一、 什么是满返现金红包？

满返现金红包，是一款新的卖家营销工具。当消费者在设置满返现金红包的店铺中，单笔订单支付金额（不包含运费、保险、服务费等，包含下单抵扣的现金红包金额）达到卖家设置的满返现金红包条件，在付款成功后，立即返给消费者一定的现金红包，返的现金红包是商家在活动促销价的基础上额外的让利，消费者获得现金红包后，可以在淘宝网（不含天猫&除虚拟、服务等类目，具体不能使用的类目参见FAQ第六条）普通实物订单中抵扣使用。

二、 满返现金红包的活动时间

满返现金红包活动展示时间：3.20日0点－3.24日23点59分59秒

满返现金红包活动时间：3.23日0点－3.24日23点59分59秒

现金红包的使用时间：3.23日0点－3.25日23点59分59秒

三、 哪些卖家可以设置满返现金红包

报名外围或主分会场的卖家必须设置满返；

四、 如何设置满返现金红包？

1、满返现金红包的设置流程

第一步：进入考试系统

参与满返现金红包工具的考试，点击进入考试

ps：为了您能详细的了解满返现金红包工具的设置规则，只有全部答对了才可以通过考试呦

第二步：报名活动，满返的设置会在报名商品的时候自动引导您填写。

第三步：设置满返现金红包活动（活动起止时间和红包使用时间系统会自动设置为活动时间）

（1）设置返的现金红包面额

（2）签署服务协议

点击“确定”后，活动创建成功

2、满返现金红包的活动规则

（1）卖家如果存在多个店铺主营类目，按照第一主营类目的满返门槛来设置

ps：满返现金红包是基于订单实际付款金额（不包含运费、保险、服务费等，包含下单抵扣的现金红包金额）来判断是否满足商家设置的满返条件的。（2）每个店铺只能设置一档满返现金红包的活动，每满xx元返xx元，满返现金红包可累计，每满就返，上不封顶（例如满100返给消费者1个10元现金红包，满200则返给消费者1个20元现金红包，满300则返给消费者1个30元现金红包，以此类推）；

（3）卖家仅可以自行设置红包金额，每个行业满的金额统一由官方设置，卖家无法设置，返的现金红包面额卖家可以在行业设置的最低值的基础上自己填写。

Ps：满返现金红包和店内所有优惠（例如店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、淘金币抵扣、包邮卡、店铺积分等等）可以叠加使用，请卖家谨慎设置，控制好资损风险。

（4）设置满返现金红包活动后，全店所有商品都参与满返现金红包（虚拟、服务、电子凭证、预售等商品除外，具体不参与满返的商品参见faq第六条）

（5）满返现金红包的使用范围：淘宝商家（不含天猫）通用（预售、虚拟、服务等商品除外，具体不能使用的商品参见faq第六条），限在限定范围内使用，逾期失效；

（6）满返现金红包活动修改和删除规则：

a、3.22日0点开始－3.25日0点，卖家（包括大促卖家和非大促卖家）无法删除和修改满返活动；

b、非活动的卖家，可以删除和修改满返的活动，请于3.22日0点之前操作；

c、成功报名活动的卖家，审核过后无法删除满返活动，你可以在3.22日0点前修改满返的现金红包面额，如您确定想要删除，请先在【我报名的活动】中先撤销所有的新势力周活动后再进行删除操作。

ps：已经报名的卖家可以在营销中心后台（https://yingxiao.taobao.com/），【营销管理】中【满返现金红包】中编辑和删除满返活动

五、 设置后的满返现金红包在哪里展示？

满返现金红包活动将在3.20日在以下场景中开始预热展示

1、会场－店铺利益点、商品利益点

2、店铺承接页、店铺首页

3、宝贝详情页

4、购物车

5、收藏夹

6、搜索

7、推荐场景

活动当天额外增加的满返现金红包展示区域

1、确认订单页

2、支付成功页

3、订单详情页

六、 注意事项：

1） 设置满返现金红包活动后，全店所有商品都参与满返现金红包（虚拟、服务、电子凭证、预售等商品不参与）；

2）现金红包的使用范围：淘宝商家（不含天猫）通用（预售、虚拟、服务等商品除外，具体不能使用的商品参见faq第六条），限在限定范围内使用，逾期失效；

3）卖家仅可以自行设置红包金额，每个行业满的金额统一由官方设置，卖家无法设置，返的现金红包面额卖家可以在行业设置的最低值的基础上自己填写。

4） 每个店铺只能设置一档满返现金红包的活动，每满xx元返xx元，满返现金红包可累计，上不封顶

例如满100返10元，满200则返20元，满300则返30元，以此类推

5）循环返，即消费者使用现金红包的订单，也可参与满返现金红包，且红包金额算在满的金额中。

例如您店铺的满返现金红包活动为每满100返10元现金红包，消费者携20元现金红包到您的店铺购买A商品，价格为100元、运费10元。

则订单金额为110元（100元+10元）

消费者可使用20元现金红包

自己实际支付90元

那么满的金额=消费者实际支付金额90-运费10元+下单抵扣的现金红包20元=100元，满足每满100返10元现金红包，所以在支付成功过后，买家收到10元现金红包）；

6） 满返现金红包，是由卖家让利，从买家支付的货款中扣除再返给买家；从流程上看，买家支付的货款即时到账到卖家账户后，卖家再将满返现金红包金额发到买家的红包账户，整个过程由系统完成，无需卖家再额外操作；等买家确认收货后，卖家收到的实际货款为订单金额扣除已返红包后的金额；

如下图：

7）满返现金红包会对卖家财务对账产生一定的影响：满返的订单较非满返订单额外增加了至少2笔流水：a)返现的红包金额即时到账b)返现的红包金额支出

Ø查看路径：支付宝-交易管理-交易记录

Ø例如满100返10元，订单金额为110元，消费者收到10元现金红包

满返的订单的支付宝流水如下：在买家支付成功后，立即收到10元的收入，然后10元红包再发给消费者，等到买家确认收货后再收到剩余的货款100元。

发生全额退款的支付宝流水如下；卖家仅退款收到的100元，红包金额的退款由淘宝红包账户来处理。

8） 如订单产生分佣（例如淘客）、信用卡费率等，都是按订单金额计算。

Ø举例：满100返10元的订单，淘客佣金5%，消费者使用信用卡支付（信用卡费率1%），则卖家共支出：

返给消费者的现金红包：10元

支付给淘客的佣金：100*5%=5元

支付的信用卡费用：100*1%=1元

卖家最后收益：100-10-5-1=84元

9） 买家在限定时间内未使用的红包，会在售后维权期后退给发放该红包的卖家。

10）如果参与满返现金红包的订单，如果消费者使用的支付方式是信用卡支付，不论订单是否发生退款（红包未使用且发生售中退款的情况除外），返给消费者的现金红包金额所产生的信用卡费用都会被收取。

FAQ:

一、满返的订单，卖家最后能得到多少钱？

例如：A店铺设置的满返现金红包活动为每满100返10元，设置的店铺红包为5元，店铺包邮，a商品的价格为150元，

消费者领取了5元店铺红包，下单购买a商品，

在下单页先抵扣5元店铺红包后，订单金额为145元（150元-5元店铺红包）

消费者支付145元后，145元支付款中的10元先打到卖家账户，再由卖家将10元红包返给消费者（因为145元>A店铺设置的每满100元返10元）等到买家最终确认收货后，剩余的135元再打到卖家账户。

所以A卖家是先收到10元，立马支出10元，等买家确认收货后再收到135元。

二、使用现金红包的订单，卖家能得到多少钱？

例如：X消费者拥有现金红包总额为30元，A店铺设置的满返现金红包活动为每满100返10元，设置的店铺红包为5元，店铺包邮，b商品的价格为50元，X消费者先领取了5元店铺红包，并购买b商品。

则在下单页先抵扣5元店铺红包后，订单金额为45元（50元商品价格-5元店铺红包）

消费者又使用了现金红包抵扣了30元，最后消费者自己支付的金额为15元（45元订单金额-30元现金红包金额）

卖家收到的金额为45元（现金红包30元+消费者自己支付15元，即消费者使用的现金红包的钱会打给卖家的。）

因为45元（现金红包30元+消费者自己支付的15元）<100元（不满足店铺设置的每满100返10元），所以该笔订单不返现金红包

三、买家发起退款，可以申请多少钱？

例如：A订单100元，返给消费者10元现金红包，卖家在返给消费者10元后剩余90元。

（1）当10元现金红包已经被使用了后，A订单发起全额退款，那么消费者只能申请退款90元（退款金额中会扣除掉买家已经使用了的满返现金红包）。

（2）当10元现金红包未使用的情况下，A订单发起全额退款，那么消费者可以申请100元的退款（卖家退款90，剩余的10元由淘宝红包账户退回给消费者）

四、如果返给买家的红包，买家没有使用，这个钱去哪里了？

如果返给消费者的现金红包在限定时间内消费者未使用，会在返现金红包的订单售后维权期过后退给返红包的卖家

如果返给消费者的现金红包在限定时间内消费者未使用，但是返现金红包的订单消费者发起了退货退款，则根据消费者申请的退款金额，现金红包等比例作为退款金额中的一部分由淘宝红包账户退回给消费者。现金红包中剩余部分的退回逻辑同上

五、满返红包是否可以和店铺红包、店铺优惠券、满减等优惠叠加？

满返现金红包活动可以和店铺所有优惠叠加使用。以满减、店铺红包、店铺优惠券为例，抵扣顺序为订单先计算满减优惠，再抵扣店铺红包或者店铺优惠券（店铺红包和店铺优惠券不能叠加使用），最后使用满返现金红包的优惠。

六、不参与满返和现金红包不能使用的类目有哪些？（包括以下一级类目但不限于）