东南亚是一个快速增长的新兴市场,一大批中产阶级正在这里快速崛起,随着智能手机和互联网的普及,越来越多东南亚的消费者开始网购。但是与国内的情况不同,东南亚交通不便,物流运输困难,支付系统也未成熟,重新建立起一套电商体系需要花费巨大的成本。但这对阿里来说,却是一块未被发掘的宝地。
东南亚是一个快速增长的新兴市场,一大批中产阶级正在这里快速崛起,随着智能手机和互联网的普及,越来越多东南亚的消费者开始网购。但是与国内的情况不同,东南亚交通不便,物流运输困难,支付系统也未成熟,重新建立起一套电商体系需要花费巨大的成本。但这对阿里来说,却是一块未被发掘的宝地。
4月12日,阿里巴巴集团和东南亚领先电商平台Lazada集团联合宣布,阿里巴巴已签署协议认购Lazada的控股股权。此次投资总额约为10亿美元,其中约5亿美元用于认购Lazada新股,其余用于向包括Tesco、Rocket Internet和Kinnevik等在内的特定股东收购股权。据悉,Rocket Internet和Tesco两家公司已决定同阿里巴巴进行相关交易,并且承诺在达成协议后的12个月至18个月内以公平的市场价格出售其所持有的剩余股份。此次投资将帮助东南亚当地商家、阿里平台品牌及分销商进入东南亚区域的消费市场。这并非阿里第一次对海外市场出手。据此前的报道,在国际化战略的驱动下,阿里在海外市场的投资布局日渐清晰,其中包括母婴电商Zulily、机器人Pepper、阅后即焚软件Snapchat、电商网站Jet.com、智能遥控应用Peel等公司。那么,Lazada将怎样帮助阿里开拓海外版图呢?Lazada成立于2012年,在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南均有运营电商平台。据Internet Live Stats的数据显示,上述六个国家共计人口约5.6亿,其中互联网用户数量约为2亿。目前东南亚区域总零售额中仅有3%来自在线,随着互联网渗透率持续上升,预期东南亚将为阿里巴巴集团及Lazada带来巨大的增长潜力。在上线之初,Lazada的最初想法是填补Amazon在东南亚市场的空缺,打造出一个东南亚版的Amazon,于是,团队最初采用直营模式,从仓库销售商品给消费者。2013年,Lazada开始尝试新的平台模式,允许商家通过网站销售商品,这与阿里旗下零售平台的做法不谋而合。早在2013年,据Borneo Post报道,当时的Lazada 就已获得来自格尔曼集团高达八位数欧元的投资,良好的发展势头为Lazada 成为马来西亚电商巨头奠定了基础。当时,Lazada首席执行官Max Bittner就表示:“我们很高兴能够继续获得像格尔曼这样的大型投资者给我们的投资。这表明投资者已经看到了这个市场存在巨大的潜能,并且他们相信这些潜能可以从我们的业务中发掘。” 回看今天阿里巴巴的举动,再次印证了当时Bittner所说的话。为了扩大Lazada在网络上的影响力,Bittner在当时就已提出了分期付款的计划,目的是让普通大众都能够承担得起他们所想要购买的商品和体验网购带来的无限乐趣。此举大大提高了Lazada的客户满意程度和品牌知名度。然后Lazada的发展也并非一帆风顺,2014年,Lazada的净营业收入为15.43亿美元 ,而其同年的净营业亏损也高达15.25亿美元。2015年,它的发展再度受到了来自线下实体店的冲击。据Centre for Retail Research的统计,跟美国和中国分别有10%和8%的顾客愿意在网上购物,而东南亚仅仅只有1%的顾客选择在网上购物。这“1%”是机遇也是挑战,这个数据预示着巨大的发展空间,正如Bittner所说,Lazada还有很长的路要走。东南亚是一个快速增长的新兴市场,一大批中产阶级正在这里快速崛起,随着智能手机和互联网的普及,越来越多东南亚的消费者开始网购,这对阿里来说,也是一块未被发掘的宝地。
不过,这并不是一件容易的事情。与国内的情况不同,从泰国动荡的政治环境,到菲律宾频繁的自然灾害,在东南亚发展商业并非一件易事。加之,东南亚交通不便,物流运输困难,支付系统也未成熟,重新建立起一套电商体系需要花费巨大的成本。不过,Lazada已经初步解决了上述问题。
公开数据显示,Lazada在2015年的商品交易总额达10亿美元,平台上有570万的活跃用户和2.7万的活跃商家。另一方面,Lazada已从创立时的5名核心成员发展到分布于多个国家的1500名员工。
值得一提的是,在Lazada的创始团队中,除了现任CEO的Bittner之外,还有一位年仅30岁的联合创始人Inanc Balci,他是Lazada菲律宾地区的CEO 。他曾在一家投资银行工作,并嗅到了电商产业无限的潜力与商机。他转而进入Rocket Internet并参与联合创立了Lazada。Balci精干的外表,敏捷的思维以及独到的眼光,恰恰是Lazada这样一个处在迅速发展中的公司所需要的。在InancBalci的带领下,Lazada在菲律宾地区也如同一个有梦想的正值壮年的青年,蓬勃发展。
另一位联合创始人Sundeep Sahni,前Lazada印度尼西亚地区的常务董事,也为Lazada的发展作出了极为重要的贡献。在进入Lazada之前,Sahni曾就职于一家私募股权公司。凭借他在运营和投资方面的丰富经验,2013年6月,Lazada成功获得多家欧洲著名投资公司共1亿美元的融资,逐渐成为印尼最大的电子商务购物网站。
事实上,Lazada已经深入电商各个环节,初步建立起一套电商体系。
在支付环节,Lazada提供安全的支付方式,除了常规的VISA、MasterCard、Paypal等之外,Lazada还有自有支付平台HelloPay。不仅如此,网站还提供货到付款的选项,消费者可以在收到商品时直接支付现金,据Bittner透露,这个付款方式正是最多Lazada用户选择的。这大大提升了支付环节的体验。
在物流环节,Lazada建立了自己的物流系统LEX(Lazadaexpress)。Bittner曾在CNBC的采访中说:“最早亚马逊在美国创建的时候,他们并不需要考虑如何将这些包裹送到买家手中,因为UPS可以包办这一切。”东南亚没有UPS这样现成的物流协助,Lazada唯有在物流系统上开辟出一条自己的道路。如今LEX负责了总运单的30%。Lazada网站宣称,消费者只需坐下来稍等一会儿,包裹就会迅速被送到他们手中。
为保护消费者利益,Lazada也提供了安全购物保障项目。如果买家收到的产品与描述不同,买家可在7天内退货并且得到全额退款。同时,Lazada保证所有在其网站上出售的都是全新的商品,并且不出售假货。Lazada也没有忘记赶上移动电商的大潮,其App已经有超过2000万的下载量。通过这款App,消费者不仅可以浏览、购买商品,还可以追踪物流信息、收到折扣信息。另一头,Lazada还为卖家们也设计了一款App,让他们能随时随地管理店铺。有了这些基础,不难想象Lazada对阿里的吸引力。
阿里巴巴集团总裁Michael Evans表示,“全球化是阿里巴巴集团当前及未来增长的一项重要战略。此次对于Lazada的投资,使得阿里巴巴在全球电子商务最具潜力的区域之一,进入一个在中国以外拥有庞大且不断增长的消费群体、成绩卓越的管理团队以及稳固增长基础的电商平台。这一投资符合我们连结全球品牌、分销商及消费者的策略,亦能够支持我们在东南亚拓展生态系统,从而更好地服务消费者。”Bittner也公开表示,“我们非常高兴能够与阿里巴巴集团携手,双方合作产生的显著协同效应将为东南亚消费者带来巨大机会。东南亚拥有广阔的成长空间,此次合作将更为消费者提供最丰富、最独特的商品。此外,借助阿里巴巴独一无二的优势,我们能为用户提供更佳的购物及销售体验。”此次交易,阿里巴巴与Lazada部分特定股东达成认购—认沽期权安排协议。根据协议,阿里巴巴将有权购入、上述股东将有权共同出售其持有的Lazada余下股权,作价将参考本次交易完成后12至18个月期间的公允市场价格。本次交易由瑞士信贷(香港)有限公司担任阿里巴巴集团的独家财务顾问,高盛(亚洲)有限责任公司担任Lazada集团的独家财务顾问。