沃尔玛调整包邮会员报务
2016-05-13 14:55:22 1428浏览
亚马逊成为全世界最大电子商务网站,最大成功秘诀是包邮会员制度“Prime服务”,这一服务极大提高了消费者的忠诚度。如今,亚马逊在网络零售领域的重要对手沃尔玛,也已经推出针对性的服务,准备削弱亚马逊的优势。

亚马逊成为全世界最大电子商务网站,最大成功秘诀是包邮会员制度“Prime服务”,这一服务极大提高了消费者的忠诚度。如今,亚马逊在网络零售领域的重要对手沃尔玛,也已经推出针对性的服务,准备削弱亚马逊的优势。

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在Prime服务中,亚马逊用户每年支付99美元,则可以获得两日送达的免费包邮服务(某些商品送达时间更快),此外会员还可以获得免费影视视频、数字图书、免费在线音乐等福利。包邮会员制被认为是亚马逊走向成功的关键。

据美国科技媒体BGR报道,沃尔玛日前对包邮快递服务“ShippingPass”进行了调整。用户每年支付49美元(比过去的50美元减少了一美元),则可以成为包邮会员,比亚马逊便宜了一半。

另外之前,沃尔玛承诺的送达日期是三天,日前沃尔玛宣布,将会在一部分地区实施两日送达。另外,这一服务没有最低购物金额的限制。

沃尔玛表示,其已经建立了一批全新的订单交付中心,因此能够提供更快速、成本更低的快递服务。到2016年年底,沃尔玛将会在美国拥有八个仓库和订单交付中心,另外沃尔玛也会招募本地的快递公司,为消费者提供包裹快递服务。

众所周知的是,沃尔玛是全世界最大的超市连锁,而沃尔玛在美国等市场也已经进入了网络零售行业。和亚马逊不同的是,沃尔玛可以依赖大量现有的地面实体店设施和网络,完成订单的配送。

据报道,沃尔玛在美国一共拥有4600家超市,150多个商品物流中心。而其中的80家店铺同样可以充当网购订单交付中心。伴随着在物流快递领域提升遂平,沃尔玛相对于亚马逊的竞争能力正在提高。

需要指出的是,并非所有的沃尔玛网购商品都能够支持两日送达,起初阶段将包括100多万种商品,未来网站上的700多万种商品都能够支持两日送达。

不过和亚马逊相比,沃尔玛这一包邮会员制最大的弱点是没有什么附加福利(比如音乐、图书等数字内容)。

在电子商务的竞争中,服务商在商品规模等领域很难拉开差距,因此快递水平成为一个竞争的焦点,而在过去几年中,亚马逊在物流快递领域进行了大规模投资。

就在四月份,亚马逊宣布将会把当日送达服务的覆盖范围,从原来的美国16座城市增加到27座城市。

此外亚马逊在卡车长途货运、航空货运等领域都有布局,亚马逊中国公司还从美国政府获得了从事远洋运输的牌照,未来可能会把中国工厂采购的商品,直接通过集装箱货轮从中国运输到美国港口,然后直接通过长途卡车和本地快递网络配送到买家手中。

亚马逊也正在研究无人机从事包裹快递的研究,而在去年底,沃尔玛也已经向美国政府监管部门提出了申请,也准备利用无人机提供网购商品快递服务。

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