公司简介：

赣州华隆置业有限公司成立于2010年，主营项目房地产开发、物业管理及建筑工程设备租赁。公司秉承“携手共赢、永续发展、创富社会”的企业理念，在管理模式、团队建设、项目开发、客户服务上坚持“以人为本、诚信求实”的经营宗旨，确立了自身品牌。

传统的房地产企业面临着“互联网+”转型，过去的模式已经越来越低效，然而，由于房地产行业大多数员工为置业顾问，员工素质参差不齐，在信息化的过程中也一直存在着各种各样的问题，因此我们期望着能找到一款易上手的CRM软件，在钉钉应用市场试用多款软件后，我们最终选择了有成CRM。

使用前存在的问题：

 1.房地产行业竞争激烈，开发客户难度大，获客成本高，因此我们特别希望能做好转化；

 2.客户资料零散，主要存在于各个置业顾问手上，很难进行统一管理，并且离职容易造成客户资源流失

3.团队内流程规范度低，管理者不能掌握置业顾问对客户的跟进情况。

因此，建立完整、自动化的销售管理流程可以帮助我们企业解决诸多至关重要的问题，如客户资料管理、客户跟进记录查看等等。

有成CRM如何帮我们解决以上问题

管理者：

1.通过有成CRM的客户管理模块，要求置业顾问及时输入客户信息，便于管理者掌握公司的客户资源，并进行合理分配

2.制定合理、清晰的销售规范并要求置业顾问执行，我们会做好相关的目标管理，要求每个置业顾问每天开发多少个客户，并要求把客户的跟进记录用有成CRM记录下来，便于管理者了解市场的动态，监督置业顾问的业务进展，促进成交。

3.智能绩效统计，无需人工计算绩效，解放管理者更多的精力。

置业顾问：

1.快速上报客户/跟进记录等信息

2.销售流程自动化，从线索到成单，可以帮助销售一步一步走向成功。

3.自动提醒功能避免销售忘记跟进客户，从而提高客户的成交率。

4.客户自动去重，提高工作效率

有成CRM除了功能能满足我们企业现阶段的信息化要求，产品的服务态度及更新进度都非常不错，譬如之前提的客户去重功能，以前只能设置名字，我们希望可以设置成电话号码（由于我们界定客户规则按号码进行），提出后，新版本很快就加了电话号码去重选项，使用后我们销售业绩平均提升了35%，是一个非常值得购买的软件。