从个性化搜索这个概念出来之后，人群标签这个概念也随之出来了。个性化搜索到现在基本也发展了四五年以上了，但是到目前为止真正特别具体理解个性化搜索的人其实不多，特别是自从鬼脚七从搜索部门出来思涵坐上搜索部门的老大以后，再无官方搜索消息公开公布了。

也正因为没有官方公布消息，所以导致了现在大部分的个性化搜索其实都是民间方法，都是一些做培训的或者一些运营根据自己的理解和经验总结出来的。目前大家听到的最多的什么人群标签基本都是以做培训的为主这样的机构发布出来的。

可能每个人对个性化搜索，对人群标签的理解会有不同，我今天要表达的也仅仅只是我个人的理解，仅供大家参考和讨论，我个人认为，大部分人特别是培训机构对人群标签和个性化的理解是本末倒置了的。

现在大部分对个性化和人群标签是这样理解的，淘宝是千人千面展示宝贝，通过大数据根据每个人的历史购物行为给每一个账号打上一个标签，然后当他搜索关键词的时候展示与之标签相吻合的宝贝。

这句话前面第一句是对的，但是后面两句其实是值得商榷的。至少我个人认为是存在一定问题的。

淘宝会通过大数据和历史购物记录分析买家这一点是有道理的，但是他并没有因此而给买家打上一个大家所谓的标签。

在大家眼里，淘宝是会根据你的性别，消费水平，地域，喜好风格等给你的账号打上一个标签，把你划分到一个对应标签的人群，例如，你以前是经常购买韩版风格，低客单价水平，棉麻材料的，落肩款式的用户，淘宝会给你打上这样的一个标签，然后下次你去淘宝搜索连衣裙的时候，淘宝会展示与这个标签相关的产品。

事实上这个说法是存在错误或者片面的，淘宝并没有像大家所说的一样会给你的账号打上一个标签的，真正的个性化和人群标签并不在账号，而是在行为习惯，所以我经常说淘宝的个性化搜索其实是行为标签，不是人群标签。

所谓的行为标签是指淘宝并没有根据你这个人群来打标，而是根据你的行为来打标。大家可以去验证一下就知道，你现在随便搜索一个你完全不喜欢的产品，点击一些你完全不喜欢的宝贝，这些搜索和点击的宝贝都是和之前的购物历史完全相反的，但是你会发现一点，当你下次去搜索的时候，淘宝展示的并不是你之前的购物历史相关的宝贝，而是你上一次搜索点击过相关的宝贝。

例如，你之前买打印机都是在淘宝买全新的，买多功能的打印机的用户，但是今天最近几天你在闲鱼上搜索二手的打印机，而且浏览的都不是多功能的，你在淘宝也搜索的是二手的非多功能的打印机，当你产生过这种行为之后，你下次去淘宝搜索打印机这个关键词的时候 ，他展示更多的可能就是二手的非多功能的，而不是你之前的历史购物行为的全新多功能的宝贝了。

从这一点上，我们可以得出的一个结论就是淘宝的个性化标签并非人群标签，而是行为标签。而且每一个人的标签都是随时变化的，变化起来非常容易，只需要产生一个行为就变化了，

因此，控制行为标签显然也不靠谱。通过这个结论其实我们可以知道，现在很多人对人群标签是本末倒置了的，很多人把重心放在了如何去引导相关人群从而达到控制标签上，而事实上，我们的重心应该放在产品优化上。

我们重心要做的是把产品的人群定位好，优化好，这样自然而然就会匹配到对应的精准人群，所以很多的时候你会发现精准人群其实只是你优化的一个结果呈现而已，你产品人群定位的好，优化的到位，自然会引进来精准人群，而不是说你对产品的定位和优化没做到，想方法的去拉什么精准人群进来。

因此，个性化搜索的核心又回到了相关性了。只要你优化的时候的相关性是精准人群的相关性，那么你差不到哪里去。

相关性方面有很多，主要表现在以下两个方面

1.关键词的相关性

这一点无论是个性化搜索时代还是非个性化搜索时代，只要是搜索就必然逃不开这一点，因为要搜索就必须要涉及到关键词，而不同人群他们的搜索行为是不一样的，购买同样的一个东西，二十岁的人和四十岁的人他们去搜索关键词是不一样的。因此，在选择关键词的时候你就要做到你选择的关键词搜索的人群必须是你宝贝的定位和对应的人群。

2.文本相关性

文本相关性这些主要包括图片的拍摄和优化，调性能力，详情页的优化，文案的优化，特色的服务等等要和你的宝贝定位和对应人群高度吻合，例如，你的定位人群是18-24岁学生人群，那么你的图片拍摄风格，调性方面，价格，你选择文案，你赠送的赠品，你拥有的特色服务必须要是和学生这个人群高度吻合。

通过这两个方面其实我们可以看出所谓的个性化搜索和之前的非个性化搜索之间并没有太大的区别，唯一的区别就是越来越精准了，因为个性搜索讲究的客流量思维，而不是人流量思维。

相当于就是现在的个性化搜索做的越来越精细化了而已，本质上的东西他并没有变化。

当然，除了相关性外，还有点特别重要的，那就是消费者反馈。

这也是为什么很多人到现在他们想方设法去做什么人群标签也会有一些效果的原因。

所谓的消费者反馈就是淘宝不能单纯只听你的，我们讲的相关性其实是我们卖家展现的，但是淘宝不能只听卖家的，他还需要听买家的，所以就增加了一个特别重要的因素，买家反馈，买家反馈主要包括对应人群的点击率，转化率，跳失率，加购收藏率等等，例如，大部分搜索复古连衣裙这个关键词的消费者，他们对你的宝贝点击率比较高，转化率也比较高，那么淘宝就会认定你的这个宝贝是属于复古的。

所以接下来其他买家搜索复古相关连衣裙关键词的时候，淘宝根绝他的搜索行为习惯判定和你的宝贝价位等也吻合的话，基本上就都会展示你的宝贝。所以这是为什么很多人通过刷什么人群标签同样有效果的原因，因为让淘宝误导这是真是买家的反馈。

但是，如果你本身产品没定位好，没有优化好，这个误导持续不了多久就会揭穿。

因此，归根结底，淘宝的个性化搜索核心还是在产品和客户。当你产品定位和客户对应的比较精准的时候，其实你的人群自然而然会精准的，但是如果你本身优化和定位都不精准，那么你就算通过技术的手段拉进来精准流量，你也很维持下去。

因为你的产品和客户对应的不精准，真实买家点击和购买的行为就少，进来的流量一旦多了起来之后，真是的反馈就会告诉淘宝你的和这个人群不精准，自然就不会给你更多流量了。

因此，所谓的人群标签只不过是你优化的好与坏的一个结果展示而已。千万不要本末倒置了，产品和客户不精准对应，整天想着通过技术手段去拉什么精准流量。

作者：淘宝小2哥，微信公众号：taobaoxiaoerge，有问题随时交流微信/QQ：827534483

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