这边,马化腾刚刚透露春节期间微信月活跃用户超10亿,另一边微选小程序在微信购物频道正式上线。这个离流量心脏最近的电商平台一问世,便有不少人欢呼微信版“淘宝”来了!为了一睹腾讯的这颗“不死电商心”,卖卖可是好好把玩了一番,这不玩没发现,一玩就发现了各种问题,不禁为各位微选商家捏了一把汗!
不信,接着往下看。
关于微选入口,在此前的《微选来势汹汹,这就能与淘宝抗衡了?》中,卖卖曾提到“微信-发现-购物的一级入口看到所有微选信息”、“每天千万级的流量支持”,但现在看来,我们都被通稿给“忽悠”了。事实上,只是在“购物”里新增了“微选”相关频道罢了。
点击菜单栏上的“微选”,意外地发现竟然不是在原先的基础上新增的频道,而是跳转到了一个名为“好店微选”的小程序上,这样看来,小程序的流量入口微选也不忍错过啊!
微选首页是商品分类和小编推荐,前者点击进去有点类似于手淘上的微淘,后者则与淘宝头条相似,走的是以专题为划分的内容路线。
进入某一店铺时,卖卖本以为会像是淘宝或者京东那样,有首页有宝贝链接,然后便可以愉快地买买买了。结果却令人大跌眼镜——九宫格的信息流分明与朋友圈无差,而当用户看中某宝贝打算下单时却找不到任何链接,只得打开“聊一聊”。
你以为这就可以跟客服直接对话了?图样图森破。你还得点击弹出来的自动回复,扫一扫添加客服微信(想必这就是之前限量发售的微选码了),再等待对方通过。运气好瞬间通过,脸黑的话隔了一天也不见得会有回应(不要问我怎么知道,我只想说心疼我自己)。
经过漫长的折腾之后,终于加上了卖家好友,购物兴致也弱了几分。再一看卖家甩来的淘宝地址或微店链接(甚至还有人发公众号名片!!!),大概一点买买买的念头都没了吧……作为买家大概又避免了购物冲动,可对于咱们卖家来说,似乎不是什么好事。
从这样的购物体验来说,着实有些糟糕,后续能否打通支付闭环,实现一键购物,想必对未来发展具有颇大影响。
当然有。
1.入口多样化
2017年底小游戏“跳一跳”的上线,彻底引爆小程序。甚至有不少人将小程序定义为2018年的新风口。微信选择将微选以小程序的形式展现在大众面前,想必也是看到了拼多多等社交电商小程序的蓬勃发展,希望以此聚集更多卖家来推动小程序的发展。
而作为我们普通卖家来说,除了微选集合页,你的店铺也可以在微信群、私人号、公众号等渠道传播,微信月活10亿的用户都有可能成为你的买家。
2.拉新方式简单粗暴
虽然现有的购物流程冗长且繁杂,用户体验欠佳,但对于卖家来说,添加好友之后,用户便成了咱们的精准人群,各个都是潜在消费者,客服也变成了有效的拉新工具,公域流量成功转化为自己的私域流量。接下来你不仅可以精准推广销售,还能做更多更有意思的事情。
3.基于LBS地理位置的智能推荐
细心的用户想必都发现了,在很多店铺名之后都紧随了一个位置信息,但排序并不是按照距离远近划分。虽然目前并没有透露出根据地理位置进行智能推荐的消息,但卖卖大胆预测,未来势必也会出现类似的推荐机制,把更优质或者更适合用户的好店进行优先推荐。
PS.想要显示位置的卖家,在微选后台可以选择是否显示微信的LBS位置定位,能够增加周边消费者的曝光量哦~
4.店铺信用认证
大概是看到了微商带来的信任危机,微选在上线之初就开启了信用认证环节,卖家可以在微选后台选择是否通过第三方电商平台进行认证,例如蘑菇街、淘宝等。可别小瞧了这一认证的力量,对于买家来说就相当于吃了一颗定心丸,信赖程度大大提升。
虽然目前的微选还有诸多问题(譬如无法直接购买、无法通过小程序立即入驻、看不了公告、没有正品授权标识等),但从现有的情况和反馈来看,还是值得期待的。作为电商人的你,怎么看?
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