天猫店群:年销售1亿的天猫店如何运营?
2019-12-16 14:47:54 2069浏览
国内一线天猫店群电商运营总监。2019年截至11月销售额1.5亿,预计19年销售额突破2亿。

分享人:海参,80家天猫店拥有者。

国内一线天猫店群电商运营总监。2019年截至11月销售额1.5亿,预计19年销售额突破2亿。天猫店群:年销售1亿的天猫店如何运营?

1.

挖掘蓝海细分

做任何生意的成功之处,往往是基于细分市场洞察的成功。

而任何大生意的成功,不是因为你选择了大行业,而是你选择的细分市场,快速成长为大行业,我选择的天猫店群正是如此。

这就是我做天猫店群几年间从零做到1亿的根本原因。(如果放在另一个没有成长的大行业,运营能力再强也做不到这样的收益)

想要做好天猫店群

首先定位蓝海细分

什么是蓝海细分?

蓝海细分就是目前在做的电商项目中,做的人少,但是看趋势,以后必定是一个火热的项目,比如天猫店群,我当时选择的时候,大部分人都是在做拼多多和京东,08年淘宝出现天猫双十一的那一刻起,我就发现,天猫才是电商唯一的出路。

2.

做到压倒性优势

在一个竞争激烈的市场,光有产品的优势行吗?

由于我们知道这个产品的竞争会非常激烈,除了在产品本身进行优化外,为了能够在和竞争对手上形成更强的竞争优势,我们可以进行一些付费推广,打造我们的知名品牌。

在一个产品的早起,如果这个产品表现出极大的潜力。那么这些投入都是极具性价比的,这样的运营,就可以使得你在竞争中拥有压倒性的优势。

3. 

店群管理

为了能够在线上占领这个市场,我们开了很多的天猫店。为什么要店群?每家店的流量都是有上限的,店群的目的是最大化地吃进淘宝能给你的流量!

为了能够做好店群,我们团队分为九大部门,分别是总经办,运营小组,推广部,新媒体,数据中心,设计部,行政,客服,仓库部。

 

要做好店群的管理,一定要了解小组制。

 

小组制

 

小组制是从稻盛和夫的阿米巴经营演化出来的经营模式。阿米巴经营就是通过把公司变化成一个又一个小组,每个小组如同一家公司一样进行财务核算,小组与小组之间的关系就如同公司与公司一般协作。小组之间互相PK,从而淘汰掉那些做得不好的小组及其负责人。小组制可以使得大公司的管理变得更容易。

 

我们的小组制分为:京东,天猫,c店。根据店铺层级和人才的层级进行分类分配。比如天猫组:组长,推广专员,活动专员,数据分析,基础优化。c店组:组长,推广专员,数据分析。

 

由于店铺多,各个分组,再加上产品相对单一,这样一来小组为了业绩在推广上就会狠下功夫,尤其直通车卡首屏,导致内耗严重。我们采用了三个措施。

 

1,推广部门独立。

 

管理模式上,各组组长属于推广部管辖范围。统一分配调度。数据分析中心每天都有数据分析会议。推广部门实时给出调整计划。所以,推广这方面就可以有效协调,不至于店铺之间存在矛盾。

 

2,新模式业绩考核。

 

考核按照70%销售业绩+30%计划执行落地。其中计划执行就是小组是否按照数据运营中心给出的计划落地情况。

 

3,直通车差异化。

 

直通车投放上注重类目划分,建立词库,划分关键词,创意风格差异化,人群细分定位。也就是意味着,虽然都是做老人鞋,但是不同的店铺其实定位的人群是不一样的。这样有效的避免了直通车大量出价的内耗。

4,借力钻展

思路决定出路,任何推广工具的使用,一定不全是以盈利导向。做好钻展在于可以利用达摩盘,筛选组合出最适合自己店铺当下的人群标签。

 

比如当下(8月上旬)作为一个品牌来说当下可以不断地拉新,维护老顾客,投放竞争对手。一般来说,我们有三种定位及拉新手法:

 

1、价格。你定位那些价格上没有你有优势的对手。广告图片上也突出来你的价格优势。

 

2、功能。你定位那些功能上没有你强大的对手。广告图片上也突出来你在哪方面功能上更有优势。

 

3、品牌。你定位那些品牌上没有你强大的对手。突出我们是央视投了广告的大品牌。

 

三种定位,分别用三种策略吸引了不同的人群。

 

在投放上灵活把控,注意区分以下几点:

 

1、精准投放。针对于精准人群,快速能够获得人群的大流量。

 

2、均匀投放。针对于目标人群数量比较大,只为获得每一个时间段的人群数据。

 

3、智能投放单品推广。类似于直通车定向投放的功能。

 

场景定向。定位人群购物行为的选择定向,比如收藏,加购物车,成交人群。访客定向。不同端口,不同人群,不同店铺,不同app

 

钻展投放,需要的是你对于你的目标客户有精准的识别。然后建立各种组合方法,比如有10种组合,每种组合去测试数据,从而留下那些你觉得有价值的组合。钻展的操作难度并不大,但是测试的复杂度会比较高。

4.

海参总结

一个产品一个店铺想要快速增长,必然在一个趋势上升的风口。

所以,我常说:选品是经营的核心,细分是选品的核心。

希望这个分享给你启发。

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