3月20日,Shopee发布公告表示近期发现卖家在上架商品时,在商品标题、描述等处多次使用 “Covid-19 / Corona Virus” 等词汇。卖家需谨慎使用此类词汇,避免因使用不当,造成商品被下架处理。
1、口罩类商品
因受到疫情产生的影响,目前禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品。如果卖家在商品图片、标题、描述等处中出现“medical”、“surgical”、“N95”、“N90”、“N99”、“N100”、“FFP1”、“FFP2”、“FFP3”等词汇会被判定为违规上架商品。违规上架的商品将被下架处理,并根据《Shopee热门品类和违禁品分类标准和常见违禁品类型》中的禁止刊登 (prohibited listing)计入惩罚计分,严重可能导致店铺冻结。卖家需尽快下架违规商品。
1.医用类口罩(Medical Masks)
商家发布医用类口罩(Medical Masks)时,需在商品发布环节进行商品资质信息的填写或上传。根据目标市场的不同,填写或上传相应的商品资质信息,具体如下:
·中国生产的医用口罩必须取得国内II类器械注册号(强制)
·销往欧盟市场的医用口罩需取得CE认证(可选)
·销往美国市场的医用口罩需取得FDA注册(可选)
·销往日本市场的医用口罩需取得PSE认证(可选)
·销往韩国市场的医用口罩需取得KC认证(可选)
2、其他医疗防疫物资
其他医疗防疫物资卖家仅可以在马来西亚、越南地区售卖,例如电子体温计、橡胶手套、护目镜等。请卖家设定合理的商品价格。若商品价格超出合理范围,商品将被下架处理。同时需要确认售卖的商品是否为禁运商品。并且根据不同站点的要求,需要确认在对应站点商品是否满足售卖条件且卖家是否满足售卖资质。
非SLS海运渠道商品要求:
洗手液中如果含有酒精不能售卖;
洗手液超过液体要求标准不能售卖;
水银体温计不能售卖等,详情请参考《Shopee平台跨境物流指引手册》。
SLS海运渠道商品要求:
不含酒精的商品(如次氯酸钠成分的84消毒液),可以通过海运运输。但请卖家注意,在商品外包装的文字及图片不要显示“洗手液/消毒液”。
含酒精的商品,卖家需要提供《化学品安全技术说明书》(MSDS) 以及运输鉴定书向船公司申请舱位。请注意此类商品需单独运输不能和其他普货拼柜。(一个海运小柜大概需要6万多瓶300ml的洗手液/消毒液)
3、非医疗防疫物资
非医疗防疫物资例如:防飞沫帽子、防飞沫雨衣、防飞沫面罩、电梯笔等均可以在所有站点正常售卖。但其中非医疗的装饰性口罩禁止售卖。
eBay多个站点禁止销售防疫用品。
3月6日,eBay宣布禁止卖家在美国站点上刊登包括N95/N100和医用口罩及外科口罩在内的口罩、洗手液/洗手凝胶以及消毒湿巾等商品,并删除刊登标题或描述中提及COVID-19、Coronavirus(新型冠状病毒)、2019nCoV(书籍除外)等词语的所有刊登。
3月10日,eBay加拿大站跟进,禁售防护类用品,并打击哄抬价格行为。
3月11日,法国、意大利等更多eBay站点跟进;3月18日,eBay西班牙站也加入其中,宣布禁止卖家在eBay.es站点上刊登包括消毒液、防护口罩等防疫物品。
目前eBay英国站、德国站、澳洲站没有出现在上面的禁售站点里,但随着疫情的发展,这些站点很快也会跟进推出相应的限制性政策。
目前Wish还没有发布有关口罩商品的相关规定,可以正常售卖。
不过Wish 3月12日在其公众号的推文中指出,“医疗工具及用品”类产品在这个特殊的时期,无论是客单价还是销售量,都在不断增长,但是一些医疗类产品的专业性较高,商户务必要如实描述产品,保证产品质量,确保产品符合平台各项政策规定及各国法律要求。
因泰国政府对口罩进行了严格的价格管控和进口管控,Lazada暂停了口罩商品在泰国Lazada平台的上架;已产生销售的口罩商品,将从分拣中心退回并做取消处理,但相关订单取消率不计入卖家的指标考核。
上述为临时规则,从3月13日开始生效。
亚马逊已经宣布在其网站上屏蔽口罩、洗手液等与新冠病毒相关产品的新品上架,且不再接受这类产品的销售申请。
已经上架的现有商品还是可以继续销售,除非它们存在欺骗消费者,违反该公司的公平定价政策。
同时,亚马逊对网站上的哄抬价格行为表示不容忍,且已经取消了数十万个卖家的报价,移除了超过100万件对抵抗新冠病毒有可疑或误导宣传的产品。
想做口罩生意的商家需提供以下文件进行资质审核(缺一均无法审核通过):
(一)出口销售资质证明
(二)医疗器械生产许可证
(三)产品质量检测报告
(四)CE或者FDA认证
并将“四证”扫描件发送至:seller.account@——.com(邮件格式:店铺ID+店铺名+开通医用物资品类申请),平台将在1个工作日内审核。
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