如何做好天猫售前售后客服交易管理培训?
2017-11-02 16:15:22 3094浏览
天猫平台的8条高压线:发票、包邮、信用卡、货到付款的问题、泄露他人信息、关闭交易、付款方式、延迟发货。
天猫平台的8条高压线

天猫平台的8条高压线

发票、包邮、信用卡、货到付款的问题

发票、包邮、信用卡、货到付款的问题

泄露他人信息、关闭交易、付款方式、延迟发货

泄露他人信息、关闭交易、付款方式、延迟发货

买家下单后的旗帜备注

买家下单后的旗帜备注

售前售后的接待注意事项

售前售后的接待注意事项

售前售后接待客户的服务态度

售前售后接待客户的服务态度

售后咨询流程

售后咨询流程

处理退换货的注意点

处理退换货的注意点

图文推荐