什么是会员？

用户通过开卡或者消费后成为店铺会员，自此他们的身份不再是普通的消费者，而是无形中跟店铺形成了一种加密的关系，在之后的运营中，会员是一个支持店铺、推动店铺发展的群体，所以店铺要最大程度的去维护会员群体，他们才是“最忠实的观众”。

为什么要装修会员中心？

会员中心的存在主要为了维护会员体系，帮助会员建立成长规则，不同等级会员拥有不同的专属特权，对提高用户粘性也至关重要，好的会员中心可以让会员感到尊享感，通过会员等级和特权来刺激会员主动去参加积分互动活动，提高转化。

会员中心能带来什么价值？

1.   为店铺增加流量。

优质的老客能为店铺带来很多价值（活动的分享，拉朋友关注等等），所以会员中心侧重于让会员得到更多的利益，让其自发的帮助店铺宣传，带来新的流量

2.   提升转化，提高复购。

会员通过获取积分，消耗积分的互动形式在店铺进行下单、加购等操作，为店铺提高转化，同时也提升了复购率。

顾客如何成为店铺会员？

目前主要有两种方式成为店铺会员，第一种是默认的店铺会员（需要购物才可成为会员）、第二种是输入手机号开卡成为会员（经过“京麦服务市场——超级会员”来实现）

从数据来看开卡会员要比第一种效果更好。

会员如何获取积分？

会员可以通过完善信息、签到、消费、抽奖、评价等方式获得积分。

积分怎样用？

会员赚取积分后可以在会员中心参加相应活动，积分PK（用少量积分有机会赢取更多积分），积分抽奖（积分参加活动有机会赢取更多积分，实物奖品等），积分兑换优惠券，积分兑换实物等。商家都可自行设置活动。

如何设置积分活动？

以“七日签到”为例

点击具体活动进行创建

进入到设置界面设置活动名称、时间、奖品添加，参加活动的限制条件，是否增加曝光商品，活动规则有助于向会员解释活动玩法和规则。

设置好的活动可以在活动管理里面查看状态

设置好的活动如何推广？

从 功能栏——页面装修 进入会员中心装修界面

首先要确保“会员中心”已发布，这样就可以在店铺会员主页进入到会员中心查看会员权益。

整个会员中心的装修每个模块都可以自行调整，会员中心有四个主要菜单“会员中心首页”、“积分任务”、“积分乐园”、“积分商城”

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装修好的界面即可在京东手机APP发布

前端展示效果

例：网易严选官方旗舰店（店铺会员）

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会员中心展现具有吸引力，在后台的装修基础上“超级会员”还提供更具个性化的定制服务，提升转化的基础上帮助打造店铺品牌形象