一、怎么让顾客加微信?
1、客服,在成交后有意识的引导加微信。和客人聊天的时候,根据聊天内容,灵活吸引她互加微信变成朋友。
比如:这个人是四川的,可以说以后想去四川玩,可不可以加一下微信,到时向你请教。
2、以红包方式利诱加的顾客,方法是错误的。一是顾客会有防备心,是以生意的角度,粉丝质量非常低。这样的顾客只在意红包,有红包就留下,没有就退出或拉黑你了。
3、先从购买三次以上的人入手,争取把他们变成朋友,不要推销产品,不要发广告,只是朋友。人不要多,一多就乱,关键在于质量。
二、在微信里和买家聊些什么好?
1、看他的朋友圈,了解他的情况,找共同话题聊。
2、个性化的评论。加深客人对你的良好印象。
3、给买家贴上微信标签,自己按情况区分,标签不是一成不变的,根据对他的了解,不断的贴标签。
三、让客户加微信的方法
A给客服一个工作的动力!
1、统一培训,集思广议
2、与利益挂钩!
B给客户一个加你的理由!
1、多套近乎,找共同点!
2、加微信提供增值服务
3、巧妙利用还价心理。
4、实现变相好评反现
5、售后服务、打款统一引到微信
6、付款后发送邀约的话术!
四、第一次亲密接触
1、如何和一个陌生人成为朋友?虽然我们加买家在以日后成交为目的,但是我们要忘记我们的目的,忘记赚钱,加到朋友圈,就只要想着要成为朋友而已。
2、真心用心,你买不买都是我的朋友。
3、利他:凡事都为他们考虑,说人话,有人情味,所以一切都能水到渠成,因为他们总有一天都会下单在你手里买点什么,甚至还会推荐给她的朋友,还些铁杆粉丝,甚至相当于一个小小的分销商。
五、给客户一个关注你朋友圈的理由
如:有奖竞猜,“有奖”2个字是关键
六、让客户觉得你才是“最爱”Ta的那个人
远方老师案例:师母去一个美容院,加了他们微信。美容院的人会关注,嘘寒问暖。让顾客感觉是默默关注关心,真心为她好,心疼她的朋友。
比如自己是吃货,可以发一些试吃装的,包邮发给顾客,吃过一次她可能就会找我买。但前提并不是让她买,要忘记这个事情,一切水到渠成,不要抱着很强的目的性去接近他们。
七、如何打造优质的朋友圈
要有清晰的定位:为什么让顾客加,比如打造个人品牌,这个头像后是一个有温度的人,而不是机器人。
如果是中小卖家:建议就用自己的号:人号合一
大卖家需要聘专人打理营销号