刚过完双12,很多卖家昨天就跟小编反映双十二相比双十一静悄悄的,那么你们的生意好吗?但貌似,大家都被这种平淡的大促气氛欺骗了,对几十位卖家进行初步了解之后发现,部分卖家双12的成绩还行,有的甚至超过双11,另一部分卖家则把一首凉凉送给了自己,依然感叹生意难做,没蹭到双11的流量也就算了,双12也没喝到一口汤。
这种两极严重分化的局面,在大促表现越来越明显,好的更好,差得更差。这些走下坡路的卖家若不想办法挽救,店铺将更加岌岌可危。
天猫店续签失败可转型成淘宝企业店铺,仍能保留火种,那么众多中小淘宝卖家呢?这群人如果做不好淘宝店,退路只能是出淘?
现实没这么惨,但是及时止血转型也很有必要,不能在一棵树上吊死,要在其他树上多试几次。下面,小编开始带着大家一起学习本周三“每周一店”,为大家打开做淘宝的思路,越努力才能越幸运!
这周的店铺是一家淘宝代购店—小思思代购店,店铺主营面部护理套装,09年开店,现在已经是8年老店。早年也不是做的代购行当,随着2014年海淘代购风起,才转型做了代购店。
数据来源:淘数据
通过淘数据(www.taosj.com)店铺监控功能,我们能看到店铺最近30天的概况:近30天销售额132.50万,销量106739件,平均成交价12.41元。月销量超过10万件,量真的是特别大,但是平均成交价比较低。所以你以为他们家是低价走量的店铺:产品质量不靠谱,服务不好,只靠多年忽悠才能得到这么多订单?这样想你就错了,来给你看下店铺其他的数据,同样还是用我们的淘数据(www.taosj.com)工具。
数据来源:淘数据
店铺DSR三项数据飘红,均高于行业平均水平60%以上,数据非常好看。可见这家店铺并不是低价低质走量的模式,产品质量、服务品质以及快递服务都能得到买家好评。可能也有人反问,这年头有几家店的好评能信?能经得起审查?
小思思代购店的评价是不是刷的小编并不清楚,但翻看几页评论之后发现几个现象需要大家注意。第一,评价内容是差评但是给了好评红花,这种情况有很多;第二,有很多不计分好评,不计分好评大家都知道,是因为买家在一个月内给卖家评价6次以上,这说明店铺老客户很多,复购率高。第三,即使是产品有质量问题,比如起球、没效果,买家依然给了中评,没有给差评。
以上三点在别的类目店铺是不常见的,质量不好差评,服务态度不好差评,快递慢了差评,心情不好可能也要给差评,这些才是一般情况下的买家反馈,小思思代购店能做到上面几点程度,小编以为很大一部分原因是老客户,铁粉多,忠实度高,即使是买到了不满意的宝贝,也不会愤怒差评,对店铺和代购有很大的包容。
所以,我们通过淘数据看到小思思代购店平均退款速度0.59天,近30天纠纷率0,处罚数0。
不管是大店还是小店,其实拼的都是老客户。新客户,第一次因为价格来买的,反而不容易成为粉丝。老客户有购买惯性,只要稍微便宜一点或者有上新就抢购了。店铺最好往这个方向去想想,如果你做的是没什么老客户的生意,只会越做越累,这点我们要想明白了。
数据来源:淘数据
在淘数据监控之下,店铺各项数据看得清清楚楚,代购店只要开始做起来了后面的运营就很简单,营销推广基本不需要,直通车、钻展、淘宝客全都靠边站了。但是基本的引流还是要做好,免费流量怎么能不要?能通过关键词获得更好排名还是要重视的。这些基本功对于久经沙场的淘宝卖家来说,肯定很轻松了。
对于天猫国际店铺,很多小卖家觉得可望而不可及,其实只要愿意投入,天猫国际店铺我们做不了,可以先尝试做个代购店试试,普通店铺要容易和轻松很多。小编分析代购店有两种运营模式:
数据来源:淘数据
1、授权
授权非常好,一些品牌有多个渠道、多家店铺同时销售,容易产生价格混乱,增加运营难度,所以拿授权能产生巨大优势。看到这里又有人说小编站着说话不腰疼,咱如果有拿授权代理的钱,还至于考虑转型?这话没毛病,但大家看一下小思思代购店热销排行榜第二名春雨面膜,没听过吧,是一款国外“网红”面膜。
只要你出货多,品牌也对你产生了足够的信任,拿到授权的代价很小。这个对消费者的影响却非常大。给出“官方在淘宝店铺的代理是我们,我们是正品”的信息,你的转化率就会变高。
所以选品对于海淘代购来说一样是个技术活,能找到有市场又受买家喜爱的潜力爆款很重要。
2、货品多渠道发展
拿不到品牌代理权也没关系,并不是谁都能拿到的,有能力的运营团队擅长寻找全世界各地的热卖款,搜寻到之后到淘宝上造势营销,帮助消费者建立认知,也一样能热卖。
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