵扯到退回邮费的。

那么在打造热销款的时候一定要杜绝这些坏虫以及遇到了坏虫需要怎么去处理这类的问题。希望能得到大家的重视，从而延长宝贝的生命周期。

在给大家说一个淘宝对于商品其实说有投票机制的，很多运营善于快速的打造热销款，缺维持不了的核心原因是，因为他们知道买家在购买前的需求，忽视了买家在购买后的场景体验，场景体验其实是大于前期的购买需求，当一个顾客在场景体验中不好的时候，会去追加评价， 两个不好，如果场景使用超过10%的人不满意的时候，已经是对于你的热销款形成了威胁，他们会有人在问大家问的时候回发出不好的意见。导致有需求的消费者不会购买循环下去，所以做淘宝的核心是，完善自己商品的质量，款式，优化自己的客服服务态度，完善售后的处理机制 这样才是让你的宝贝生命周期延长同时增加消费者的回购率，这样才能做长久生意。

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