在营销界，有个广泛被使用的“四四二法则”（成功=40%定位+40%产品和定价+20%的营销）。

40%的定位

定位就是开店之前要如何去选产品，产品的搜索量多少，突出自己产品的优势，分析市场大盘，刚开始尽量做小而美的风格，以小博大。做好单品数据统计，做的店铺流量均匀，保证店铺的产品均匀销售。像良品铺子都是独立小包装，小而精致。

40%的产品和定价

做生意一定要90%生意+10%的心意，卖一款产品送一件替换品，卖点是不提前告诉他，让他收到后以外的惊喜。有个店铺每销售一张键盘膜，都会额外赠送一张普通的平板膜，而且在描述里不告诉他。当顾客收到我们产品的时候，发货单上一定会有一段话：赠品通用膜，亲换洗键盘膜的时候可以暂时用这个。

产品定价基于产品的本身质量和市场需求，做为标品，淘宝上大量的客户还是喜欢低价爆款的产品，品牌的客单价会影响看你产品的人的身份的，所以未来的淘宝是多样化的商业的模式；而非标品，价格和转化率不是简单的正比关系，无法用视觉去判断产品的质量和做工，一般人会买贵一些的，只要是入眼就行。

20%的营销

企业团队，建议所有常规流量入口设置专人，考核ROI；个人夫妻店，选择一些投入产出更高的一点来做，那个流量入口大就先做哪一个，搜索，淘客，回购，直通车，类目，先做到60分以后再去优化。

口碑营销比站外推广、淘内推广等什么都重要！一个老客户的好，值得买，不仅使你多了一个回头客，同时也带来了很多新客。所以维护好你的老客户，就是把握住了你的资源。

我买了某淘品牌女装，发微博，朋友评论说：很有品味！这时候我会觉得推荐给朋友这家店很有成就感。有的时候，顾客不是不愿意去分享，而是没有想起来。但是，顾客其实很忌讳为了钱推荐给朋友东西（除非诱惑足够大），而愿意为了得到朋友的赞同和认可去推荐。

但并没有一个放之四海而皆准的淘宝运营手册，不同行业，不同产品，不同定位，这里面都会有很大的不同。

作者：柚子派电商，实战电商人，直通车、钻展、搜索问题交流，QQ17598730

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