如果说双十一是卖货的，而双12则是更加注重内容玩法，今年双12会通过特色的商家商品,帮助商家吸引新的用户，为用户带来一场截然不同的购物之旅。为此我们需要拿出具特色的商品，参与到内容营销当中。

双12的重大新调整

1、商品注重内容化的体现。

好玩、特色、创造力的产品也就是特色商品。通过各种内容形式的表达是比较好的选择，例如品牌的理念是什么，到底想要诠释什么样的意义，还有很多极具淘宝特色的红人，兴趣爱好领域的专家、玩家、达人等，这一切我们都可以通过赋予个性化的内容，在活动预热期把它呈现给消费者。内容的展现可以是图文、短视频、直播等多种形式。

2、与粉丝相关的互动内容玩法。

双12的预热期是1号到8号，在内容方面会植入一些互动型消费者体验，让消费者充分的表达对于特色商品的感受，互动渠道可通过群聊、微淘盖楼等、微博转发、线上线下互动等方式进行与粉丝的交流，同时这个过程中的一些评论、讨论、秀、晒可以沉淀下来，哪怕活动结束之后仍然可以为店铺所用。

3、开辟新的场景。

今年双12会通过新的场景和领域等划分，带动消费者体验一场淘宝的特色之旅。除了商品和店铺之外，在内容这块，我们会把今年内容生态里面优质的创作达人、机构全部纳入到双12活动里面去，保障优质原创内容的创作。

双12的流量分配

今年在预热期，针对特色内容，结合图文也好、短视频也好，主要是针对商品做一些定制的精品内容。到了加购期是满减和店铺红包，12日当天是全面成交转化的过程。

活动重点包含两部分，一部分是特色的商家和内容，另外一部分就是成交转化的KA商家和内容。今年在大的流量的机制设计方面，前期淘宝会把大部分流量投入到特色的部分，去吸引新的用户、新的消费者，提升店铺的人气。到了后期商家可以会把流量策略倒转过来，把大部分流量投入到成交转化上来。

在预热期间，因为做的是偏内容、偏特色的商品，这个时候吸引进来的往往是一些轻浏览的用户和好奇的消费者。这时候更多要做的是偏收藏、关注动作的引导。除此之外我们需要在活动期间把差异化的货品拿出来，否则只是拿出一个爆款跟会场特色会显得格外不搭，消费者会非常排斥。最后商家私域的运营玩法也非常重要，通过微淘和用户互动，满减、优惠券等玩法的设计，都可以更好的在大促期间召回老用户。

特色玩法技巧介绍

1、短视频的多元化。

今年淘宝极大推崇短视频的内容方式，更简单直观的展示商品的特点、卖点，进一步提升产品的转化率。要知道，短视频不仅仅是几帧描述产品的一个工具。视频更加讲究产品的风格调调性。常见的视频形式：

主题性明确的场景大片——类似主题性的内容视频，可以是品牌视频也可以是产品视频，传递一个明确的主题的，比如情人节主题等；（2）量身定制的日常调性摄影（比如裂帛、彼得潘那种浓厚调性图，一看图就知道是哪个品牌；（3）常规的产品拍摄，好看，但是不具备浓厚的品牌调性，看不出明显的品牌特性——类似目前很多转化率很不错的但是创意很常规的产品视频；（4）买家秀图片，好看，可以放在评论里也可以放在详情页，提高转化率——类似目前很火热的“爱开箱”视频；（5）创意图，目的是提高点击率的，可以是头图也可以是直通车图、钻展图——类似我们拍摄一些博眼球的创意小视频（6）细节图——类似最基本的没模特没特效的产品介绍视频。

2、 微淘、群聊等等一些粉丝渠道。

让更多的消费者关注我们的店铺，针对特色款进行培养，比如可以号召买家评选最喜欢的产品，若该产品在双12当天销量最高，那么免费赠送20件给优先付款的买家等；或者在群聊中不定期进行优惠券发放、新品优惠折扣、活动提前预热等。

3、 用户和用户之间的互动。

希望能够通过一些游戏把商户之间的购物内容进行分享，而承载这些分享的页面是每一个用户极其个性化的“我的1212”这个页面。举一个场景为例。作为店铺的老客户，如果要在双12那天拿到淘宝发出的现金红包或店铺福利，需要邀请同类人群一起参与游戏。也就是说，卖家在发出一些玩法去运营老客的同时，这些人会通过这个游戏扩散到更多的新客。而这些新客由于与老客相似的属性，会带来极高的转化率。通过以老带新的运营，会给店铺带来更多精准的流量。

人与人的互动、特色商品的内容化展示，是今年双12围绕的核心去进行，我们商家在进行收藏、加购时也要充分挖掘多方面的互动营销玩法。给店铺带来更多忠实的粉丝和精准的流量。

作者：大麦电商，电商问题交流微信dm18902205090（备注:卖家网）

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