在谈到违规行为的时候，大家更熟悉的是虚假交易、售假、盗图等等。但是在实际的淘宝运营工作中，还有一类违规行为，后果也是很严重的，这就是滥发信息。

在淘宝上，滥发信息是一个非常重要的违规行为，包括的具体情形很多，很多淘宝卖家在违规的时候，有的是有意的，有的却是无意的，但不管有意还是无意，违规就是违规，行为本身除了会带来处罚外，可能还会对你的店铺有更深层次的影响。所以，今天我们就把这些常见的滥发信息的违规行为给大家介绍一下。

滥发信息，顾名思义，就是发了你不应该发的内容，可能很多人想到这里会想到广告信息、违禁信息等等。OK，我们谈的还真不是这个。因为毕竟你发什么广告信息、违禁信息，可能在你发布商品的时候就给你禁掉了。今天我们给大家谈到的是下面的这四种违规行为，你一定要远离。

1. 类目和属性放错了

你要明白，类目和属性的本质含义是什么：是淘宝在对商品进行分类，一方面有利于管理（放在不同的仓库里面），另一方面也是有利于用户的购物体验的。

这样可以方便消费者和自己能够更快的找到合适的商品（因为用户在搜索的时候，淘宝的搜索引擎也要去海量的商品库当中去找，所以为了提高效率，他们就会尽可能的要求所有的商品让每一件商品都能在精准的类目下，当然，属性你也可以看成进一步的分类）。

比如，有一个消费者搜索“连衣裙”，搜索引擎根据判断，认为这样的商品都应该在“连衣裙”这个仓库里面，所以，他就会去“连衣裙”这个仓库里面找，而其他的仓库里面（比如T恤）哪怕有连衣裙，也不会去找，这就大大的提高的查找和推荐效率。

放在属性里也是一样的，比如你明明是欧美风格的衣服，但是你发现韩版的搜索量特别大，所以你把商品放在了韩版这个仓库里面（不管是有意还是无意的），这样当有用户搜索欧美风格的服饰的时候，因为你在韩版的仓库里面，所以不管你的宝贝多有优势，都是不能被展现的。

那到底你的产品放在什么类目才是最好的呢？这实际上是一个优化的过程。

有时候可能卖家自己也拿不准（比如这个衣服的风格，可能是韩版、也可以叫学院风），那这时候怎么办呢？很简单，你打开生意参谋——市场行情（标准版以上）——搜索词查询——然后输入你的产品词或者类目词（或者是你想重点竞争的词），然后可以看一下这个词的整体搜索状况如何以及其所在的类目：

我们看“春款外套女”这个关键词，如果你想竞争这个关键词的话，首先的第一类目是“女装/女士精品”，但是二级类目很关键，如果你不放在“短外套”这个类目下，那么你获得的机会就会比较少，甚至有可能是没有机会。

2. 标题、首图、详情页、属性等不相符合

这是一个泛化的概念，实际包括的内容很丰富，比如标题跟首图不符、标题跟详情页不符、标题跟属性不符等等。举几个简单的例子吧：

标题当中有关键词“长袖”，但是实际上商品的主图、详情页里面都是“短袖”的；

属性当中显示的是“韩版”，但是实际上宝贝里面的详情页全都是欧美范儿的；

首图当中是A商品，但是详情页里面都是B商品（或者有部分是B商品的展示）；

对于这些违规行为，淘宝一般情况下的处罚是建议你修改，至于具体的处罚，大家可以具体的去看淘宝的相关规定。我们只是就这种行为所带来的负面影响（违规外）跟大家说一下。

淘宝一直再通过强调相关性来提高流量的精准性，因为只有流量精准了，才能尽可能的保证每一个进来的流量都能发挥最大的价值（转化最好）。而上述的信息不符行为，实际上就是在破坏这种相关性。

标题与首图不符：影响点击率，因为消费者搜索的意愿跟看到的主图不一样；

标题与详情页不符：影响转化率、跳失率等指标；

首图与详情页不符：影响转化率、页面停留时间、跳失率等指标；

与宝贝的重要属性不符；影响展现。

而这些你会发现，全部都是影响商品自然搜索排名的关键因素。换句话来说，你的这些违规行为即使没有被淘宝查到并且处罚，你的店铺综合质量得分也会受到非常大的影响，进而影响你的自然搜索权重。

3. SKU作弊

我们知道，当你的宝贝有SKU区间价格的时候，在搜索结果页显示的是最低价格，所以，有一些淘宝店铺为了在搜索结果页跟其他的竞争对手相比，能够取得价格上的对比优势，就会进行SKU作弊。要么到时候不发货，要么就用低价的东西冲击销量，不管是哪一种，这都是有问题的。

比如手机，不同的配置，价格不一样，有的淘宝店会在SKU里面加上一根数据线，然后就是一块钱；

对于这种SKU作弊的行为在很大程度上是一种不公平竞争，因为确实有一些消费者就是买了这样一根数据线。比如他卖手机，通过设置这样一个低价的配件SKU，等量起来后，或者删除这个SKU，或者低价不发货等等，这是都是比较严重的违规行为。

另外，其实这种行为有一个非常不利的影响，就是会扰乱你的店铺标签，因为低价冲量，所以进来的都是低端消费者，店铺标签就乱了。

4. 价格等信息不符

关于这一点举个简单的例子吧，我相信很多人还对去年的时候，某平台上发布的一篇案例文章有印象，在这篇案例文章里面，说的是女士内裤3.99元包邮，然后一个月还能赚多少钱。对于这种玩儿法，里面的核心内容就是，设置一个活动：买5件送两件。

那如果你买一件呢？很多详情页里面会直接的说明：拍一件不发货。这就是一种价格信息不符的违规。只不过，我们可以确信的是：这种情况一定会越来越少。这种是低价把消费者吸引进来，但是实际销售价格又是另外的情况，这会严重的影响消费者的购物体验，是淘宝非常抵制的。

5. 额外的一点说明

其实对于这种滥发信息的违规，我一直是不理解的。从长久来看，这是害人害己的。就像前面提到的，这样做最大的问题实际上是因为流量不精准，影响了你的各个指标，即使购买形成了，又会影响你的店铺标签。得不偿失！这也许是对这种违规行为最好的诠释。

作者：老炮儿就这样，加微信：laopao719，加时注明：卖家网。免费送大家1.违规降权原因及处理的思维导图2.《从0蜕变成运营高手只需要这几步》思维导图3.标题写作实操流程思维导图

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