淘宝店铺产品价格和客服共同提升转化率
2019-11-18 09:42:51 1906浏览
相对于做直通车推广比较合适,用直通车拉去流量,客服进行转化,高客单价询单率比较高,货比现象比较多,客服很重要。例如家具类目:

或许你只知道客服可以提升店铺的转化率,如何搭配店铺产品价格,共同发力,让订单量暴涨?

一、价格技巧

1、高单价

相对于做直通车推广比较合适,用直通车拉去流量,客服进行转化,高客单价询单率比较高,货比现象比较多,客服很重要。例如家具类目:

淘宝店铺产品价格和客服共同提升转化率

2、低单价

价格低,同类产销量比较高,只有快速起量才能获得到自然搜索排名,首先就是要过了销量门槛,产品没有问题的情况,活动很容易出量,并且要持续上活动。例如吊带:

淘宝店铺产品价格和客服共同提升转化率

二、布局技巧

1、设计创意,淘宝就是提醒大家去做设计创造,而不是简单的拍照一下,上传就可以了,比如无节操图就数据创意的一种,虽然下流,但是点击率好,只是现在被淘宝约束了。

2、根据产品卖点放大卖点,列举很多小的卖点衬托主卖点,比如我要证明我的产品非常好,可以从材质,工艺,设计理念,买家秀等方位佐证产品好。

3、视觉呈现匹配产品,很多人的视觉呈现感觉与产品的价格差距太大,一定要高度匹配才行,拿女装举例:低客单拍摄风格韩版,中端客单价拍摄风格日系,高客单价拍摄欧美风。

4、提升性价比,视觉包装很重要,线上产品全靠视觉呈现。

三、淘宝经营策略之客服

1、提升询单转化率,很多是拿死工资的,这个就不好了,客服其实就是销售,不简简单单的就做接待,访客会随着转化率波动,不要小看客服。

2、催单技巧,例如,亲,快点下单吧,这边马上帮你安排,这个方法很好用,也要灵活运用,我有个朋友做家具的,客服一单成交30万,可见客服的厉害。

3、主导店铺作用,及时反馈店铺的销售信息,以及客户的信息特征,方便运营做调整。

四、购淘宝经营策略之购物车营销

1、收藏加购数量达到一定量做活动,一般购物车有效时长3-7天,按时做,过了有限期就浪费了,客单价越低,货比的时间越短。

2、根据产品特性做活动,比如家具,高端产品,货比的时间比较久。

3、根据行业节假日做活动,618 双11 双12 年货节 情人节 母亲节 女王节 这些都是爆发性比较强的活动,不要错过,很多人就靠着这些节日活着。

4、制定店铺内活动,定期做活动,比如每个月10号作为店铺会员日,让买家养成一种习惯。

尽量榨取流量价值,做一个营销人,不是店铺不赚钱,可能是你没玩好。

五、淘宝经营策略之官方活动

1、可实施性活动,天天特价,淘抢购一般的店铺都可以上,淘抢购针对新店铺开了活动端口,天天特价有一定的技巧,想要的可以找我。

2、潜规则活动,这个就比较霸气了,有资源你就行,这个就不解释了。

3、非常规活动,节日活动,一年就那么几次,提前备战,营业额过10万简单,一天也能赚个几万,过百万也很多,去年双十一,我有几个学员都过百万。

能上的淘宝促销活动尽量上,店铺权重是靠积累起来的。

有对淘宝不懂的或者感兴趣的也可以联系我。运营和直通车有什么问题,大家下方留言,有问必答,来者不拒。V:anbei24

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