随着1月份进入尾声，西方消费者按耐了一个月的消费冲动又在2月14日情人节到来之前蠢蠢欲动。今天荟网晓梅将与大家分享，2018年亚马逊消费者购物习惯的最新动向，以及中国卖家应该如何根据消费习惯的变化进行选品和推广的调整。

第一部分：2018年投入新平台也许时机未到

随着亚马逊竞争的日益激烈，一部分中国卖家准备在2018年把目光转移到新的平台上。但是以下数据可能可以让大家知道，大家可以开始尝试进驻更多电商平台（比如：http://Walmart.com），但是在今年的主要精力和投入仍然需要放在亚马逊（数据来自Business Insider）：

45%的西方消费者把亚马逊作为产品搜索的首选平台；

44%的美国消费者是Amazon Prime的注册用户；

35%的美、欧、日消费者会在11、12月份从亚马逊采购商品；

亚马逊销售量是美国线下超市 Macy、Sears、Target销售量的总和，没有一个平台能够在美、欧、日市场线上销量上超过亚马逊的2/3；

（以2017年服装为例的平台销量分析）

第二部分：2018亚马逊客户性别与年龄特点

根据2017年全年得出的最新数据，亚马逊的年女消费者基本平均，但是亚马逊的消费者年龄已经从青年向中年人群扩张，大家需要关注的重点消费者年龄将是：25-45岁的男女消费者。

这里将给我们几个在2018年选品的启发：

时尚健康用品

服装、配饰

化妆品

与手机、智能家居相关的电子产品

0-7岁婴幼儿用品

第三部分：2018桌面用户关注体验，手机用户关注价格

中国卖家针对于桌面端和手机端的用户体验和转化率已经讨论了很久，但是荟网现在可以用亚马逊官方提供的数据证明，桌面端仍然是黄金流量的来源。

亚马逊的大部分卖家仍然会通过台式或笔记本电脑在下单前仔细查看产品的图片、视频、细节、评价，之后再下单。

然而，手机端的用户分化比较严重，许多手机端的用户会更加关注价格，他们中大部分会在多个市场应用，如：eBay、Wish、Walmart、Amazon上比较价格之后，再综合考虑价格、发货、售后因素后下单。而小部分手机端消费者只从亚马逊上采购具体品牌的具体型号。

所以，大家在2018年仍然需要把重点放在桌面端、A+页面、场景页面、视频打造上。

第四部分：2018年转化率的重点 - 品牌、故事、价格

相信大家在做了亚马逊之后可以明显感觉到，亚马逊的独特之处在于卖家单纯依赖低价很难取得亚马逊的成功。亚马逊的客户并不介意多付一些费用，而他们需要的是符合欧美中产阶级价值观的“品牌故事”。

美国USA Today在上周的调查数据显示，70%的亚马逊消费者之所以到亚马逊采购的原因主要是：

同样的产品在传统超市里价格较高

某些产品无法在就近超市中找到

亚马逊上货物信息充足，同时能够提供更低价格、快速发货

同时，89%的受访者表示不会买毫无品质保障的便宜货，59%的受访者更希望看到的是购买的品牌有自己的故事，并希望从页面中看到相关品牌的A+页面和视频。

第五部分：2018每个亚马逊卖家都应该拥有自己的轻品牌

所谓“轻品牌”就是卖家通过对个别产品的创新和优化，并通过定期推出迭代产品不断强化品牌知名度和客户粘度，最终达到抢占某个细分市场的目的。

轻品牌与传统品牌最大的区别在于，传统品牌往往是重资产、重投入并沉淀数十年甚至上百年形成的客户忠诚度，这些品牌价格较高、往往适合中老年人群。然而，轻品牌更多依靠低投入，通过解决细分类别的具体客户需求，并通过不断推出经济实惠的迭代产品迅速吸引年轻消费群体的注意力。

借助亚马逊对于新品牌的推广力度，大家会看到细分市场的不断出现，而每一个细分市场的份额几乎都是至少以千万美金/年计算。

作者：荟网顾晓梅，12年外贸服务和海外Sourcing等服务，3年O2O海外展厅服务，3年eBay卖家经验，3年Amazon卖家经验，3年荟系统经验3年。

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