喧嚣的“互联网+”讨论,已成为2015年春天重要的历史风景。而在2016的春天,“供给侧改革”这个名词让任何的大数据系统似乎都感受到了压力。然而,当重新打开2015年阅读过的那些有关互联网+的书籍时才发现,互联网+才只是一个开始。当浑水沉淀下来才知道水的深浅,当热闹的聚会结束后才知道留下了什么,当互联网+的书籍纷纷要被替换的时候才更清楚其中的要义。
在去年的互联网+出版热潮中,三个月蹦出30多本以互联网+为名的书籍,我挑读了三本,一本人民出版社委托阿里研究院编写的《互联网+:未来空间无限》;一本阿里研究院主编、机械工业出版社的《互联网+:从IT到DT时代》;一本腾讯授权、收录马化腾等腾讯高管文章、中信出版社的《互联网+:国家行动战略路线图》。总体感觉,人民社的版本比较科普,阿里的版本强在商业模式,腾讯的版本突出社交理论。现在重点谈谈一年后再回味时,阿里研究院这个版本在我脑海留下来的东西。
正所谓一百个人眼中有一百个哈姆雷特,在对互联网+的看法上,不同的互联网巨头其角度与视野是不一样的。马云的观点十分明确,其为本书所作的序中提出,“今天IT已经在向DT(数字科技)时代快速跨越”,“我们设想,在未来,经济将不再由石油驱动,而由数据驱动,商业模式将是C2B(Customer to Business)而不是B2C”。这也就是本书名字的来历与集中所要表达的中心思想。
阿里巴巴副总裁、《大数据》作者涂子沛为本书作的序可以帮助我们更好地理解马云的观点。涂子沛认为:互联网化的核心和本质,即“数据化”;当然,这不是一个简单的数据化,而是所有的业务都要数据化;这个思想也可以简单地概括为:一切业务数据化;如果今天有一家实体店可以把自己所有的生产行为、经营行为和管理行为都数据化的话,理论上它就可以和电商比翼齐肩了。由此观点我们也可以反衬出目前传统企业的电商误区,那就是只在商务层面的简单电子化,而没有对企业整体进行互联网化,从而导致大数据体系依然与电商对不上,而刘强东引人注目的“电商部门关闭论”正是针对这一情形而言。
由此,我们也能体会得出,真正的互联网+,绝对不是用一下互联网这个工具,那是“+互联网”,只是表层的东西;更重要的是,要渗透到骨子里,把互联网作为基础,融合进各个业务,最终要化于无形。特别是对于传统企业而言,互联网+是对目前工业化思维的升级,即以规模成本控制为核心的千篇一律的工业生产正在面临消费多元化的挑战,如果不能有效地运用互联网,精确地分析消费需求,加快产品创新,降低研发成本,推动生产柔性化,则注定要面临无穷无尽的低价竞争陷阱。当前对于电商的诅咒,多半是困惑不解或者无力改变,但诅咒并没有用,消费在线化的趋势不可改变,传统企业必须加速互联网化。而且,必须明白一点,以电商为代表的互联网新经济绝对不是对现有产业体系的替代,而只是改造,主动的拥抱当然也有痛苦的磨合,但被动的接纳一定更加痛苦而且可能被其他竞争者替代——可能这个竞争者曾经是同行或者是后起之秀。
那么有了以上的认识,阿里研究院为“互联网+”作出的定义也就十分明确了,核心在大数据上。本书给出的定义表述为:所谓的互联网+,是指以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据、物联网等配套技术)在经济、社会生活各部门的扩散、应用,并不断释放出数据流动性的过程。这个定义把“互联网+”定性为一个动态的过程,这个过程的表像是互联网技术的广泛渗透应用,但本质在于大数据的产生和流动,而为实现这个流动,自然需要开放、共享、交换、分析。为了进一步说明观点,在这个定义之后,书中又指出:“互联网+”,对应的英文为“internet plus”,即不是加法(加号),而是化“plus”;互联网+各个部门,不是简单的连接,而是通过连接,产生反馈、互动,最终出现大量化学反应式的创新和融合。显然,互联网+绝对不是目的,只是桥和船,用现在流行的话说,就是新的基础设施;而互联网+过程中的数据就是新的生产要素,与土地、资本、人力同样重要。
那么由以上观点再来理解互联网+各行各业,就是另外一番景象。
比如,互联网+工业,也有将之等同于工业4.0,核心可以概括为四句话:产品定制化、流程数字化、硬件智能化、生产柔性化;关键之处在于德国人首先提出的“物理信息融合系统”,实质上可以通俗地理解为,让工厂的机器们从呆板地听从工人的操作到灵活地响应软件的信息提示。那么要实现工业4.0,其前提就是数据共享化、设计平台化。海尔的探索又加了一句,员工创客化。工业4.0的影响显而易见,大企业率先搭建了研发的公用平台,让工业数据共享,中小企业只能依附于这个平台,其结果就会像阿里巴巴一样再次形成一个数据的黑洞效应,最后有可能催生新的工业网络帝国,而且是跨疆域的,这其中的商业秘密、专利技术保护更成为现实问题。当然,工业4.0的进程依然面临困难,大数据的前提是数据的广泛产生与收集,这需要工业智能设备的广泛采用或者现有设备的物联网化,目前还只是一个开始;同时,五花八门的数据必须标准化,不然计算机无法处理,也无法共享,这个标准化同样是难题。
由此再往前,则互联网+势必要求拆除一切工厂、行业的藩蓠。前段时间,国家发布的社区拆墙曾经引起热议,担心拆墙后的安全隐患和社会风险。此后,国家有关部门回应说,这只是一种引导,不会强拆,肯定要考虑各方面的因素。但互联网+的拆墙形势就不一样了,不管愿不愿意,传统产业的“围墙”已经挡不住,而拆墙后的局面会更复杂,绝对会成为互联网新的重大现实课题。
再如目前的互联网+商业,电商虽然如火如荼,但如果从互联网+的定义看,目前还是初级的。做得好的电商大体是“知己知彼,百战不殆”,还只是基于对现有消费数据的开发;那么到了中级层面,应该是消费者的充分参与,形成“你有情,我有意,咱俩一起并肩走”的状态,即消费者既是消费者,同样也是研发者,参与度全面提升;到了高级层面,可以用陕北信天游的一句歌词形容——“麻辣碗饦羊心汤,生生死死相跟上”,整个商业已经由最初的生产与消费连接进化到生产消费一体化,不仅前端的商业体系完全互联网化,而且供应链直至产业链完全互联网化,传统的生产、供应、消费等界限模糊,融合为一体。要实现这样的场景,前提就是互联网的全面普及与便捷化,移动互联时代正在提供一切可能。
再如互联网+金融,让客观存在的征信难题迎来破解的可能。传统的征信体系客观上存在征信成本高、难度大、数据共享难等难题,而互联网征信恰恰具有成本低、便捷化、更全面、来源广泛等特点,能够有效弥补现有征信体系的不足。蚂蚁金服可以在4分钟发放一笔网络信用贷款,其背后的底气恰恰是网络征信体系的大数据掌控分析能力。
由互联网+进一步推演,则未来的战争也可能数据化,基于发达的互联网技术,已经全面掌握战争核心数据,可能根本不需要下面冲突,就已经决胜千里之外。那时,不是士兵在前线的突击最重要,而是后面的军事网络专家更重要,人类的智能战争将彻底改变战争形态。当然,要庆幸的是,中国的互联网进程虽然晚于发达国家,但我们的互联网应用却赶上了最靠前的脚步,而像电商等一些领域已经出现超越的迹象,这让中国的现代化能有效弥补工业化的历史差距。