公司简介：

安途乐游（北京）科技有限公司

安途短租隶属于安途乐游（北京）科技有限公司，其不仅是一个聚合线下精品短租公寓的在线预订及交易平台，更是一个为中国短租行业提供专业运营解决方案的领先服务商。

面临痛点：

１、安途的客户身份复杂，不受行业和企业特点限制，几乎涵盖所有行业、企业和自然人，且客户数量多、地域分布广，其客户信息散落在不同地域、不同部门人员中。所以在收集和整理客户信息，并且对客户关系等信息只停留在表面，经常造成客户流失，对企业损失严重；

２．由于行业特性，基本客户的开发主要靠线上的推广引流，后期的客户转化主要通过电话沟通，需要有一个销售进程的持续服务，他们需要一个同时具备ＣＲＭ和电销的系统，提升客户服务。

３、公司所要管理的人员多，网点多，日常销售跟进难以把控管理，上级难以实际考评。

解决方案：

１、有成ＣＲＭ特色的客户资源管理功能，支持将客户信息录入系统，公司业务员后续的跟进记录、关联的合同信息、线下拜访记录、赢单状态都可以录入标记，将客户资源系统管理，客户数据完整保留。同时管理员可以设置员工权限，可以让业务员只有添加数据的权限，没有删除数据的权限，从根源上防止客户资源流失。并且实现实时同步钉钉组织架构，离职员工自动隔离，保障了客户的数据安全；

２、有成ＣＲＭ可针对不同客户设置定期回访计划，工作日程提醒，实时记录回访记录。还可配合呼叫中心模块，能够快速拨号，只要提前将客户录入系统，就可以直接在客户库里挑选意向客户，一键拨号，提升了销售的工作效率。此外，系统自动保存通话录音，客户遇到任何问题，翻看记录快速定位问题所在，高效处理，大大提升客户对公司的满意度；

３、有成ＣＲＭ的工作通知基于钉钉实时触达，促使员工快速执行，落实到位。并且在手机端随时提交工作报告，方便快捷，新建工作报告自带销售数据，简洁明了，能够将员工的工作情况快速上传给领导，上传下达无障碍；