在2016年男装卖家峰会上,淘宝服饰负责人唐宋表示2016年服饰将迎来风水岭,随着消费主流群体构成发生改变,要求男装卖家们商业经营模式进行调整,内容化和社区化将成为主旋律。此外,相关项目负责小二就市场现状进行分析,从卖家端与消费者端出发,详细讲解了2016年淘宝男装的运营思路。
淘宝发展走过了12个年头,随着平台的成长,在平台上进行购物的消费者也在不断迭代。据数据显示,90~95后这一群体在平台上的消费占比已经超过50%,该人群对于时尚有着更高的要求,个性化色彩浓厚。他们触网时间相较于70~80后更长,但上网时间由原先的阶段化演变成碎片化,无线技术的成熟让他们几乎可以随时随地进行购买行为,中心化流量逐渐失去红利。但并不是每个用户每刻都需要购物,社交、互动、获取新信息占据他们大量上网时间,而这就是商家介入的契机点。
以前商家呈现给消费者的内容是店铺和商品,如今对于内容的要求更加宽泛,会有流行时尚资讯,场景化搭配,商品承载的故事等等,脱离单纯的货架式销售,用内容引起消费者关注在无线时代显得尤为重要。
Part1:新渠道的红利开始凸显
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从卖家层面来讲,淘宝男装可以分成两种类型:一种是偏传统型比较成熟集市大C店铺、线下品牌以及质造店铺;还有一块则是与社区化和内容化比较贴近的店铺,比如原创红人店铺,而这将会是淘宝男装今年需要增强的方向。
从成交上来讲,销售需要抓住两个关键点:一个是吸引消费者关注商品完成购买,第二是消费者购买商品后,是否让其满意甚至产生第二次购买的欲望,淘宝男装会从三块来着手抓取。第一就是真实性,体现在材质发布方面,将会由原来的材质属性,精确到成分属性;第二基于消费习惯的变化,非中心化流量极大,从新势力周可以看到,微淘、达人淘可能已经超过了传统流量入口,这是内容化越来越重要的数据支持,做好无线主要入口的共建是男装重点方向;第三体现在营销方面,男装会打造渠道性品牌,比如打造大服饰类目的ifashion栏目,同时将传统促销渠道:淘金币、聚划算、特价、清仓等渠道实现一体化,对渠道双方进行捆绑,由小二进行对接,抓住每月核心活动节点。
此外,改善和扶持腰部卖家也将是2016淘宝男装主抓点,针对占据淘宝中间的60%腰部卖家群体,运用算法抓取出细分卖家类型,向上推送进行成长,根据个性化算法,通过搜索、内容清单或者好货进行输出。
个性化的打造不仅让站内流量定位更加精准,也让卖家的站外引流更有价值。以前卖家成功完成站外引流,可能只能促成一次购买,但是如现在引流成功,在消费者一段时间内登录淘宝,仍会接收到他点击或者浏览过的商品,这为引流的卖家提供了第二次成交的机会。
Part2:重新洗牌卖家队列:6大类+长尾市场
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据2015年数据显示,行业增长包括成交贡献卖家越来越集中,TOP6000最后一名的成交已经达到100万,TOP100末尾更是高达2000万,平台按照成交、服务能力等角度圈出商家成为新势力品牌,帮助其打造品牌。
目前,淘宝的主要消费群体集中在90后、40岁以上的第一代随淘宝平台共同成长起来的忠实客户,经过十多年的发展,中国的人口红利已经达到顶峰,淘宝几乎已经触达可以上网的用户,想要品牌进一步发展,商家要做的就是找到自己的客户圈起来玩,让消费者购买自身感兴趣的商品,才能提升商品的溢价值。
KOL、达人、社区、有好货、红人等都是方式卖家们可以尝试的方向,品牌应该从原先的商品输出逐渐转变成商品、内容两条腿走路模式。今年,淘宝男装将不断变化的卖家群体分成6大类+长尾市场,进行业务线的精根细作。
●大C店铺:原先的大C店铺存在着安全性差、品质参差不齐,同质化严重等问题,2016年淘宝男装将会针对这些痛点,在提升店铺安全感,货品品质和区分度方面做出努力。
●风格买手:相当于职业买手,挑选好货再在平台进行销售。风格买手和大C店铺的区别在于黏性非常高,在自身的风格领域客户的忠诚度高。
●红人店铺:在女装类目运营的已经比较成熟,男装类目在这方面仍具有较大的挖掘空间,根据准入标准和匹配极致,男装也将引入达人、KOL、网红等类型的新卖家入驻。
●传统品牌:淘宝和天猫消费者重叠度较低,淘宝作为除天猫之外的另一个独立渠道,新一年将鼓励品牌商将新品首发也搬到淘宝平台;第二把全球购进行品牌池的扩充,做深入扩张;第三深挖代理商方面,去年一个品牌只能引进一家代理商,但今年开始将采用阶梯式,比如年成交1千万以下可以带一家分销商,年成交在1~2万商家,可以带两家分销商,年成交2万以上则可以带三家代理商入驻。
●原创设计:指自己有设计师能力甚至有工厂的品牌,店铺需要打造自身风格以及固定的上新时间,复够率将是原创设计店铺的考核指标之一。
●中国质造:由原先的代工厂转型,视觉打造将是这些店铺可以今年进行摸索的方向。
●长尾市场:包含了中老年,爸爸装,情侣,婚庆,工装等市场,今年平台将通过个性化的方式让这方面有较大幅度提升。
Part3:男装也红人
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数据显示目前无线端的销售已经占到了80%,消费者对于购物乐趣的需求在逐渐提升,已经不再满足于打折促销、货架方式,而倾向于内容、推荐,热点组合内容的方式。手机端成为购物的主流阵地,提升流量的利用率成当务之急,个性化无疑扮演重要角色,同时为了保障消费者对淘宝的持续信心,底层保障也会成为严抓方向。从消费者端出发,2016年淘宝男装将会执行四大策略。
首先是无线强渗透,目前无线几个主要合作渠道,有好货、必买清单,淘宝头条,爱逛街等区块都得到了数据验证,原先的操作模式是由第三方达人来推荐,2016年服饰类目推出的ifashion,将会打造成服饰项目最大的流量入口。热门市场将成为更开放,以人群、场景维度进行市场组织入口。在必买清单这方面,商家可通过两方面着手:一是与3~4店铺打包合作自己提供清单,如自身不具备内容产出能力,则可设置更高的淘客佣金达到被推广的目的。
目前,淘宝男装的男装红人招募的项目已经启动,来响应内容社化大方向。通过专业领域达人、设计师甚至卖家等让资讯导购类的商品通过内容模式输出,让优质内容在大流量入口露出,刺激消费。
个性化的投放则是指根据消费者浏览、收藏、加购等行为,抓取商家的相应商品做千人千面,比如原创品牌、达人获得的流量货更加精准,以往大型活动往往通过赛马来竞争流量入口,后续男装会尝试逐渐开放一些活动,通过个性化算法进行排序,让赛马玩法面对群体更具针对性。
至于底层保障有方面,今年淘宝男装卖家有三方面商家需要多加关注:首先就是部分商家由于内容错放导致流量不精准问题;其次是针对很多商家引导好评行为,在今年的新规中明确指出不能出现,商家可以引导消费者提供客观、热情的评价,并需要通过线上评价有理工具进行;第三个则是严禁线下免单,商家可以通过免单工具进行免单活动,但是不允许进行让消费者先拍下,然后利用支付宝返现的方式进行免单行为。
TIPS:2016年淘宝男装重要活动计划参与表
备注:以上提及的各大男装店铺类型,排名不分先后,特此声明