亚马逊去年在西雅图开设了公司首家实体店，不过这个实体店绝不是亚马逊唯一的体验店。该公司首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）周二在年度股东大会中就表示，亚马逊会开设更多的实体店。

北京时间5月18日早间消息，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)周二承诺开设更多实体店，并将为该公司的Prime会员提供更多服务。

贝佐斯是在亚马逊股东年会上宣布这一消息的，有多位股东对贝佐斯表示了感谢，因为亚马逊股价近期大幅上涨，最近几天甚至创下历史新高。

贝佐斯表示，他希望年费99美元的Prime会员服务能为消费者带来大量利益，甚至让他们感觉，不成为会员是一种“不负责任”的行为。但他并未透露亚马逊计划增加哪些服务。《华尔街日报》上周日报道称，该公司将面向Prime会员独家推出自有品牌的食品、清洁用品和婴儿用品。消息人士称，亚马逊首 批自主品牌将于5月底或者6月初上线。

亚马逊书店

不过贝索斯的这番评论，意味着电子商务巨头亚马逊对实体零售连锁店的兴趣已是越来越大。这可能暗示亚马逊认为，相对于传统零售店，该公司的实体店能够为消费者带来一种不同的购物体验。

贝佐斯表示，该公司将开设更多实体店。亚马逊目前仅在西雅图的一家户外商场设有唯一的一家实体书店，该公司还在圣迭戈附近建设一个新的书店。

“我们肯定会开设更多实体店，但目前还不清楚具体数量。”他说，“早期主要是学习，而不是大举创收。”

美国购物中心运营山General Growth Properties CEO今年2月表示，他预计亚马逊会开设数百家书店，但在媒体报道此事后，他却收回了这一声明。

有3名股东在大会上提出议案，要求亚马逊披露更多有关其政治捐款的信息，以及该公司在人权和环保方面做出的努力，但这一议案遭到否决，投反对票的股东比例超过75%。

整体来说，贝佐斯并未在股东大会上遭到太多刁难。亚马逊股价上周四创下717.93美元的历史新高，周二下午下跌1.9%，报收于696.97美元。

还有股东要求亚马逊停售鹅肝酱，因为这种商品的生产过程涉嫌虐待动物。贝佐斯回应道，该公司有专门的团队监控其销售的商品，该团队表现不错。

贝佐斯还对亚马逊Prime Now一小时送达(目前已经覆盖全球30座城市)、流媒体视频服务(这项业务出品的原创内容屡获大奖)以及AWS云计算服务大加赞赏。

贝佐斯表示，亚马逊网络服务部门今年的营收至少会达到100亿美元，该业务使用位于世界各地的成千上万台服务器向其他公司出租计算资源。

但贝佐斯表示，尽管这项服务在市场份额上领先，“但我不认为我们会成为云计算市场的唯一赢家。” 亚马逊还面临来自微软和Alphabet等公司的激烈竞争。

一些差异化的构想早已在亚马逊位于西雅图的售价实体店中得到了体现。与传统书店的图书排列不同，这家书店所有图书的封面是向外的，且傍边展示着每一本图书的网上评论。此外，图书傍不会显示售价，原因是像亚马逊网站一样，该实体店也提供实时售价。根据科技博客Recode的报道，亚马逊目前还在开发一款应用，让消费者通过手机直接在零售店购买图书。

所有的这一切，都意味着亚马逊已看到了实体零售店的潜力，并认为实体店能够为公司产生巨额的回报。这正如贝索斯在2007年致股东的信中所说的那样，如果解决好四个问题，他将会涉足零售产业。

贝索斯当时提到的四个问题包括：

--我们必须说服自己，新机遇能够产生股东投资亚马逊时所预期的投资回报。

--我们必须说服自己，新业务的规模能够与公司整体的规模相匹配。

--我们必须相信新机遇当前的服务水平低下。

--我们有能力带来强大的市场分化。