文图原创/内容营销讲师 杨志远
在活动的运营过程中,为了获取更多的流量,除了直通车、智钻、淘宝客和品销宝等传统付费渠道外,在内容渠道里,商家也需要进行有效的流量布局。
图1 淘宝天猫流量来源构成
在品牌管理中有一套经典的消费者行为理论——AIPL(认知,兴趣,购买,忠诚),用于帮助品牌将消费者根据不同的行为阶段进行分层管理,再依据不同的产品特性进行教育转化。
为了提升认知,商家需要在日常的时候,自主创作和借助达人创作手淘私域和公域的内容。而根据2018年双十一前简化的手淘首页三大版块流量分布(顶部导航分类+内容版块+猜你喜欢),商家需要重点布局的5大公域内容渠道包括淘宝头条、有好货、淘宝直播、哇哦视频和每日好店等。
手淘首页内容版块的渠道展现都是千人千面方式,商家商品在公域渠道中有进入内容池,有达人在图文帖子、短视频或淘宝直播内容中关联,会呈现给此前有购买、收藏、浏览或有购物需求的消费者。
图2 手淘首页5大重点公域内容流量版块
在我的频道中的特色导购必买清单,和精选市场中的酷玩星球、Ifashion、美妆学院、汇吃、亲宝贝、品牌动态和全球时尚等频道内容,虽然也属于公域内容,但因为需要二次跳转以及不同商家的类目不同,需要商家根据店铺实际情况选择内容投放。
图3 我的频道中的公域内容流量版块
今年,内容营销研习社将会创作系列手淘公域文章,解读各个公域版块渠道行业类目构成、内容玩法和渠道注意细节。本文先结合手淘公域有好货、哇哦视频、淘宝直播、每日好店和淘宝头条5大渠道定位、目标人群和频道栏目等分析。
公域重点渠道1:有好货
渠道定位:品质生活精品导购平台
目标人群:高消费力用户
频道栏目:格物志、精选、时尚馆、电器馆、运动馆、生活馆、食品馆、全球馆、母婴馆、美妆馆
有好货渠道适合新品的种草和引导转化,内容形式包括新单品短图文和短视频,另外在有好货格物志中含有长图文。
主要推广方式是淘宝达人创作,或者微淘商家达人号阿里创作平台投稿,还有一部分是定向邀约符合条件参与的商家创作。
有好货的互动行为包括消费者点击说好、评论、收藏以及直接购买。点击笑脸说好数量越多,表示用户对产品的喜爱程度越高。
以下图的Esa Llang中长款外套为例,单个产品的说好数量达到了20267个。
图4 手淘公域有好货渠道
公域重点渠道2:哇哦视频
渠道定位:从专业评测、真人实拍维度重点挖掘,以视频形式告诉粉丝和用户为什么值得买。
频道栏目:今日精选、数码评测、男装运动、买家秀、美食课堂、乐活技能、萌娃玩具、健身户外、二次元、护肤美体、美妆教室、时髦穿搭。
哇哦视频里面的短视频,既可以是淘宝达人根据类目分类创作,也可以是根据商家微淘发布内容,经过数据筛选,表现优异的抓取到公域推荐的内容。
哇哦视频的互动行为包括商品加购物车、评论、分享和点赞等。此外,短视频中也可以添加优惠券福利等。
图5 手淘公域哇哦视频渠道
公域重点渠道3:淘宝直播
渠道定位:专注于生活消费、为消费者提供专业购物指引的电商直播平台,主播(包括商家主播、达人主播、主播机构、PGC合作伙伴)可通过直播间与用户进行深度互动、沉淀粉丝,实现自身价值。
频道栏目:我的关注、精选、穿搭、乐活、珠宝、潮sir、美食、真惠选、买全球、旅行、美妆和亲子等。
不同的淘宝主播,由于粉丝数和浮现权等差异,粉丝粘性和展示曝光的顺序都有不同。以下图“陈洁kiki”为例,单次直播观看人次高达69.7万。
图6 手淘公域淘宝直播渠道
公域重点渠道4:每日好店
渠道定位:有特色的有个性的店铺
内容形式:图文、短视频
频道栏目:精选和发现
每日好店精选中会展示淘宝和天猫商家,展现形式包括产品到店铺、长图文帖子和短视频等形式。
以下图西西小可 定制女装为例,以“新生少女的粉丝美衣不能叫幼稚”为题,在文章中图文结合的形式介绍店铺和产品。
图7 手淘公域每日好店渠道
公域重点渠道5:淘宝头条
渠道定位:热门新鲜有消费引导性的生活资讯和权威可信的经验分享平台。
频道栏目:精选、头条、视频、资讯、数码、汽车、评测、居家、母婴、美搭、美妆、园艺、手机、萌宠、如何、运动、美食、新品、二次元、型男、游戏、淘新闻、垂钓、摄影、问答。
淘宝头条里用户行为包括点赞、评论和收藏。如图下所示,单品文章“你适合长大衣还是短大衣?看这3点就知道”,阅读量高达6.1万,评论数为46条。
图8 手淘公域淘宝头条渠道
俗话说“思路决定出路,布局决定结局”。
在手淘公域流量布局中,商家需要了解手淘的变化趋势,根据自身情况,每月结合平台大促和自身活动,预算投入和预期产出,完成商品内容种草,借助淘宝达人图文、短视频和直播等内容形式,增加消费者认知,并产生购买兴趣。
本文旨在抛砖引玉,后面将按照系列的形式,讲解每个手淘公域渠道的投稿方式、案例数据和注意细节等,欢迎来撩~
作者:杨志远,内容营销粉丝运营讲师,8年电商运营和4年媒体报社记者经历。更多内容营销和粉丝运营交流,欢迎交流!QQ/微信:1029844414,添加时请备注作者姓名,谢谢!