目前,淘宝官方活动有天天特价、聚划算、淘抢购、淘金币、试用等,此外,淘宝和天猫还会不定期举行专题活动。其中,聚划算、淘抢购和淘金币、试用是收费的。其余活动如果收费会在报名规则时明确展示,所以大家报名之前一定要仔细阅读报名规则。
一、活动报名入口
1、营销——营销工作台——活动日历
图1(图片源于淘宝网,仅供参考)
此活动多为专题活动,不定期推出,需持续关注。
2、卖家中心左侧菜单栏“营销中心”/营销——营销工作台——友情链接
图2(图片源于淘宝网,仅供参考)
二、不同级别店铺可报名的活动也不相同
中小卖家尤其是刚开店不久的卖家一般都在苦恼店铺等级低,没有流量,没有销量。如果你达到了1钻或以上,那么恭喜你,你可以参加天天特价、阿里试用。当然除了店铺信誉这个要求外,DSR评分≥4.6,淘宝网卖家开店时间≥90天等都要满足。可以根据自己店铺的信誉等级选择对应的可参加活动。
对于中小卖家来说,不是所有的活动都适合参加的,也不是所有的活动都能带来巨大的流量,所以我们一定要去选择适合我们店铺自身情况的活动来去参加。
1、天天特价日常单品招商标准:
图3(图片源于淘宝网,仅供参考)
2、阿里试用报名条件:
图4(图片源于淘宝网,仅供参考)
图5(图片源于淘宝网,仅供参考)
参加免费试用活动能给店铺带来什么呢?
(1)可以打造爆款
免费试用的商品只要申请通过就可以免费领取,力度非常大的,所以吸引了很多买家,商品质量也没问题打造热销爆款就非常容易了。
(2)有助于店铺销量的整体提升
客户免费领取,那对于卖家来说最重要的是设置好相关的连带销售,带动其他产品的销量,从而利用单品的流量带动整体店铺销量的提高。
(3)收集客户信息
阿里试用也是收集客户信息的渠道之一,客户要想领取商品就必须在申请理由页面填上淘宝ID号。拿到客户的资料,后期推广商品时可以给这部分精准客户做定向推广。
(4)赢得口碑,推广品牌
试用过的买家在参加完免费试用活动后,都要提交试用报告,在商品详情页即会显示这些试用报告。要知道客户的评价、试用报告是一般买家购物时最为关注的。
3、淘抢购日常单品招商标准:
图6(图片源于淘宝网,仅供参考)
淘抢购是中小卖家可以努力且报名成功的而且流量很大的活动。所以一定要了解清楚报名规则。
4、淘金币抵扣开通门槛:
图7(图片源于网络,仅供参考)
淘金币下设很多活动,包括淘金币竞价、超级抵钱-50%抵扣与超级抵钱-30%抵扣等,活动不同,具体招商标准也不同。要知道淘金币活动中所有销量会计入主搜权重!而且金币抵扣后的价格不计入淘宝30天最低价,也不会影响该宝贝报名其他活动。
三、活动报名技巧
众所周知,参加淘宝官方活动会给店铺带来很多新客户,带来更多的销售业绩。一个店铺要想做大仅仅靠日销是不够的,所以报名参加活动就成了众多卖家提升销量的一个重要渠道。但很多中小卖家报名时没有规划,经常是自己觉得店铺不错,(当然,如果想要上架就有流量,一定要选好自己宝贝的蓝海词,不会选蓝类目海词的可以看文章最后有获取方法)商品价格给力但就是报名多次都没有审核通过!要想充分利用淘宝官方的活动来提高销售、增加客户,除了熟知上述活动报名规则,还要掌握一定的活动报名技巧。让我们回想下一般活动报名审核不通过的原因有哪些?(此处排除店铺、商品、库存、图片不符合报名要求因而审核不通过情况,只讨论满足报名条件情况)
1.店铺/品牌因素
(1)店铺资质无优势
(2)商品品牌无优势
(3)店铺的综合实力不够,如“商品总数量和款式丰富度”不够,“商品的时尚度”不够、“店铺的装修和图片的拍摄”不够好
(4)坑位有限,名额已满,店铺综合排名无优势
2.价格因素
(1)同类商品价格无优势
(2)商品单价过低
3.商品/款式因素
(1)单品/款式不具备竞争力
(2)宝贝存在侵权嫌疑
了解了这些审核不通过的原因,那我们就知道活动报名技巧了:
1、仔细阅读活动报名规则,一次不行看第二次,一定要弄懂。店铺、商品、库存、图片等各方面要求一定要满足。有些活动是机审,机器是不会打折扣审核的。
2、店铺整体评分、动销率、售后评分、好评率、品牌排名等都影响着活动是否能审核通过。并不是你报名的宝贝链接评分好即可。同样商品、价格等条件下,活动报名肯定优先选择店铺层级高、评分好的。所以店铺的各项综合指标要高于同行业,被审核通过的几率会大很多。
3、当然选品和价格是第一关键要素。选取有竞争力的宝贝被审核通过的几率肯定更大。首先看全网此该类商品的销量如何?同类目中该宝贝有无优势,比如商品品质优势、价格优势等?比如原价有没有虚高?折扣力度是不是够大,活动价格是不是够优惠,能否让客户立即下单?商品尽可能选择店铺内比较大众化的,即人们普遍熟知的商品。要知道冷门的商品受众较小,注定活动整体销售额不会高。选择大众化商品不仅在活动审核中有优势,同时活动通过后转化率也相对高一些。
4、客户评价,如果你宝贝打开位置靠前的评价是一大串差评,或者手机端显示的第一条评价就是差评,决定了客户对该宝贝的第一印象就不好,非常影响转化率,小二审核时也会受此影响。
5、除了店铺满足报名条件,商品销量肯定最基础要达到报名标准,但如果刚达到报名标准报名活动审核通过的几率并不是很大。销量和评价肯定是越多越好,如果是老店铺,可以让老客户回购。基础销量和评价不仅对审核活动有用,在活动审核通过正式开始后,好的销量和评价能提高活动转化率。
6、活动的标题、主图和详情页也要根据活动进行调整,如将优惠力度在主图和详情着重提现。与基础销量和评价一样,不仅能帮助活动审核通过,在活动正式开始后,还能提高活动转化率。一些重要的信息不单单要在详情页面上展示,还要在主图及标题等显眼地方去标注出来。标题优化也一定要做,要做到把产品的卖点都清晰地表达出来。不建议写新品等泛词,要尽可能把宝贝的卖点以及重要属性、利益点添加到标题中。
7、对所要参加的活动上同类商品的销售情况做数据跟踪,对销量好的商品规格、库存、活动价、活动利益点等进行数据统计,对自己报名活动有很大的参考价值。自己报名活动时也要对选品、规格、库存、活动利益点有相应的规划,并且在活动开始后做好数据跟踪,实时关注并记录相应数据,让后期的报名活动有数据可依。
8、提前规划报名周期,因参加活动有疲劳期,所以大家要提前布局。比如天天特价一个月只能参加4次,你可以提前准备好4款销量评价好的宝贝链接,每周报一次天天特价。
9、报名活动之后并不是就傻傻的等待审核,要做的工作还有很多。首先要保证在审核期内持续性的一直有订单成交,如果在此期间有客户好评对于审核更有帮助。除了要保持该宝贝转化率和销量的稳定,还要注意维护宝贝的评分,避免出现待审核期间不满足活动报名条件,比如销量少于10件,评分低于4.6等情况。并且要有专人定期跟进报名的审核情况,经常后台查看报名审核结果,避免因为没有及时看到审核结果通知,没有按照审核过后的要求在规定的时间内做好相关准备工作而被取消活动上线资格。
其实站在淘宝平台方的角度,抓住平台方的思维,就对什么样的商品会审核通过一目了然。
不论是机审还是淘宝小二审核,淘宝活动要的是什么?是产出!且不说小二的绩效提成跟KPI挂勾,活动单坑产出和工资有直接关系。作为平台方肯定是把活动资源给单坑产出高的商家,并且要求这些商家发货及时、售后少、没有投诉,所以店铺DRS高的商家会优先选择。
要做到单坑产出高,我们在报名活动时第一要素就是商品,否则,推广的再好,没有好的商品也不行。如何选好的商品呢?可以看生意参谋数据,页面停留时间、跳失率、加购数、收藏数、转化率等,多维度综合观察。综合维度好的,标题、主图、详情等优化好,直通车、淘客等推广推一下,看推广效果,如果效果不错,就可以去报名了。
四、活动开始后还需做哪些
活动终于在盼星星盼月亮中迎来了审核通过的喜讯,喜大普奔。活动通过后才真正面临如何做好这次活动?怎么样才能借助这次活动打爆店铺?活动开始后如果转化率高的话可以抢活动排名,那您的店铺将会获取更多的流量。比如淘抢购,主要活动流量集中在开始的那个小时,能不能做好这次活动看这个小时的数据就能知晓,有的商家在活动开始时为了吸引客户下单,为后续活动持续打爆做基础,活动前一个小时买一赠一、立减等活动。也可以通过老客户通知等方式提高活动开始后的转化率。
活动开始后客服、财务、物流等配合部门的安排也尤为重要。活动期间订单量大、咨询量大,相应的服务更要做好,才能让这些活动吸引来的客户有可能第二次再购物。设置好旺旺快捷短语、回复的速度和热情,对询单转化率是影响非常大的。发货速度、退款速度等都影响客户体验,进而影响店铺评分。活动后还需注意活动后价格不得低于活动价来销售,至于期限限制每个活动不同。
五、还有的卖家会说,为什么上完一次活动后就上不了第二次了
1、单坑产出达不到活动要求,活动单坑产出如果特别差,那你就会被关小黑屋,以后再报名都不会被审核通过了。所以在活动开始后,看到活动效果不佳,活动利益点调整、老客户通知、挑客推广等都做起来。
2、活动后DRS降低。上了一次活动卖得很好,但商品质量差/发货速度慢/售后问题多等情况导致评分持续下降,淘宝会觉得你没有能力承接这么大的活动流量,所以下次报名活动肯定不会通过。
作者:北蔡说,电商从业四年,擅长数据分析及店铺运营推广,大家可以加微信:beicai618,交流,备注:卖家网,发送你的类目,送你蓝海类目蓝海词,上架就是爆款。