作为一个淘宝/天猫直通车车手,应该知道淘宝/天猫直通车是在店铺良好的基础上让店铺获得更多的流量与销量。因此车手要做到以下几个基本点:
1、引入流量
2、降低推广成本
3、提高产品的点击率和转化率
(1)第一个阶段(制定引流策略)
接手一个账户,首先要分析这个账户的“开车”历史与账户基础;看以前是否推过,若推过的话,分析之前的推广效果,来决定之前所推的宝贝或关键词的去和留;若没有推过的话根据店铺现阶段的经营情况来选择要推广的宝贝,例如宝贝的基础销量、跳失率、好评率,收藏量、停留时间、宝贝访客价值等);
然后是分析市场的走势,对比往年同期,处于上扬还是下降趋势,选择上扬的宝贝能够在市场的推动下,更有利于推广;
最后根据账户基础的好坏来决定加一些什么样的词,对基础比较好,需要大流量的店铺来说热词、大词的占比可以大一些,但是对于基础较差,预算有限的账户来说,可以有限加一些精准词。同时要删减一些七天无展现,十四天无点击的关键词,来提高关键词的质量分;
此外还要时常观察站外、站内、定向与移动端的流量效果,来调整他们的折扣。不同的类目在各流量渠道上投放的效果会有所不同,前期可以先全部打开,后期根据数据反馈进行逐步的调整。如移动端效果比较好的时候可以提高移动端投放折扣,可以多添加一些移动包里的关键词;如定向比较好的时候可以细化人群定向,多添加一些兴趣定向,同时在搜索人群定向上也可以重点优化。
(2)第二个阶段(提升点击率)
在流量提升来之后,观察其点击率。推广创意是直接影响点击率的重要因素,一般都使用AB测试法,根据点击率的高低来决定更换哪张推广图片或者修改哪个标题。其次还可以从关键词匹配度、宝贝所处位置、宝贝款式、竞争关系、价格、销量、是否商城、活动、是否包邮、DSR等因素入手提升点击率。
(3)第三个阶段(提高转化率)
接下来就是产品的转化率(转化率=总成交笔数/点击量)。在流量上来的基础上,产品转化率的高低,与店铺内的装修排版、宝贝详情页的好坏、宝贝的DSR评分、好评率、宝贝的基础销量、宝贝所参加的活动;宝贝的市场等息息相关;
但是单单从操作淘宝/天猫直通车的角度来说,对于一些有转化成交的词,适当提高出价,添加转化词的衍生词及淘宝/天猫直通车后台“优化建议”给出转化率高的词;
同样要关注、站外、定向、移动端的转化效果,来分析宝贝哪种推广方式的转化更高,以便加大其推广力度;
通过定向来确定宝贝的精准受众,提高出价,以便提高转化。
(4)第四个阶段(降低PPC)
降低PPC;淘宝/天猫直通车是付费的推广工具,对于卖家来说,花少的钱来获得高的利润才是他们最想要的结果;因此降低推广成本也是推广过程中必须做的,养词(提高关键词质量分)是降低PPC的最好方法;提高关键词质量得分的主要方法有添加基础分高的词、提高创意与关键词的相关程度、添加与宝贝类目/属性/文本的相关程度高的关键词、提高买家体验等等;在降低PPC的同时,要记得优化,数据是不断变化的,优化也要不断地跟进(每日删减一些七天无展现,十四天无点击的关键词,添加转化词的衍生词,删除质量得分较低的词,添加高质量得分的词;对于部分高消耗,低转化、低收藏的词,或者大量展现却无点击的关键词,做降价或删减处理。转化词提高流量获取能力;观察站外和定向的点击转化情况,并作相应的调整)。
作为一个“车手”,要有一个基本的操作思路,这样才能更有方向的把车开下去,到达你所想要达到的地方!