最近在和一些朋友交流聊天的时候说到了怎么来看日益弱化的手淘搜索流量,这个现象是从去年就开始了,只是当时不是很明显而已,大家也都没有注意,但是随着时间的推移,这个现象开始表现的越来越为明显。具体是那些方面表现出来的呢?我们来看啊可能!
具体的表现是我们原来通过直通车能带动手淘搜索流量做爆款的方式变得效果没有那么好了,甚至很难起到很好的效果。而且直通车一停止,流量也随之消失不见!并且我们通过一段时间对行业数据的收集发现,搜索流量在同期相比,也是有所下降,更为重要的是淘宝对首页流量还在进一步的加强,让搜索流量进一步下滑。面对着搜索流量的持续弱化,如果店铺还找不到突破的方向。或许面临被慢慢蚕食的危险。本来进年搜索竞争就很激烈,随着越来越多卖家加入,流量进一步被蚕食瓜分。本来就僧多粥少的情况,越加突出。流量变得弥足珍贵。再加上种种原因竞争变得更加惨烈了,大卖家还好说一些,有雄厚的资金实力和运营能力,可以保证自己的搜索流量不会减少很多,通常大卖家都知道淘宝的动向和扶持情况,可以紧跟淘宝的步伐,但是作为中小卖家的我们可就没有这些条件了,如果我们不想被搜索惨烈的竞争打败被蚕食,就必须要想别的突破口进行突破,除了搜索流量以外的玩法,那么淘宝在除了搜索流量以外还有什么突破口呢?下面要讲的就是今天我要说的主题。关于淘宝不一样的操作。
其实淘宝的流量一点也没有减少,近年来也是在稳步增加。只是随着大批卖家的进入。进一步被瓜分而已。还有就是淘宝为了让买家得到更好的购物体验把流量分到了别的地方而已,那么淘宝都分到什么地方了呢?
只要打开你的手机淘宝看看首页就知道了,有各种的流量入口和渠道,消失了的那部分流量就是被分到这些地方去了,我们只需要把眼光瞄准这里,从这里继续拿淘宝的流量就可以了。
我们把淘宝的这部分流量分作了两块,其中一块就是我们看到的首页的这些公域流量,比如说活动、猜你喜欢、直播、有好货,必买清单等,我们大家都可以去争取的流量。另一块就是微淘所代表的曾经和我们店铺产生过交际的私域流量了。所以会以这两个角度去和大家说一下分别要怎么来做。
先说一下公域怎么获取,我这里也把这部分流量做了分类,第一类就是需要我们报名才可以的活动流量,具体的代表有聚划算、淘抢购、淘金币、天天特价等大型官方的活动,这部分流量需要我们店铺到达一定的层级或者销售额才能去报名,但是也有一些日常的小活动专门为小卖家服务的,虽然流量没有大型活动的流量多,但是这些都是让店铺通往大型活动必不可少的阶梯,具体的能报什么活动就要多多关注淘宝的淘营销了,那里汇聚了淘宝所有的活动,我们只需要每天去看去寻找,就能找到适合自己的活动,记住这一块一定要重视因为这是淘宝的一个重点。
第二类就是你只能被动获取,靠淘宝系统抓取然后分给你的流量,这部分流量最具代表意义的就是猜你喜欢,必买清单了,而淘宝猜你喜欢分配流量最重要的原则就有标签也就是我们说的千人千面,所以这个就需要我们从开始就打好自己的标签,让系统可以更精准的抓取到我们。另一个原则就是收藏加购率了,也就是说我们要让进来的客户就算没有产生购买也要先把产品加入购物车,而能增加客户加购率最好的办法就是做一些店铺活动了,所以我们务必要学会怎样策划店铺的活动来达到这个目的,常见的活动有送礼品、加购截图给客户领取专属优惠券之类的。
第三类就是要找专门的人合作才能拿到的流量,比如淘宝直播、淘宝头条、有好货等这些达人流量。这个也是今年我最喜欢的一部分流量,因为只要我找的达人所专注的流域和它的粉丝,还有我店铺产品的基调一致的话,基本转化是很高的,而且像有好货、必买清单这些达人流量基本只需要支付一次费用就可以了,后面我就可以远远不断的拿到这部分流量。另一种就是直播了,说实话直播虽然是一个趋势,而且效果比别的渠道好很多,但是直播并不是适合所有的类目,目前直播最适合的就是女性用品了,像衣服、美妆、母婴之类的直播效果还是可以的,但是别的类目就差很多了。其实,在这三类公域流量里面。我最推荐就是达人流量为主的必买清单这类流量了,具体的原因就是费用低而且流量稳定转化也不错,不会出现猜你喜欢那种忽然爆发流量然后转化还很低的情况,也不会像直播那样花费很高。
下面我来说一下私域流量的代表:微淘,微淘其实出现的不算短了,但是一直都不被大家重视,认为这个工具只是维护老客户的一个工具罢了,给自己店铺带来不了多少访客,没有必要去维护这一块。所以淘宝针对这个现状对微淘进行了改版,让数据表现好的不只是只有自己店铺的粉丝能看到了,会被淘宝抓取投放到微淘的上方对应的版块,让更多的人可以看到。所以就冲淘宝的这个改变就一定要好好去做店铺的微淘,其实做微淘挺简单的,他不需要像直通车钻展那样高深的技术,只要我们自己了解店铺的产品,然后有一定的文字功底能把产品的卖点分析给客户,在就是懂得自己店铺的客户需要的是什么就可以了,然后根据淘宝微淘后台的工具去操作就行了。
微淘的后台真心是简单易懂好操作,大大的方便了我们卖家朋友们。所以这一块大家一定要重视起来好好的去运营店铺的微淘,把属于自己店铺的流量留住,然后再去寻找别的流量。
下面在讲一下如何稳固我们的搜索流量关键的几个方面
一、人群标签
首先,我想问问大家在淘宝为什么不把人群标签直接匹配在关键词里,而是单独的溢开价格让卖家自己匹配呢?淘宝为什么把这么大的一个可控的因素留给商家?
首先我们对关键词的玩法绝对不是说我的标题用了哪些关键词,又或者说我要我的关键词里的每个词都有好的表现,而是任何一个词或者字在顾客进来的时候满足到他的标签才是重点,其实他搜索你关键词里的任何一个标签进来都可以,共同的需求,类似的需求,同样的精准人群,这就能做到搜索权重排名。搜索讲究的是买家体验,举个例子,如果我将衬衫男这样一个关键词匹配的是一个中老年,当这个客户搜索这个词的时候,其实他隐藏的需求是中老年+男+120元+二线城市+棉麻质感的中国风风格。这些都是他没有搜索的,这就是人群的标签。既然说到这里我们就得说下人均消费这个问题了,人均消费不是说的均分,如果我买的家居、日用品、服装等,这些的客单价都是不一样的,也许我买衣服对自己比较小气,就买个120以下的,但是我追求生活质量,特别是买家居用品的时候,我就会买很贵的。所以不能直接判断这个人是低端人群,而要说这个人是什么类目的低端人群,而这也就是我们对人群标签的把握。
二、关键词
关键词的排名,大家都知道排名分为直通车搜索跟自然搜索排名,那么下面会给大家讲一下操作排名的时候该注意的问题。
我们在操作排名的时候讲究的是人群标签,满足了多少量跟人群能满足多少标签量,虽然看起来这两句话差不多,但是其中差别还是很大的,人群标签你满足了说明你产品好,而你能满足这个人群标签说明你不光产品好,你在这个市场上还比别人的产品好,前者是转化率的数据,后者是市场的占有率。在这里着重提一下,直通车关键词跟搜索关键词没有任何关系。我们可以整理出总的数据来,找到关键词,找出产品的转化率,将拉低转化率的产品的流量放到拉高转换率的产品中去,增加拉高转换率的产品,从而增加转换率。收藏率、加购率和点击率也一样,都可以这样操作。
三、搜索权重
1、关键词权重是点击跟转化,点击又分为点击率跟点击量,转化分为收藏、加购、转化和复购。
2、宝贝权重就是所有流量进来的所有数据都叫宝贝权重,他的停留时间,访问深度,加载时间,好评率,差评率,动态分都是包含在内的。
3、人群权重比较细。就是说这个人进到你这个店铺里来,你满足了多少这样的人群标签,他进来之前会找出一个淘宝突破词+人群+环境=一个什么样的人搜索了什么样的词在什么样的位置,这叫排名。当他找到你的店铺,并进入你的店铺的时候,就会产生转化率,当你的转化率变低,流量变多的时候,也不用开心,也应该思考下为什么不在涨了,这种情况,只能说明你在精准人群中占了优势,但是精准人群毕竟比较少,如果能满足其他人群,这样你的流量便会达成一个大突破,不过这个就得一层一层的突破了。
首先你要跟你的对手进行对比,找出一个你可以打败的对手或者你可以加分的词+人群+环境,比如推热款的时候,直通车跟自然搜索做对比的时候,找到拉高自己转化率的产品关键词,按这个关键词来做热款。在开直通车的时候,关键词跟人群的表现非常重要。有时候是关键词影响了人群表现,但有时候是人群影响了关键词表现,如果这个数据不独立开来,你就会发现你的直通车开的一塌糊涂,优化词的时候人群没有拉对,优化人群的时候词又拉低了他的后腿,要弄清楚哪个影响哪一个。着重弄明白自己的标签人群在什么时间段进行转化。
而这里又会延伸出来一个人气的问题,人气的提升大家都知道无非是收藏、加购、在线人数...所以我们要将转化前时间段的转化渠道全部列出来,找出最大的几个,虽然我并不知道加购率最高的时间他会在什么时间转化,但我十分清楚的事情是在加购率高的时候重点做加购率高的词和人群,这样他加购的量大,在转化高峰期的时候,我非常清楚再转化高峰期给我贡献的价值的购物车不小,所以我很清楚的事情是在转化高峰期的时候重点去投放加购多的关键词和加购多的这类人群,他转化的会更容易一点,而且转化高峰期时,客服一定要勤快,加购高峰期(人气增长率高)的时候,找出自己哪些关键词在这个高峰期会有这样的表现,那么这样的关键词在这样的时间就应该去重点的推。
这就是我对于搜索的一个看法,也将是我们每一个商家要面对的方向,我们时刻都要用数据来说话,但是有时候数据有可能会骗人,所以这需要我们慧眼识金,用真确的方法分析数据,尊重数据逻辑,用正规的方法来做长久的事业!
好了,那我们今天的分享文章就是这样,有疑问欢迎交流讨论,实操学习指导才是最为有效的方法。谢谢大家。