BMW昨日宣布与天猫合作，推出官方旗舰店，提供汽车附件在线销售服务、O2O预约服务、生活精品和整车订单收集等多个领域的产品与服务。BMW此举也成为国内首家推出全产品线电子商务的豪华汽车品牌。

据了解，BMW首创的线上预约保养服务，使用户无需到店或电话预约，根据自身需求通过网络定制即可预约服务项目。同时，消费者还可通过线上预约购车，获得BMW礼遇优惠，随后到店完成付款提车。

跟其他品牌旗舰店无异，宝马天猫店也将承诺"7天无理由退换"和"极速退款"。宝马方面称，其官方旗舰店将与线下的经销商服务保持一致。业内人士分析认为，BMW之所以没有选择苹果，而选择天猫探索电商新模式，或许是为了联手阿里巴巴全力进行线上布局，提前布局未来车联网时代，开拓更广阔的售前和售后服务市场。。