小卖家如何从0开始打造一个“全店爆款”
2016-03-17 15:02:04 3228浏览
开始之前,大家先想一下,你为什么进入淘宝?你有什么资源可以进入淘宝?因为太多的人开淘宝店,只是为了想利用业余的时间,多赚点儿钱,他们觉得可以花不了太多时间,觉得只要商品上传了,就会有生意上门!

开始之前,大家先想一下,你为什么进入淘宝?你有什么资源可以进入淘宝?因为太多的人开淘宝店,只是为了想利用业余的时间,多赚点儿钱,他们觉得可以花不了太多时间,觉得只要商品上传了,就会有生意上门!抱歉,那是十年前的淘宝。而现在,从你想进入淘宝的第一天开始,就意味着你要全力以赴!

什么样的类目还有机会,XX类目还能做么?

(PS:这第一部分,是最重要的,不管你承认不承认,选择好市场的切入点,选择好产品,应该比任何的所谓的方法和技巧都重要)

这是我碰到过的最多的,淘宝菜鸟会问到的问题。女装类目竞争激烈不?但是每天还是有很多的新店迅速成长起来;淘宝上没人卖的东西是蓝海不,但是你不一定能够做起来!因为关键并不是你选择了什么样的类目,因为每一个类目在淘宝上都有机会,问题的关键在于:你以一种什么样的方式切入这个类目。

先来说说“细分人群”切入的问题

2012年,马云的双百万计划,历历在目,很多人会说:小而美?在哪里?其实,不管你看到、没看到,承认、不承认,小而美就在那里。“人群画像”、“店铺打标”、“个性化”,你千万不要认为这仅仅是说说,这一定是必然的趋势。

其实,市场细分是营销学当中的一个基础概念:没有任何一个企业可以满足所有消费者的需求,所以根据细分变量对人群划分市场片,就成为了市场营销活动的一个基础工作。有许多的卖家刚刚进入到淘宝的时候,都希望上传更多的商品,更多的品类、更多的SKU,早期的淘宝更是如此,因为他们建立了这样的一个假设:一个买女装的消费者,她可能同时需要鞋、化妆品、母婴用品、床上四件套。还记得曾经的“柠檬绿茶”么,从化妆品起步,发展到什么都卖。但是,你要注意,淘宝为什么推出“小而美”?因为他本身是一个“大超市”,他希望自己这个超市当中有很多的“专柜”,而不是有更多的“超市中的超市”。另外,从消费者的角度来看,消费者也是需要店铺专业化的。

所以,请切入一个虽然小,但是很美的细分市场(并且,不管多小的细分市场,在互联网上,市场都“很大”),比如“大码女装”(当然,你现在进入大码女装市场,实际上竞争也很激烈了,因为有人成功了,所以进入的人肯定会增多)。

那么,这个市场这些小卖家应该如何切入呢?前提:我更多的想说,小卖家如何做!我们拿竞争很激烈的女鞋来举例。

在淘宝上,我们看了太多的女鞋店铺是这样的:只要是女鞋,都卖,有的还好一些,价位上能够做到差不多,但是高跟、平跟、中跟、圆头、尖头……,只要是女鞋,都想上,因为他们不想失去任何一个可能的潜在客户。

但是呢?我们来想想这样的问题吧:

一个喜欢购买“超高跟”的女性顾客,跟一个喜欢购买“平跟鞋”的女性顾客,在人群画像上会有多少的相似处,除了是“女”外!喜欢购买高跟鞋的:个子矮、希望性感、白领、自信、外向、活泼……;购买平跟鞋的:相对个子比较高,比较低调内敛、普通(没有太过追求时尚)、可能是老师、也许有一些内向……。当然,我说的不一定对,但是可以肯定的是:他们的人群画像相似处是比较少的。

甚至你会发现,一个经常购买“尖头”女鞋的顾客跟一个经常购买“圆头”女鞋的顾客,在画像上都会有明显的不同之处。

那么我们在切入市场的时候,为什么不这样呢?

只做女性的帆布鞋,价位就定位在学生可以接受的,甚至,我只做那种色彩鲜艳的;

专注于豆豆鞋,对的,就先这样,因为我自己就非常喜欢豆豆鞋;

我专门面向那些有身高困惑的女生,但是他们又不喜欢高跟鞋,OK,我搞内增高这个属性;

同样的道理,你可以延伸到大多数类目。比如,星座的概念是不是很火,好啦!搞一个女包包店,全部是星座概念的,甚至你都可以全部是双鱼座的,然后后期你再布局产品的时候,你会发现:太简单了,因为你有很忠诚的老客户,星座概念的鞋子、衣服、饰品。OK,这就是小而美!当然,这只是思路。其实,不用再举太多的例子了,因为大部分类目都是有这种空间的(搜索威信公众号:电商逸飞,更多干货分享)。我多次讲过的一个例子,我的一个朋友,做女装,只做那种阔腿女裤,客单价300多块钱,老客户忠诚度极高,几乎是全店没有滞销商品,只要新款一上架,老客户立即购买。只不过最早的时候,关键词布局很差,所以破零更多的靠老客户,后来根据人群特征,梳理了一下关键词布局,自然搜索流量马上起来!

这样的市场切入,这样去做定位,是你做成全店爆款的一个前提。不要什么都想卖,要仔细想想你能把什么卖好。虽然我们现在看,淘宝在进行人群画像的时候,还是更多的集中在年龄、性别、消费档次、星座、爱好、地域等等基础变量上。

但是,随着个性化搜索技术的发展,每一个消费者将会被贴上更多的更具个性化的标签,也许下面描述的场景,在不就的将来就会成为现实:

你在早晨去单位的路上,打开了搜索新闻客户端,点击率体育频道,因为你想看看,昨天的时候,你喜欢的勇士队又如何狂虐对手了;中午吃饭时,没什么事儿,打开优酷的客户端,搜索了一下“乔丹生涯50佳进球”,大神啊;然后,你还登陆了QQ,在你管理的两个篮球群里面,跟群友侃了一会儿;下午的时候,你还上了一个篮球论坛,因为你是这个论坛的版主,你删了删那些让人讨厌的广告帖子。

晚上,到家了,你想买一件长袖T恤,所以,你打开了淘宝客户端,搜索“长袖T恤”,哇塞,这么多带有篮球元素的T恤,酷!是的,因为这个时候,淘宝的搜索引擎已经给你打上了一个个性化的标签:篮球爱好者!

想象一下,当这种个性化推荐技术能达到这样一个地步的时候,消费者的购物体验将会达到一个多么完美的地步,而这种场景,实际上并不远了!

当你这样去切入市场的时候,你的店铺定位会非常精准,你的人群画像会非常明确,这样,只要有相关特征的人搜索时,你的店铺很容易被优先推荐,全店爆款的基础就打好了!

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