为确保7月1日起符合内地监管部门要求，支付宝要求未补全身份信息的港、澳、台用户，5月20日之前必须绑定内地银行卡，不然正在使用的支付宝账户余额时可能会受到影响。这一消息令台媒和台湾网友炸了锅。
据台湾媒体报道，台湾支付宝用户如果没有在5月20号以前，拥有大陆银行账户然后进行绑定认证，账户可能会被冻结，使得余额面临看得到用不到的窘境。台湾媒体估计，有十万左右使用支付宝上淘宝购物的台湾网友将会受到影响。
新规出台后，有部分台媒把520前这一简单的实名认证看作是政治操作，认为淘宝是在响应大陆对台湾示强，还大打悲情牌，称吃亏的是可怜的台湾消费者。而台湾最大的论坛PTT更是炸开了锅，台湾网友的各种吐槽不断。
实际上，这一新规并不针对台湾。根据支付宝提供的认证手续，境外居民需要绑定本人为持卡者的大陆银行卡，并上传相关身份证明，港澳用户上传港澳居民来往内地通行证，台湾用户需要上传台湾居民来往大陆通行证（俗称台胞证），海外用户需提供护照基本身份信息页和入境盖章页。
在过去，当港、澳、台用户填妥所有资料并提交后，可选择打款方式进行认证，但目前，支付宝已经不再支持这一方式，而是直接进入银行卡快捷绑定环节。
目前，境外的支付宝用户实名认证第一步是必须有一张本人持有的大陆银行卡。需注意的是，香港的“中国银行”、“中国工商银行（亚洲）”等发行的银行卡并不适用。
台湾的监管部门似乎倒是看的比较开，认为这是台湾本土支付崛起的好时机。台湾“金管会银行局”副局长吕蕙容表示，台湾商品质量好、价格合理，而且信用卡、ATM和储值制度明确，便利性更高，可以支持本土。
支付宝的这一动作是为了配合即将执行的网络支付实名认证。2015年12月，央行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，称支付机构为客户开立支付账户的，应当对客户实行实名制管理。此外将个人网络支付账户分为三类，升级账户需追加认证。该办法将于7月1日正式生效。
据了解，第三方支付平台因具有使用更加便捷、作案更加隐蔽等特点，已成为诈骗分子转移诈骗资金的新手段。支付机构对客户实行实名制管理将有利于打击各类违法犯罪行为。
有台湾的银行主管也认为此事影响有限，他表示，在台湾上淘宝购物很普遍，很多人都是使用台湾的信用卡、或者银行卡转帐，这些对于中国大陆属于“外卡”，并不受此规定影响。只有少部分习惯于在支付宝余额进行充值的用户才会受到影响。
银行主管指出，其实很多台湾人开有大陆的银行账户，只是没有绑定，这部分人只要进行认证即可，没有大陆银行账户的台湾网友也可以选择在5月20之前把钱花掉或者把钱转给有认证人并由其付给等额现金来解决余额的问题。
而台湾蚂蚁金服则发表声明称，早在4月起已经发信息给这些用户，只要在5月20日前上网进行认证，便不会受到影响。
