无货源店群的模式无非就是借助软件疯狂的铺货,这样总会有一件的商品会被拍下,我也是做天猫无货源店群的,我做电商的时间比较长了,14年的时候就开始接触到无货源的模式。我运营天猫无货源店群模式是采用铺货和精细化运营的方式结合来运营。
这种单类目精细化操作是分具体情况的。如果你的店铺是刚开的新店或者层级很低的(第一和第二层级)小店,那么你的操作还是应该集中采集上传和铺货上。没有大量的商品基数,加上没有足够的经验,哪怕用蓝海选品方法,也很难保证选出的产品会个个出单。这个时候还是要坚持每天定量上新,从大量的商品中去挖掘有竞争力的产品,并逐渐培养自己的数据分析和选品能力。
当你的店铺开始慢慢出单了,开始步入正轨了,或者你的店铺销售额进入第三或者第四层级了,你就必须把单类目精细化运营提上日程。原因很简单,目前店铺整体权重对于流量的影响越来越大,而且各平台对于大量复制他人店铺的商品监管也越来越严格,商品数量不再是决定一个店铺收益最重要的因素了。
最近有很多店群玩家遇到这样的情况:自己店铺的某个小爆款(相对大卖家日出千单的商品来说),没有违规,也没有店铺降权,然后莫名其妙的流量开始减少,接着出单减少了,收益降低了。很多时候,这就是该商品的生命周期到了,没有任何商品可以一直爆卖!在一款商品周期到了后,如果店铺没有其他的商品能够顶上,那么店铺的流量会呈断崖式下跌。进而影响销售额,销售额的下跌又会降低店铺层级,进而影响店铺流量,最终形成恶性循环,导致店铺收益越来越差!
在这种情况下,我们就需要把店铺里其他商品尽可能的打造成潜在爆款,在主力出单商品乏力的情况下,把其他商品给推上去。不能像刚开始做的新店一样,99%的商品都没有销量,那是很危险的。
打造潜在小爆款分为四个阶段:
1、选品阶段
这个阶段主要工作就是选品,这个阶段做不好,后面的工作你会很艰难,商品底子不好,神仙也很难给他卖爆!这也是很多有货源卖家头疼的事情,现在这个供大于求的世界,不是什么商品都吃香的,对他们而言要想办法把不好卖的变为好卖的,对我们来说,不好卖我就不选你罢了。
对于选品这个操作,除非你是经验丰富,或者有极强的行业敏感性,否则选品肯定是有成本的,不管是通过官方生意参谋数据也好,还是通过第三方生意参谋蓝海词工具也好,还是需要花一些成本的。关于选品,我在其他的文章中有详细的说明,在这就不再重复说了。
2、上传阶段
标题、首图、商品属性和商品详情页这个我在其他文章中也单独说过,在精细化的模式下,能和上家有区别,尽量和上家做出区别。你和上家商品的区别越大,理论上你的商品被系统认定为新品的概率就越高,给予你新品的流量扶持就会越多!除了上边4个地方优化好外,还需要把上下架时间优化好,制定好每天持续稳定的上新计划。
3:赛马阶段
在线下,你的产品行不行是“消费者”来考核的,在线上实际上也一样,只不过在线上,消费者的考核结果会通过一些数据表现反馈给搜索引擎,然后引导搜索引擎的后续行为。
这个阶段因为产品刚刚进入市场,所以消费者会有一个考核(直接转化的可能性会小一些),所以他们一般都是会感兴趣点击进来、然后可能会收藏、加购,经过一些比较再决定是否下单购买。
在这个阶段,为了保证公平,平台给所有的新品机会,然后看在给你机会的状态下,你的产品行不行。当然这个机会的多少每个商品是不一样的,取决于很多因素,主要是你所在类目的竞争情况。
所以,在新品赛马阶段,非常关键的指标就是:你能不能吸引消费者。反映到数据上就是三个:点击率、收藏率、加购率。因为下架时间的影响,所以在新品考核期,给你的机会是逐渐增多的,如果在这个阶段,你的收藏率和加购率都呈现出稳定持续上升的态势,那么恭喜你,商品进入到下一个阶段就多了很多的保障。
4:出单阶段
经过了前边的赛马阶段,也经过了消费者和搜索引擎的考核,证明你的产品是OK的,在这种情况下,你来自于平台自然搜索的流量会迅速增加,这时候,你的流量和订单会进入到一个快速增长期。
很多人觉得到这个阶段就会非常的舒服了,就可以放心了!其实,这个阶段才是一个真正的电商运营最紧张的时期,因为他会决定你的出单情况能稳定多长时间,换句话来说,你的爆款会持续多久。
要想这这样的出单时间持续的更长,我们就得关注消费者评价、关注物流、关注店铺动态评分,这些都是影响你商品出单的重要因素。尤其你要关注负面评价,其中的问题能否做到最及时、最恰当的处理,这个非常重要。为什么流量正在快速增长的时候会突然下来?难道你还不知道在这个阶段,如果给你来上几个负面评论,有多致命么?
另外价格的调整有时候也是保持持续出单的重要因素,随着你的产品爆起来,一定会有更多的同行对手跟进,你会采用同行截流玩法,别人也肯定会,没什么方法是可以一招鲜吃遍天下的。这时候你就得根据同行竞争对手的情况来做出价格调整,我们称之为反截流!当然,根据我的经验,轻易不要修改一口价,改价格全部通过打折软件,往低调整价格的影响比往高调整价格要小,每次改价格的幅度不要超过10%,不要频繁的调整价格。
努力做好以上四个阶段的工作,尽可能的挖掘更多的出单商品,这样我们就能最大限度的提升店铺的动销率和店铺层级,让店铺的流量进入一个正向循环周期。我们尽量避免把宝压在有限的一个或者几个商品身上,因为这种一店一爆款的情况不符合平台的价值观和发展观。
最早的时候,电商平台是鼓励爆款,因为他们需要借助爆款来提升卖家的信心。当卖家看到某件商品在电商平台上能够销售如此多的数量,会吸引他们花费更多的精力,把更多的商品拿到网上来销售。反过来,平台上的商品越来越丰富,对消费者的吸引力也才能越来越大。
但是,现在很明显,电商平台已经不缺商品了,商品已经足够丰富。这时候,另一个问题就出来了,如果你店铺的流量还是绝大部分都集中在有限的商品上,那么更多的没有流量、没有成交的商品就是没有意义的垃圾商品,抛开对买家不好的用户体验不说,这些商品在数据库中还会占据大量的空间,形成太多冗余的数据,维护数量巨大的垃圾数据是一件非常消耗资源且没有意义的事情。
在这样的这种情况下,现在店铺依靠几个商品打天下会越来越难,即使现在单品出量还不错,但是相比之前,出单周期也会缩短很多。因此,为了迎合平台的发展趋势,你就需要收缩产品线,尽可能的让稳定出单的商品占比增加。
大家现在会看到越来越多的店铺,只有几百甚至几十款商品,但是出单量却不低,甚至订单有越来越多的趋势。这实际上就是满足了优秀动销率的条件,平台认为你是一个优质的特色小店。
动销率跟滞销率有关,滞销率取决于滞销商品,在淘宝上,关于滞销商品的官方规定和处罚是:连续90天没有销量也没有对产品进行任何编辑,这就算作滞销商品,滞销商品不展示或者靠后展示。我之前也说过,淘宝的耐心根本没有90天,我感觉充其量30天,如果你没有任何销量,就可以认定为滞销商品了。
当然关于动销率的标准,还要要看具体的类目和店铺的层级。一般情况下,低层级的店铺,动销率的要求会比较低,这时候着力的重点还是挖掘有限的爆款,反之越是层级高的店铺对动销率的要求越高。另外,越是竞争越激烈的类目,对动销率的要求就越高,越是冷门的类目,对动销率的要求越低。再者,非标品类目,对动销率的要求会比较高,而标品类目的要求就要低一些。
对于普通卖家来说,正常动销率在80%以上是合格的水平,90%以上算优秀,100%算完美。店群卖家实现起来比较困难,只能是尽量去提升了。
好了,店铺动销率作为操作无货源店群单类目精细化的核心,这个话题今天就给大家聊那么多。fanchen208 备注,小君
下面是我的天猫店的一些数据图: