第四点 搜索反馈和订单反馈之权重细节优化

 其实搜索反馈和订单反馈的重点就是我们的账号健康程度和账号带动的行为是否规范，我们可以看到，在有限的操作范围内的，容易和其他商家拉开差距的就是搜索有效成交订单量，因为这个占比在整个可操作控范围内是非常可观的，达到了10%，

那么这次讲解，我把账号的健康程度和操作行为揉到一起，这样能够更加清晰的了解账号和行为如何相辅相成。

1.账号须知：首先账号肯定不能是白号，也不能是买了具体大部分是POP商品订单的钻石号（当然现在京享值很高的账号），除非是正常购买账号，那么对于小号来讲，应该最起码的资料信息得完善下来，包括头像、个人资料等等，然后绑定银行卡、手机、邮箱、微信、QQ，还有就是账号收货下单评价关注收藏是否符合一个正常的购买行为，如果是plus会员基本可以白名单了，为什么呢，因为基本上开通plus的就是正常的买家账号，但是这样的账号造价会很高，白条账户也是基本可以的，这些基本上具备以后，基本上这个账号的问题就可以了。

在网络购物的人每个都有自己的消费习惯和购买行为诶，通过自己喜好的方式进入店铺购买和浏览，加购，聊天，评价等方式，形成千人千面的操作手法，但是这些维度现在虽然可以躲过反作弊，但是京东的反作弊目前是一个多维度的自我学习系统，光靠操作这些往往不行。下面是你注重的问题。

a.账号单一进入维度：卡价格，卡地址，卡属性，搜标题，关键词单一，都是反作弊重点稽查维度，所以不靠谱。

b.小号的操作硬件环境：是否同部手机或同一台电脑登陆多个账号，也就是操作系统和IP的共性，一旦共性达到临界点，有一个小号出问题，那么基本上同一批账号都会触碰到稽查反作弊系统。

c.小号的特征：30天内必须有一次购买自营记录，不能都用一个京享值范围段的进行下单，否则会触碰反作弊。

2.支付细节：支付的方式一样，支付介质一样，正常客户是不会这样的，在同一个时间段用同样一种支付方式，这点系统很容易就可以判定出来虚假订单。现在支付的话最好用网银支付、个人支付，不可以用微信支付(如果是微信那么涉及的微信号肯定是比较单一的)、货到付款、白条支付、链接代付。最好还是直接使用银联。

3.商品信息：京东由SPU组成的SKU，比如在商家操作订单的情况，每笔订单操作通过一个SKU，也会被列入监控对象，所以在操作订单的时候千万不要单一SKU，一定要打散开SKU。

4.浏览细节：每天整体下来流量一致没有任何差别，也会被列入判定标准。浏览的时候一定要注意要手打关键词或者点选，不可以复制，对于访问深度就是多打开几个页面，停留多停留一段时间

5.用户数据：京东对账号等级进行一个ABCDE分类，比如：身份证认证实名认证开通白条开通钱包账户，此账户为A类账户，以此类推，那么E类账户下单越多那么用户数据维度判定你虚假就越强。如果产生一定的判定维度，就会命中系统，马上对你的产品进行过滤处理。

 6.IP选择：优化的时候IP务必选择真人操作，收货地址和IP尽量的匹配，现在京东已经从之前的市级变成了现在的镇级（可以从地址库API可查），下单IP收货IP收货地址这三个一定要匹配，如果经常性的出现的下单IP和收货IP不对应，那么就会过滤掉了。VPS和VPN现在已经完全不行了。那么对于登陆IP的手机或者电脑还有系统，最大化的保持一致性。

7.账号活跃度：说的就是账号的一些资料的完备情况，比如基本信息 头像 绑定邮箱、微信、银行卡等等，订单的互动，下单和收货好评，关注情况，资产互动，比如白条，特色业务，plus会员等等，购买品类一定要丰富，尽量的包含京东的核心业务品类，比如大家电，3C数码，电脑办公等等这些，而且务必有京东自营的订单，下单频率方面要做到周不过2 月不过5。

8.收货环节：订单收货率30%-40%，订单评价率20%-30%，评价晒单率：1%，举个栗子，操作100个，收货30-40，评价20-30，晒单1，

9.细节关键：操作的时候一定务必要将SKU打散，关键词打散，渠道打散，打散程度根据店铺不一而足，动销率同样需要控制好（排名不动或者上不去的肯定动销率也不太好），评价货不对板

10.物流环节：对于京东物流这块的内容来讲，首先目前市面上的空包网的四通一达的效果几乎是跌落了谷底，年后的这一段时间内，相对来讲比较好用的还是邮政，顺丰，京东快递，而且必须是无界面单，当然了，物流现在直接发小礼品空包是最好不过的了。对于之前很多商家用过的套用天猫单号，套用其他京东店铺的单号，一个物流号多个订单频繁使用，基本上百分百会被过滤掉，当然这一点也是京东目前排查作弊最重要的一个点之一。下单地址和物流地址不相符，只要操作量级达到一定的成都，肯定会被稽查到；物流提前签收也会马上就会被稽查到，这点也是非常需要注意的。同样揽货时间一定要在24小时内搞定，越快越好。

11.京享值：我们都知道之前的白号注册号铜牌银牌金牌钻石已经变成了京享值，但是京享值后面仍然会给我们带上一个金牌或者钻石的小标志，京享值是根据用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面行为，综合算出的分值。分值每天更新，每月2日结算最近12个月分值，这样我们就知道了，京享值的维度也是有很多小维度构成的，仍然跟我们上面提到的观点一样，所以点就搭上了，我们从下图当中可以看出来一个白号的京享值是非常低的，京东所认可的最低最低的也是201，为什么不是200，京东默认就是201，但是201的京享值对于现阶段可行性是非常低的，经过大量测试之后，我们发现有一个入口京享值280+的，在现阶段来讲的话是可以通过的。京享值需要5绑QQ 微信 银行卡 邮箱 实名认证。

 好，对于搜索反馈和订单反馈，在上面我所描述的11个细节，各位一定要注意到其中的各个细节，方可稳重求胜。说到这里，基本上原理已经说得完全差不多了，那么接下来，就看下我们通过实操98个 链接得出来的实战经验和效果。

            第五点 自然搜索排名提升之优化方向和细

在我们完全了解清楚第四点讲过的13个细节须知之后，接下来的一步操作就是需要计算我们的单品的订单量，即我们的目标关键词需要的目标排名位置需要的单位时间内的订单量。

别的不多说，直接上图先看下我们的内部的软件：

计算首页的商品单量非常简单，通过这个软件我们可以拿到15天大概计入订单量，然后我们把序号从1-60的都拿出来，为什么是1-60呢，因为首页一共60个产品 ，太多太少的话，对统计都会造成影响，所以60个恰到好处，然后拿出来之后，在表格当中，我们按照降序排列，然后剔除掉最前面5个和最后面5个，剩下50个，把这其中50数据加在一起，除以50，就是15天的总目标量，这个目标量是你的目标关键词的目标位置的15天单量，在人工优化的时候，不要以这个为目标量，因为你的人工优化是存在忽略删除比例的，我们还要用总量除以【（总单量-忽略笔数-删除笔数）/（总单量）】，这个才是我们需要的数据，举例来讲，比如我15天单量是400个，忽略了50个，删除了60个，那么计算公式就是400/【（400-50-60）/400】=551，那么551个订单量就是我们最终需要操作的订单总量，那么我们拿到这个订单总量以后怎么分配到15天呢：

我们做出来一个表格，我们把数据放到计划总销量里面之后，我们的每天的销量就一目了然了，其实这个有时候根据行业的搜索变更指数并不是很明确，我只是简单的把这种方法跟大家讲一下，具体的分配单量如果有疑问，可以找我私下交流就可以了。然后我们按照这个表格的每日单量分配，入口分配，流量分配，主副SKU分配之后，经过一周两周三周后的认为操作优化之后，会有一个什么的效果呢，下面在我们大量实操的链接当中，选出部分链接，做一下演示：

那么这次我们拿到的商品是关键词为“鼠标垫”的这个产品，我们在刚刚拿到这个商家的商品的日期是在今年过完年之后，在2月15日左右，我们首先对商品的的详情，标题，活动，站内外的付费推广做了一定的优化之后，然后制定了自然搜索排名优化的相关表格，然后开的日期是在2月20日的时候，当时，我们用软件对齐权重进行了查询监控：

当时我们看到的标题、类目权重分是1000，满分是1500，产品权重分是1673分，满分是2500分，首先先解释一下，这个软件在开发的时候，大体上如果没有特殊加权的产品，基本上标题类目权重分都会比满分小500，此机制是针对京东对于内部产品特殊加权留出的分值段。所以我们只需要关注咱们产品的权重分即可，在2019年2月20日的时候，产品的权重分是 1673分，也同样我们在当时关注了一下产品的排名：

这个链接的关键词鼠标垫当时的排名是在第6页的10位置，然后按照我们严格的上述表述的执行方案，在经过一月之后，我们拿到的质量分经过查询后，有一个很大的提升：

我们可以看到产品权重分由原来的1673分，上升到了1986分，然后我们再从智能店长看一下咱们产品的排名如何：

我们可以看到现在的排名是第一页7位左右的位置，（其中在2月29日到3月14日的时候由于系统问题没有监控到）。然后我们再看几个其他的案例：

上图是我们的一个新品，大概是在3月初的开始进行优化操作，大概二十天左右基本上已经可以稳定在首页前排的几个位置。

上图是我们的一个老产品，年前由于种种原因没有细心打理过，经过优化之后，有了一个很好的上升结果。

这个产品也属于一个新品，商家自己在优化的过程当中，遇到了很多困难，最终遇到了瓶颈期，排名一直不上不下徘徊很久，后来通过对齐权重的检测，发现一部分操作存在严重的过滤情况，进行更正之后，排名也有了一个很好的提升。

   拿开业礼品的链接做一个案例讲一下在优化的过程中，看下过滤的现象是怎么样的：

 我们可以通过软件看到订单量过滤比例在 13%上下，所以我们在操作的时候，就像第五点开头说的那样，过滤的比例的是13%，然后在制定总订单量的时候，在假设过滤为零的情况下，算出来的结果总单量，除以13%，得出来的数字才是我们需要做的总单量。

 然后顺便我们对这个链接的评价进行了一下监控：

          总的增加评价量是212个，删除26忽略18，评价保留比例大概是在80%以上，当然不排除一些非人为原因的删除或者忽略。

好，基本上关于“术”在自然搜索排名这块的东西都讲完了，那么我们再回头重新屡一下思路，在做产品的时候，首先需要做的“道”，把“道”摸清楚之后，也就是原理，最底层的数据，然后再把适应当前情况下的“术”合理安排进去，这样理论结合实战，一气呵成，这样以后在做产品的时候，不管是选品，拍照，详情，标题，促销，公关，活动，售前，售后，服务，广告，快车等等都可以得心应手，信手拈来。好，最后还是那句话“有道无术术尚可求，有术无道止于术。”预祝大家在2019年里，披荆斩棘，业绩再创新高！