双11就这么轰轰烈烈地过去了,惨无人道地将剁手党口袋里最后一块钱也掏了出来。卖家们除了留恋不舍,也各自有感叹。今年很奇怪的出现两种言论,一种卖家说,今年双11行业整体都不好,至少他附近的卖家都是这样;还有一类卖家反而说,双11大家都或多或少地赚了,略比往年有了增长。
面对两种言论,小编不知道孰真孰假,但是回忆起了高中时候的某个情景。每次考试完毕,总会有一些学霸苦着脸摇着头说,这次考砸了,题目很难没做完,赢得大家一片同情,觉得自己情况也是这样。真的等到成绩发放下来,学霸分数好得不能忍,自己的成绩才是真的考砸了。
但愿上面跟小编抱怨今年没做好的兄弟没有被其他“学霸”卖家们欺骗,没赚到钱反而还被蒙在鼓里,这种感觉很蓝廋香菇。双11结束了,收收心,不管赚了多少钱,先把钱存起来,吃一顿黄焖鸡米饭,剩下的钱留着慢慢吃。
今天,要跟大家一起学习的店铺是小米步公主童鞋。2011年开店至今,已经达到3金冠,主营靴子/雪地靴。店铺大家可能不熟悉,我们先用淘数据(http://www.taosj.com)店铺监控功能添加监控这家店铺,查看近几个月店铺销售情况:
数据来源:淘数据
11月份店铺销售总额遥遥领先其他品牌,和行业第二名第三名拉开几个身位。这表明,店铺在母婴用品—靴子/雪地靴类目具有统治地位,至于能不能长久保持这种状态,要看店铺的能力。
上面只截图了该类目下11月份各品牌销售额情况,需要查看往期数据的朋友,可以登录淘数据(http://www.taosj.com)免费查看。
数据来源:淘数据
这是小编目前看到宝贝数量最多的一家店铺,1212款宝贝,pc端查看全部宝贝总共是52页。而且每款宝贝高达十几到几十个sku,小编心里只剩下佩服两个字!只想问问掌柜的,你们库存是怎么做的?
当然,别人敢于这样大规模铺货,肯定有自己独特的技巧,我们要学习的是小米步在这个多宝贝的情况下,如何能让买家快速找到想要的宝贝?
万变不离其宗,还是要靠导航。靴子、帆布鞋、运动鞋、皮鞋、外出拖鞋,导航分类很细致,通过属性、功能用途等层面引导进店买家点击,进而将买家分流到各个频道,再通过详情页等措施促成成交。即使是再多的宝贝数,通过层层筛选点击之后,得到的结果也不会因为太多产生困扰。
数据来源:淘数据
通过淘数据,小编看到近30天店铺情况,销售额1276.45万元,销量150544件,平均成交价84.79元。平均日发5000单,这个量是真的很大,每天发货都是卡车来拉。对于这类高销量、低客单价(相对其他行业)的店铺,小编一直觉得这种类似于低价走销量的方式会有弊端,最大的负面影响是dsr评分低、差评多。
数据来源:淘数据
不过小米步店铺让小编打脸了,dsr三项数据飘红,得分都超过4.8,均高于行业30%以上。而且大家也都看到了,这个评分结果是经过17万+买家打分得出的。这说明,在宝贝质量、卖家服务、物流服务方面,小米步做到了极高的水准。
不然如果真的类似于低价走销量的模式,光是差评就把宝贝和店铺整死了。最近30天售后率高于行业均值,没什么大的问题,这和双11有关,大量订单产生大量售后,所以要比行业均值高。过了这段时间,再去看售后率就会下降。
数据来源:淘数据
店铺在营销推广上面,直通车+钻展作为两架马车在一直运转,确保店铺能有源源不断地流量。站内、站外活动以及淘宝客作为直钻的辅助手段。小编今天着重跟大家提一下站外活动、站外流量。
官方平台流量有限,能分配给卖家的也极其有限,即使是店铺成长为TOP卖家。在流量碎片化、个性化的背景下,获取流量的成本已经在不断提高,如果店铺能够通过站外引进流量,淘宝会有加权,这是一种变相鼓励,虽然淘宝没有明确公开,但这是事实。这一部分来自站外的流量杂乱不精准,会不会对店铺又影响?肯定有影响,具体要不要大力去做,需要店铺考量得失。
本数据来源淘数据(http://www.taosj.com),如果转载请注明。