很多人做天猫、干淘宝,总会遇到很多问题,流量、转化、运营不行、美工不听话、产品不给力等。那你知道店铺的核心指标有哪些吗?怎么去搞定她?在天猫规则改变的时候,你就要顺势去走,不进步、一味的固执传统,终究会被人拍在沙滩上、秒杀,所以愿意学习并去改变的同仁,请记住下面的6个重点权重指标:
总的来说,店铺的运营就是做好每个细节。不够极致,没有深挖数据,没有戳中消费者的痛点,没有极致定价,没有极致的做好内功,这些都没做好,何谈店铺的未来呢?
极致是什么??
极致:用极限思维打造极致的产品。主要内容分为以下三点:
1、“需求要抓的准”(痛点、痒点或者兴奋点);
2、“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);
3、“管理要盯得紧”(得产品者得天下)。
那么如何做到极致呢?流量、货品、页面、活动策划、客服,这几个模块是相互连接的,贯穿整个店铺始终。
主要从以下三个方面入手:
【流量极致】
举个栗子
中老年女装类目
本店铺30天PC端流量概况:
同行优秀30天PC端流量概况:
我的付费流量:
同行付费流量:
我的免费流量:
同行免费流量:
以此类推无线端流量,可得如下结论:
总结:
①、让店铺的流量达到同行的优秀水平;
②、你要相信你可以打破行业的流量结构;
③、发现细分极致流量,找到二八法则里最重要的二;
【页面极致】
在产品定位没有问题的前提下,页面的重要性以及不言而喻,从详情页、关联、左侧栏、主图到PC/无线的首页、详情页、专题页,都会影响消费者的停留时间、访问深度、转化率。
极致策划+极致文案+极致想象=极致页面
再举个栗子:
如果你的店铺属于家纺类目,就去参考富安娜、博洋、恒源祥、水星,把这四家店铺的的店招、分类、轮播海报、整体排版、详情页、手机店铺全部收集起来,取其精华、取其糟粕,深挖、深挖、再深挖,变成自己的,形成独有的风格,如果店铺定位明确,绝对不会不伦不类。
为什么要这样去做呢?
①、类目名列前茅的店铺,肯定有你参考的地方;
②、一个不会模仿的射鸡师不是一个好的美工;
③、一个不会创造的美工不是一个设计师;
【极致用户】
什么是用户?有几个特征
1、不见得向你掏了多少钱
2、要经常性用你服务或产品
3、一定要直接跟你连接
4、一定要定期有交流
备注:通过生意参谋的访客分析、客户关系管理、客服反馈、产品定位找到你的核心客户群、深挖极致用户!
【极致无线】
手机端的重要性不用多说了吧,直接上栗子:
妖精的口袋、茵曼、小狗、林氏木业、三只松鼠、骆驼服饰、罗莱、螃蟹秘密、小米等
电商团队日常工作内容: