出现这样的情况很可能是在提交过程中出现了错误,拍之前仔细看淘宝对证件照片的要求，尽量按淘宝提供的模板进行提交。

身份证背面照要显示的字面清晰，保留边框，手持身份证照片。拍照的手机像素或者相机像素太低了导致画面模糊也是不行的，这样工作人员无法清晰的审核，如果是像素没达到要求的，可以去到当地的照相馆说明开淘宝店的照片要求，让照相馆帮忙拍照即可。

有哪些要求?

1、设备：建议用像素高手机或数码相机拍摄，不能用电脑自带的摄像头拍摄。

2、环境：要求白天进行拍摄，不要在晚上进行拍摄，这里主要考虑到光线的问题。

3、要求：在拍摄的时候，尽量在家人或者朋友的协助下完成。拍摄时，双手手持身份证向前水平伸直，要完整露出持身份证的手臂，这样身份证距离摄像镜头就比较近了，拍摄效果肯定也是最佳的，如下图所示：

检查：大家在拍照了以后需要去坚查你的图片，你把照片放大看看，然后要看到这个姓名地址已经号码等信息！

上传：必须要上传原始的照片，你的照片是不能有任何的修改或者是PS的。

备注：因有保护隐私的要求，所以照片里身份证都经过模糊处理，各位在实际拍照时确认照片里的身份证清晰(照片放大后依然要清晰)，不能对照片做任何处理。

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