海参:揭秘天猫店群高客单爆款技巧
2019-12-16 15:36:44 2090浏览
高客单产品,走利润较多,很少有走量的,当然即使是走量,利润也还是不错的。

高客单产品,走利润较多,很少有走量的,当然即使是走量,利润也还是不错的。

爆款流程一:选好品

产品能不能爆,70%都在款式,看产品本身的爆发力。因此,我大部分精力都在选品上。

家具选品也没特别的地方,还是分线上和线下同时选款。

海参:揭秘天猫店群高客单爆款技巧

违心号:seo8885,备注海参,交流学习

①线下选款

我们自己设计的款式居多,以铁艺和风格性家具为主,因为很多家具都有专利,也不敢随便的打版生产,会涉及到专利侵权的问题。

我们会经常搜集一些国外的原创家具,也会去看米兰的家具展,在里面看到好的款式融合到自己的产品中,再拿到工厂打版,然后按照直通车测款操作进行测试。

②线上选款

如果是线上,我们会通过生意参谋找一些数据表现好,做的人又少的蓝海产品,找到款后,把款拿过来做些改进,再去测款。

我们之前就通过这个方法找到一个梳妆台产品,它的造型比较新颖,下面是铁艺的,数据也特别好。

在这个产品上,我们还进行了改良,我们常见的抽屉面大多是平的,但我去米兰家具展的时候,发现他们做的抽屉面上都有雕刻,而且外形是菱形的,少女心满满。

我就把原来找到产品上的平面抽屉换成菱形雕刻形状的,改动这个细节后,产品转化率上升的特别快,后期也做了推广,效果也很好。

就因为小细节的改动,产品卖得更好。

爆款流程二:打好基础

这一块主要由团队运营负责,我只要把控节奏就好。

主要分享一下流程:

首先,肯定还是产品要好,如果是一个垃圾产品,运营能力再强也很难做起来

接着,就是做好基础工作,包括但不仅限:

① 标题,通过数据分析把流量词和转化词要搭配好。

② 视觉,淘宝买家还是看图选择,图片要拍好。

③痛点挖掘,在设计产品时,要把客户的痛点全部列出来,然后再进行细化,最后变成图文形式,也就是说产品视觉不仅要美,还要能直戳客户痛点,从而提高点击率。

④主图,五张主图最好设计成五个小的详情页,买家能更快更直接了解到产品。

⑤销量,在产品上架期间,销量肯定要做递增,中间通过数据看款式是否有问题,没有问题再做铺垫,包括评价、问大家等等,最后再用直通车去推。

这里补充一下,如何搜集客户痛点。

过程可能会繁琐,但效果不错,我们就是看同行产品的问大家和评价,尤其是问大家的问题,买家问了,证明买家想买,但因为某个原因没有购买,我们会把这些点通过表格统计出来,把提到最多的前三或者前五点拎出来,根据这些点去设计产品。

评价也同样步骤操作,筛选出评价最多的关键词,这些也可以理解为买家的痛点,统计好后,再针对性的对产品进行优化。

爆款流程三:抓好客服

高客单的产品,在客服上肯定都是要下功夫的,因为即使产品好,运营也OK,做高客单产品时很吃转化率。

我们的客单价从五六百到两三千的都有,客单价也不算低,和其他类目还有一个区别,就是家具类目转化周期很长,基本都在两个星期左右,一般客单价越高,周期越长。

大多买家都会提前看,不像买零食或者其他低客单的产品,能立即下单。

会把每天询单的人会做一个表格,给客户一个优惠。

比如,第一天客户来咨询了,但未下单,第二天,我们的客服就会把昨天未下单的人全部筛选出来,给买家赠送30元的优惠券,如果买家还未下单,在有利润空间的前提下,还会再把优惠券金额往上提。

海参高客单爆款技巧就讲到这里,目前我是在做80家天猫店铺,3年天猫运营心得,想要了解更多关于天猫的联系我哦!

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