记者近日从滴滴方面获悉,5月4日起,乘客在滴滴平台打到的所有车,在司机接单后,均可看到完整的车牌号码。据了解,犯罪嫌疑人潘某就是利用滴滴平台只显示车牌号后4位这个漏洞伪造了车牌。
同时,滴滴出行公关部相关负责人李玫也向记者承认,对于部分用户提出滴滴叫来的车与系统登记车牌号不符的情况,客观上说,滴滴目前还很难完全杜绝。
滴滴方面称,很快将开通更快捷的一键举报通道。
深圳女子搭网约车遇害”追踪?
在女子搭网约车遇害事件发生后,安全问题成为关注焦点。舆论漩涡中的滴滴开始着力改善平台功能和加强司机背景审查,从5月4日起取消车牌号码隐藏功能,并将8000名深圳车主账号临时封号,因为车主的身份证、行驶证或者驾驶证存在作假可能。
在深圳女乘客遇害事件中,滴滴发现,嫌疑人潘某是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证(车牌号为粤B6S8N3)在顺风车平台注册并通过审核,但案发车辆的牌照(粤C2S8N3)系潘某临时伪造。司机车牌一般会隐蔽一部分号码,只留下“粤”字和最后三个号码(字母或数字),乘客看不出车的属地和前几个号码。
滴滴公司公关部高级公关经理李玫5月5日表示,此前部分用户反映的司机车牌号隐藏两位,是出于保护隐私的考虑,“此次有媒体和用户对车牌号隐藏两位表示异议之后,我们也重新考量了此问题,决定取消号码隐藏功能,从5月4日开始,乘客在滴滴平台上打到的所有车,都能够看到完整车牌号码”。
李玫介绍,除了取消车牌隐藏功能之外,滴滴公司目前正在通过数据积累,构建一套驾驶员安全信用系统,并对平台上所有运行车辆进行实时安全监控,“主要目的就是让平台上所有司机有迹可循并且可以追溯”。
被封车主证件可能有假
5月4日晚9时许,深圳许多滴滴车主都收到一条短信,说自己账号被封了,要去滴滴公司重新验证资料。
5月5日上午,记者来到位于龙珠五路的滴滴车主俱乐部,此时门口已经排起长龙,一打听都是收到了滴滴公司短信而来的滴滴车主。这些车主称,4日晚9时以后,陆续收到滴滴公司发来的短信,内容是由于触犯服务红线已经被系统结束合作。随后车主们又收到一条短信,通知被封号的车主到滴滴车主俱乐部重新审核信息,申请解封账号。
记者从滴滴车主俱乐部的一位工作人员口中得知,4日滴滴向大约8000名深圳滴滴车主发送了这两条短信,其中2000多人是活跃车主。车主的身份证、行驶证或者驾驶证存在作假可能。
滴滴介绍,收到封号短信的车主仅仅是暂时被封号,只要本人携带资料在公司重新审核评估,通过后可以重新上路。滴滴公司公关部高级公关经理李玫向记者进一步介绍,滴滴平台一直以来对司机进行严格管理,每隔一段时间会对平台上驾驶证(车辆)信息存在异常、服务质量有问题的司机进行提醒和整治。
人脸识别、行程分享让网约车更安全
网约车到底有哪些安全技术?5月5日下午,记者联系到网约车行业从业人员。
优步深圳公司负责人罗先生介绍,在国外,许多成熟的安全技术已经被运用到网约车平台,其中包括司机的活体人脸识别技术、SOS一键报警系统等等。司机必须在上班前要对着手机进行人脸识别,确定后才能开始工作,这一技术主要用于金融行业。
其中一项实时分享行程路线的功能,现在已经在网约车平台上运用起来。罗先生介绍,乘客可以把行程发送给关心自己的人,他们可以实时监看到乘客所走的路线。该功能以前使用不多,近来引起关注。
罗先生认为,通过更多的安全保障功能,不单能让乘客安全更有保障,对司机也能形成一种无形的约束力。
将完善司机监管机制
记者此前曾报道注册成为滴滴顺风车司机的操作流程简单,滴滴也无严谨的核查身份机制。
对此,李玫回应,滴滴平台对司机和车辆有严格的准入标准,在注册阶段,滴滴引入了第三方机构通过网络形式协同查验审核,核对身份证、驾驶证、行驶证真实有效。同时,虽然滴滴注册审核阶段不要求司机个人提供无犯罪记录证明,但滴滴一直和公安机关对接和沟通,对司机的在逃、犯罪、吸毒、精神病等信息进行全面筛查。
“目前我们还在和公安、交通等相关部门和机构协同对接,进一步严格筛查司机注册审核后的驾照变动、交通事故等情况。”李玫表示。
3月底,深圳市相关部门曾通报滴滴、优步司机存在吸毒、犯罪前科、精神病等情况。4月份,广州市交委也通报称,今年以来累计查处非法营运网络约租车118宗,仅3月份至今就查处非法营运网络约租车86宗。
滴滴方面对此回应称,“滴滴平台已经和各地公安机关联手建立了一套安全布控系统和侦破联动机制,我们将进一步完善这一机制。”